楊福祥：電商出海新地圖——數(shù)字化、品牌化、精細化

近日，WEZO維卓創(chuàng)始人——楊福祥在《廣告人》雜志專欄——“領(lǐng)軍人觀點” 發(fā)表署名文章，闡述他對于智能營銷技術(shù)進步帶給營銷服務(wù)商的全新挑戰(zhàn)，以及對跨境電商發(fā)展的趨勢洞見。以下為文章全文：

中國電商出海大約經(jīng)歷了四個重要發(fā)展階段，第一階段是2016年之前的試水探索，基于市場和政策驅(qū)動，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的傳統(tǒng)對外貿(mào)易增長迅猛；第二階段是2016年到2019年期間，以阿里巴巴為首的多個中國B2C電商平臺迅速崛起，同時中國賣家也借助海外的亞馬遜平臺成長迅速；直到2020年之后，疫情席卷全球的同時也改變了全球消費者的行為習(xí)慣，不僅促進了中小品牌的獨立孵化成長，更是擴大了電商消費者的年齡范圍及消費品類，中國電商出海在經(jīng)歷了獨立站崛起、電商平臺多元化之后，進入了當下的轉(zhuǎn)型升級階段。

一面是熱火朝天的出海熱情下，能看到拼多多、SHEIN等品牌大手筆重金出海，橫掃全球；另一面則是，全球政治及經(jīng)濟格局動蕩帶來的諸多不確定性，甚至來自海媒體體側(cè)的政策收緊。中國電商企業(yè)出海之路到底何去何從？

我在數(shù)字營銷領(lǐng)域打拼了19年，2014年創(chuàng)立北京維卓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱維卓）。維卓從成為谷歌一級代理商起家，發(fā)展至今，已經(jīng)是Google、META、TikTok、Kwai及Taboola媒體的中國區(qū)一級代理商，致力于為中國品牌出海，提供數(shù)字媒體整合營銷服務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)維卓專注出海營銷服務(wù)這9年，見證著整個出海營銷行業(yè)的高潮與低谷，也一直在思考”出?！暗陌l(fā)展方向。面對外部市場環(huán)境的不確定性和流量市場的競爭紅海，舊地圖是找不到新大陸的，當下中國跨境電商出海需要從原來的粗放型管理模式向數(shù)字化、品牌化、精細化轉(zhuǎn)型。

其中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是跨境電商的必經(jīng)之路。大部分中國的跨境電商企業(yè)，目前僅處于將線下交易場景基于電商平臺搬到線上的階段，尚未開啟客戶協(xié)同以及營銷的自動化階段。而基于“數(shù)字經(jīng)濟”的發(fā)展，通過沉淀企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、研發(fā)、客戶等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)企業(yè)從供應(yīng)鏈管理、精準營銷管理到產(chǎn)品創(chuàng)新升級，讓商家在市場上的反應(yīng)更迅速、決策更科學(xué)、見效更快捷，就能讓企業(yè)快人一步，而這一步甚至關(guān)乎企業(yè)生死。

其次，品牌化是出海企業(yè)提升產(chǎn)品競爭力和利潤溢價的法寶。相同材質(zhì)和樣式的鞋子，有品牌和沒有品牌，從客戶認知度到產(chǎn)品價格，甚至深入到市場營銷、用戶運營成本都截然不同。品牌代表了某一類用戶的心智，這批用戶對于品牌所代表的生活理念和調(diào)性高度認同，不僅是品牌的忠實擁躉，亦是口碑傳播的基點。在流量市場獲客成本持續(xù)增高，同質(zhì)化競爭持續(xù)加劇的情況下，品牌化是能讓企業(yè)脫穎而出的唯一出路。

最后，流量運營是出海成敗的關(guān)鍵。在解決了數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)以及品牌運營策略問題后，利用整合媒體策略觸達目標用戶，持續(xù)沉淀用戶數(shù)據(jù)進而賦能數(shù)字化運營的剛需，使得流量運營成為出海營銷鏈路形成完整閉環(huán)的關(guān)鍵。

當然，知易行難，面對數(shù)字化問題，多主體、多設(shè)備、多媒介等因素導(dǎo)致的源數(shù)據(jù)口徑不一，造成跨媒體的數(shù)據(jù)獲取和分析障礙重重；面對品牌化，需要的不僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的高瞻遠矚，更要有“一竿子插到底”的勇氣。面對流量運營，如何找到資源匹配的服務(wù)商，如何確定整合媒體策略，如何有效采買和管理多媒體流量，都是出海商家的常見問題。

針對中國跨境電商的困境，維卓在過去3年潛心研究開發(fā)出行業(yè)解決方案——WeMedia媒介管家，通過利用智能營銷技術(shù)結(jié)合專業(yè)服務(wù)團隊的模式，讓出海商家的海外營銷之路效果看得見且好管理?；谝淮墓俜矫襟w資源，我們可以幫助出海商家無需VPN登錄，在手機端和電腦端均可快捷登錄，開啟一站式海外主流媒體廣告采購?；诒姸嗟暮诵牧髁抠Y源，安全高效的自動化開戶流程，便捷的資金結(jié)算，以及跨平臺的報表功能，專業(yè)團隊的線上服務(wù)，能讓商家了解如何基于海媒體體優(yōu)勢區(qū)域匹配、廣告政策要求和對應(yīng)預(yù)算，快速制定自己的整合營銷策略，并快速落地執(zhí)行，整個流程均可自助完成，高效掌控自己的賬戶資產(chǎn)和資金。目前，WeMedia媒介管家自助注冊賬戶超3000家，并在持續(xù)基于用戶反饋迭代優(yōu)化產(chǎn)品。

利用智能營銷技術(shù)，驅(qū)動業(yè)務(wù)管理效率，以此為基礎(chǔ)我們配置了專業(yè)的出海品牌策劃服務(wù)版塊——WeDTC，具備品牌定位、需求分析、品牌策劃、紅人營銷、方案執(zhí)行的多兵種服務(wù)團隊，幫助不同類型廣告主實現(xiàn)從0到1的出海品牌打造，讓“中國造，全球曉”。一方面是平臺電商從0到1的獨立站轉(zhuǎn)型，另一方面是獨立站從1到10的精細化運營和效果提升。目前已服務(wù)樂普、TCL、康佳、美的等知名國貨品牌出海實現(xiàn)海外影響力的提升。

針對精細化的流量運營，我們不僅有專業(yè)的分媒體產(chǎn)品專家，可以基于客戶不同出海階段的營銷問題提供診斷和顧問服務(wù)，同時也有資深的賬戶運營團隊能夠確保客戶在新開媒體、新測國家、新上品類方面都有專業(yè)高效的服務(wù)響應(yīng)?；诿襟w屬性、市場洞察、用戶洞察和本地化創(chuàng)意洞察，多元能力的專業(yè)團隊也能配合企業(yè)自有團隊共同實現(xiàn)媒體預(yù)算效用最大化。

隨著智能營銷技術(shù)的進步，服務(wù)商的生態(tài)資源和體系打造能力，也是市場向我們提出的新要求，而這些資源和能力也只有在能為客戶創(chuàng)造價值的情況下，才有意義。維卓依然相信出海仍有廣闊空間，只是我們都需要用一份新地圖，才能找到新大陸！