途家民宿宣布升級房東體系 將誠信分納入評級

7月13日消息，途家民宿近日宣布升級房東體系，首次將誠信分納入評級。途家表示，將用“誠信分”指標來鼓勵秉承長期主義的民宿經(jīng)營者，來推動民宿行業(yè)長遠健康發(fā)展。在途家新版房東體系下，房東被劃分為成長房東、潛力房東、人氣房東和超贊房東四個等級，不同等級的房東可獲得對應的經(jīng)營指導、房東勛章和流量支持。

途家希望通過更科學的房東體系，讓優(yōu)質(zhì)的房東和房源被更多用戶看到。據(jù)介紹，“超贊房東”、“平臺嚴選”等是用戶選擇預訂時最關注的標簽，擁有上述標簽的房東和房源，在平臺的成交量比普通房東房源高30%。不過這些房東也是優(yōu)中選優(yōu)，十分稀缺，新等級體系下，途家平臺超贊房東數(shù)量在10%以內(nèi)。

據(jù)了解，本次提出的“誠信分”，作為房東經(jīng)營的硬指標，將對房東評級產(chǎn)生“一票否決”的決定性影響，誠信分被扣滿后民宿將被下線。在“誠信分”的指引下，途家針對到店無房、漲價等服務缺陷，虛假交易、虛假點評等問題予以重點監(jiān)管。

（圖源品橙旅游）

途家民宿高級副總裁胡陽表示，今年民宿行業(yè)快速恢復，在節(jié)日期間出現(xiàn)了部分房東房源違約、漲價等情況，途家平臺通過協(xié)調(diào)空房、升級房型等方式保障用戶入住以及彌補用戶損失，這是用平臺力量在解決問題?！拔磥恚覀兿Ｍㄟ^誠信分的引入，不斷完善平臺規(guī)則，正向激勵房東守約經(jīng)營，實現(xiàn)行業(yè)共治?！?/p>

途家指出，今年以來，蓬勃發(fā)展的旅行需求也讓更多人看到民宿行業(yè)的機會，選擇加入到民宿房東的行列。目前，途家平臺活躍房東近百萬，這些房東將民宿開遍全國。淄博、伊犁、西雙版納、酒泉、陵水、延邊等多個新興熱門城市2023年上半年民宿數(shù)量增幅超五成。途家表示，其計劃未來將誠信機制之下的房東評級與行業(yè)主管部門進行共享，并與從業(yè)者一起推動行業(yè)良性發(fā)展。

值得一提的是，途家民宿就曾在2019年5月10日，對原房東等級標準進行調(diào)整，并升級了會員權(quán)益和貝殼分兌換方式。新等級是從多維度對房東進行綜合評定，不同等級擁有不同權(quán)益包，等級越高，權(quán)益越大。

（圖源途家管家公眾號截圖）