淘寶五星價格力內測100天：只要有好價好服務，就有好成交

摘要：價格力不是讓商家做低價、沒錢賺

“只要有好價和好服務，就有好成交。這是非常明確的信號和確定的目標?！卑缀绫硎尽?/p>

近日，由淘天集團平臺策略及運營中心舉辦的“星火CLUB價格力專場”活動在杭州舉辦，淘天集團搜索業(yè)務、淘寶教育等團隊與40余位商家代表面對面，就平臺價格力業(yè)務的策略、進展、發(fā)展方向等進行了深入探討。

淘天集團搜索業(yè)務負責人白虹表示：“價格力作為平臺的核心項目之一，我們對這個項目抱以充分的信心和決心，也將繼續(xù)加強流量策略投入，加大人力資源，加深商家經營聯(lián)動?！逼渲兄档米⒁獾氖牵脚_將進一步升級價格力體系，將價格力因子與搜索結合，并推進平臺搜索機制的白盒化。

據(jù)悉，價格力項目于今年2月份啟動，推出五星價格力體系，并持續(xù)發(fā)布了價格力工具，建立了一整套相關的流量機制。今年618，淘寶天貓第一次將價格力作為大促核心關注方向，并推出官方“好價榜”，希望為不斷優(yōu)化價格和服務的商家，帶來更多確定性的生意增量。

“平臺的價格力策略目前主要聚焦在兩點：第一，有降價就有流量，平臺會給商家確定和清晰的反饋；第二，多渠道、多方式地增強消費者的信任度和引導，促進價格力貨品的銷量提升?！贝饲吧碳谊P心的降價能否帶來確定性的流量，白虹在現(xiàn)場也給予了肯定的回答。

“只要降價，就有流量”，既是商家們對薄利多銷機制保障的期待，也是此次會議中被平臺反復提及的努力方向和確定性目標。接下來，不止讓價格力的“尖子生”可以享受激勵，無論商家選擇大幅讓利，還是相比自己歷史價位降到一個相對合理的低價，相應的降價動作都將帶來消費者體驗的改善，也能夠享受到平臺的激勵。

未來，平臺還將拓展價格力的比價范圍，除全網(wǎng)低價、歷史低價等，那些包含了贈品、包郵、半小時達等好服務的相對好價的商品，也有望和價格力掛鉤，享受平臺激勵。

五星價格力推出至今，已經過100多天，多個早跑早試的商家也在現(xiàn)場進行了探討和分享。

龜派車品旗艦店是一家15年左右的天貓老店，既賣國際品牌汽車用品，也賣自有品牌產品，年銷售額在2億元左右。該店入選淘寶五星價格力的商品多達20個，龜派車品通過把顯示價格力星級的熱銷SKU做單獨調價，達成價格力目標的同時，也保證了產品的曝光率和利潤率，最終獲得4倍左右的流量激勵。

“我深信五星價格力對提升產品力和用戶體驗來說都是一次突破性的機會，商家要利用好平臺策略與激勵，高效實現(xiàn)增長目標?！饼斉蛇\營經理表示。同時，他也提出了對更長期的流量穩(wěn)定性的期待，以及對商家無序降價的擔憂。

對此，白虹解釋道，目前價格力產品享有的還只是局部流量的激勵，接下來，價格力體系會與淘寶的搜索等更多流量場域聯(lián)合，并強化價格力產品在消費者端的表達與引導，以此配合和激勵商家長周期的降價動作，提升流量的穩(wěn)定性和轉化率。同時，平臺不會讓無序降價的局面出現(xiàn)，在讓消費者感受到價格力優(yōu)勢的同時，也會把守商品價格、品質和服務的底線。

主做寵物醫(yī)藥、貓糧和營養(yǎng)品的店鋪——皮皮喵寵物醫(yī)院，也通過價格力“獲得了意料之外的爆發(fā)”，現(xiàn)場，他也提出了自己面對品牌商控價的難題和對經營確定性的期待。白虹分享道，平臺正在對五星價格力等工具進行升級，并將對價格力的入圍規(guī)則、星級規(guī)則、比價規(guī)則進行精細化的拓展和白盒化，同時更好地對商品進行降價提示，讓商家的經營更具確定性。對于品牌控價的問題，平臺將主動聯(lián)合品牌和商家一起積極解決。

“因為價格力的勝利不只是品牌和商家的勝利，更是用戶體驗的勝利，這給了我們堅定的信心?！卑缀缈偨Y道，價格力的核心是優(yōu)質好價，品質和服務是好價的基礎。

淘寶教育業(yè)務負責人葉挺也在現(xiàn)場發(fā)言中指出，如今在多、快、好、省之中，“省”成為消費者最在意的事情。但價格力一定不是讓商家做低價、沒錢賺——它是一種綜合能力，通過降低運營成本，提高運營效率，實現(xiàn)“好物好價好成交”。