京東家電專賣店星火計劃暨合作伙伴大會順利開啟

7月20日消息，在以“銳意革新 礪行致遠”為主題的京東家電專賣店星火計劃暨合作伙伴大會日前在石家莊開啟。來自全國各地的超過1萬名家電專賣店店主及上百個家電家居主流品牌共同探討如何推動線下門店零售運營升級，為縣鎮(zhèn)消費者帶來更精準匹配需求的家電家居商品，以及更省心的一體化服務(wù)。

京東集團副總裁、京東家電家居生活事業(yè)部總裁李帥在致辭中表示，今年以來，依托京東扎實的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和過硬的數(shù)字技術(shù)水平，京東拓展了新的門店類型，讓消費者在一家門店就能購齊家電家居商品、幫助門店提升導購人員專業(yè)化水平、提供了更多的門店專屬新品爆品及營銷活動物料支持，為加盟京東家電專賣店的店主們提供更好的政策扶持、更多的資源支持，助力他們開拓新的增長。

圖注：京東家電專賣店星火計劃暨合作伙伴大會現(xiàn)場

（圖源中國科技網(wǎng)，下同）

在今年2月的星火大會上，京東家電專賣店推出了以“家場景”為展示空間、實現(xiàn)家電家居商品融合的新門店業(yè)態(tài)——京東家電家居縣域體驗店。3月，首家門店于四川省金堂縣正式開業(yè)。多樣化的家電家居產(chǎn)品組合、全場景融合解決方案，讓京東家電家居縣域體驗店既拓寬了銷售品類邊界、提升了門店的體驗感，又很好的解決了產(chǎn)品陳列雜亂、對消費者吸引力不足等問題。門店一經(jīng)推出，就受到了縣鎮(zhèn)消費者的熱捧。以全新開業(yè)的京東家電家居縣域體驗店赤峰店為例，月均成交額較之前的老店提升150%以上。從家電專賣店升級改造成為京東家電家居縣域體驗店綿陽永興店，開業(yè)以來月均成交額超過200萬元。而在全國范圍內(nèi)，短短4個月的時間，就已經(jīng)有75家京東家電家居縣域體驗店“上線”。 2023年下半年，還有超130家門店“整裝待發(fā)”，即將迎來開業(yè)。

除了京東家電家居縣域體驗店，智慧廚房門店為代表的新業(yè)態(tài)門店也“全面開花”。京東家電智慧廚房門店基于前置化、場景化、年輕化策略，主營廚電、廚小、衛(wèi)浴、居家等產(chǎn)品，用全新的年輕化、開放式整體形象設(shè)計和數(shù)字化、場景化體驗，滿足消費者定制服務(wù)需求，煥新用戶美好生活。截至目前，京東家電智慧廚房門店數(shù)量已經(jīng)突破1100家，僅2023年上半年，就實現(xiàn)新店開業(yè)超350家。

此外，京東家電專賣店還在不斷“推陳出新”。家居新模式店也將在2023年下半年與消費者“見面”。該門店圍繞家場景的可視化展示，聯(lián)動強關(guān)聯(lián)的家電家居產(chǎn)品，實現(xiàn)了從家電到家電家居全品類融合的升級，將成為京東更好滿足下沉市場消費者需求的有益嘗試。

圖注：2023年3月14日，全國首家京東家電家居縣域體驗店于四川省金堂縣正式開業(yè)

門店業(yè)態(tài)的不斷“履新”，也對家電專賣店導購人員提出了新的要求。2023年上半年，京東聯(lián)合TCL、億田等家電家居品牌，推出京英導購集訓與店長計劃，通過集授課、現(xiàn)場體驗、通關(guān)考核、訓后PK強化于一體的培訓形式，持續(xù)提升家電專賣店導購人員的銷售能力。參與培訓的門店導購人員不僅得到了培訓導師的悉心指導，深入了解產(chǎn)品特性與使用方法，更通過分組模擬實戰(zhàn)操作，得到了能力上的提升，掌握如何通過情景來打動消費者的購買欲望，滿足他們感受場景氛圍的心理需求。目前，京英導購培訓已經(jīng)在全國開展了超過60場， 覆蓋門店近1萬家。

對于有意向加盟或計劃升級門店的京東家電專賣店店主，京東不僅簡化了開店流程，更給予全量產(chǎn)品供應(yīng)、品牌專職導購支持、自有導購體系化培訓、百萬級零售活動資源、門店實物氛圍物料發(fā)放、開業(yè)支持金與運營獎勵金鼓勵等全方位的支持。

京東指出，隨著消費能力和需求升級，家電市場呈現(xiàn)出健康化、品質(zhì)化趨勢，低線城市消費者對品牌、平臺的認知度越來越高，加之國家的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、新一輪家電刺激消費等利好政策，下沉市場表現(xiàn)出巨大潛力。京東家電專賣店通過線上線下融合的創(chuàng)新模式，不僅是挖掘下沉市場新增量的助燃劑，更是各品牌面向行業(yè)推出新產(chǎn)品、新技術(shù)的展示平臺。京東也通過資源聚焦、廠商共建，共促新品爆品的熱銷。數(shù)據(jù)顯示，僅2023年上半年，京東與各品牌合作主推的新品爆品銷售達到127萬臺以上。

圖注：西藏林芝市墨脫縣京東家電專賣店

本次星火大會，京東攜手海爾、美的、海信、TCL、長虹美菱、奧克斯、松下、格力、創(chuàng)維、蘇泊爾等主流品牌，為廣大店主帶來更具性價比的家電家居商品。與此同時，京東還將攜手參會的各大品牌，為廣大店主提供一系列后續(xù)支持活動，既有線上直播培訓，也有線下到店宣講，實現(xiàn)了從產(chǎn)品品質(zhì)到服務(wù)保障的“雙保險”。

據(jù)了解，商務(wù)部將今年確定為“消費提振年”，6月初，4部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于做好2023年促進綠色智能家電消費工作的通知》，從綠色智能家電消費、家電以舊換新、綠色智能家電下鄉(xiāng)、家電售后服務(wù)、廢舊家電回收等五方面做出重要部署。如果說此前的家電下鄉(xiāng)起到了在下沉市場推廣普及家電商品的作用。空調(diào)、冰箱、洗衣機、平板電視等家電商品成為下沉市場消費者的家庭必備品。新一輪家電下鄉(xiāng)則滿足了下沉市場消費者在功能、形態(tài)、體驗上全面升級的新需求，也催生新興家電增長，并且正在成為家電行業(yè)的增長新空間。