淘寶五星價(jià)格力內(nèi)測(cè)100天：只要有好價(jià)好服務(wù)，就有好成交

摘要：價(jià)格力不是讓商家做低價(jià)、沒錢賺

“只要有好價(jià)和好服務(wù)，就有好成交。這是非常明確的信號(hào)和確定的目標(biāo)。”白虹表示。

近日，由淘天集團(tuán)平臺(tái)策略及運(yùn)營(yíng)中心舉辦的“星火CLUB價(jià)格力專場(chǎng)”活動(dòng)在杭州舉辦，淘天集團(tuán)搜索業(yè)務(wù)、淘寶教育等團(tuán)隊(duì)與40余位商家代表面對(duì)面，就平臺(tái)價(jià)格力業(yè)務(wù)的策略、進(jìn)展、發(fā)展方向等進(jìn)行了深入探討。

淘天集團(tuán)搜索業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人白虹表示：“價(jià)格力作為平臺(tái)的核心項(xiàng)目之一，我們對(duì)這個(gè)項(xiàng)目抱以充分的信心和決心，也將繼續(xù)加強(qiáng)流量策略投入，加大人力資源，加深商家經(jīng)營(yíng)聯(lián)動(dòng)?！逼渲兄档米⒁獾氖?，平臺(tái)將進(jìn)一步升級(jí)價(jià)格力體系，將價(jià)格力因子與搜索結(jié)合，并推進(jìn)平臺(tái)搜索機(jī)制的白盒化。

據(jù)悉，價(jià)格力項(xiàng)目于今年2月份啟動(dòng)，推出五星價(jià)格力體系，并持續(xù)發(fā)布了價(jià)格力工具，建立了一整套相關(guān)的流量機(jī)制。今年618，淘寶天貓第一次將價(jià)格力作為大促核心關(guān)注方向，并推出官方“好價(jià)榜”，希望為不斷優(yōu)化價(jià)格和服務(wù)的商家，帶來更多確定性的生意增量。

“平臺(tái)的價(jià)格力策略目前主要聚焦在兩點(diǎn)：第一，有降價(jià)就有流量，平臺(tái)會(huì)給商家確定和清晰的反饋；第二，多渠道、多方式地增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度和引導(dǎo)，促進(jìn)價(jià)格力貨品的銷量提升?！贝饲吧碳谊P(guān)心的降價(jià)能否帶來確定性的流量，白虹在現(xiàn)場(chǎng)也給予了肯定的回答。

“只要降價(jià)，就有流量”，既是商家們對(duì)薄利多銷機(jī)制保障的期待，也是此次會(huì)議中被平臺(tái)反復(fù)提及的努力方向和確定性目標(biāo)。接下來，不止讓價(jià)格力的“尖子生”可以享受激勵(lì)，無論商家選擇大幅讓利，還是相比自己歷史價(jià)位降到一個(gè)相對(duì)合理的低價(jià)，相應(yīng)的降價(jià)動(dòng)作都將帶來消費(fèi)者體驗(yàn)的改善，也能夠享受到平臺(tái)的激勵(lì)。

未來，平臺(tái)還將拓展價(jià)格力的比價(jià)范圍，除全網(wǎng)低價(jià)、歷史低價(jià)等，那些包含了贈(zèng)品、包郵、半小時(shí)達(dá)等好服務(wù)的相對(duì)好價(jià)的商品，也有望和價(jià)格力掛鉤，享受平臺(tái)激勵(lì)。

五星價(jià)格力推出至今，已經(jīng)過100多天，多個(gè)早跑早試的商家也在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了探討和分享。

龜派車品旗艦店是一家15年左右的天貓老店，既賣國(guó)際品牌汽車用品，也賣自有品牌產(chǎn)品，年銷售額在2億元左右。該店入選淘寶五星價(jià)格力的商品多達(dá)20個(gè)，龜派車品通過把顯示價(jià)格力星級(jí)的熱銷SKU做單獨(dú)調(diào)價(jià)，達(dá)成價(jià)格力目標(biāo)的同時(shí)，也保證了產(chǎn)品的曝光率和利潤(rùn)率，最終獲得4倍左右的流量激勵(lì)。

“我深信五星價(jià)格力對(duì)提升產(chǎn)品力和用戶體驗(yàn)來說都是一次突破性的機(jī)會(huì)，商家要利用好平臺(tái)策略與激勵(lì)，高效實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo)?！饼斉蛇\(yùn)營(yíng)經(jīng)理表示。同時(shí)，他也提出了對(duì)更長(zhǎng)期的流量穩(wěn)定性的期待，以及對(duì)商家無序降價(jià)的擔(dān)憂。

對(duì)此，白虹解釋道，目前價(jià)格力產(chǎn)品享有的還只是局部流量的激勵(lì)，接下來，價(jià)格力體系會(huì)與淘寶的搜索等更多流量場(chǎng)域聯(lián)合，并強(qiáng)化價(jià)格力產(chǎn)品在消費(fèi)者端的表達(dá)與引導(dǎo)，以此配合和激勵(lì)商家長(zhǎng)周期的降價(jià)動(dòng)作，提升流量的穩(wěn)定性和轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，平臺(tái)不會(huì)讓無序降價(jià)的局面出現(xiàn)，在讓消費(fèi)者感受到價(jià)格力優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也會(huì)把守商品價(jià)格、品質(zhì)和服務(wù)的底線。

主做寵物醫(yī)藥、貓糧和營(yíng)養(yǎng)品的店鋪——皮皮喵寵物醫(yī)院，也通過價(jià)格力“獲得了意料之外的爆發(fā)”，現(xiàn)場(chǎng)，他也提出了自己面對(duì)品牌商控價(jià)的難題和對(duì)經(jīng)營(yíng)確定性的期待。白虹分享道，平臺(tái)正在對(duì)五星價(jià)格力等工具進(jìn)行升級(jí)，并將對(duì)價(jià)格力的入圍規(guī)則、星級(jí)規(guī)則、比價(jià)規(guī)則進(jìn)行精細(xì)化的拓展和白盒化，同時(shí)更好地對(duì)商品進(jìn)行降價(jià)提示，讓商家的經(jīng)營(yíng)更具確定性。對(duì)于品牌控價(jià)的問題，平臺(tái)將主動(dòng)聯(lián)合品牌和商家一起積極解決。

“因?yàn)閮r(jià)格力的勝利不只是品牌和商家的勝利，更是用戶體驗(yàn)的勝利，這給了我們堅(jiān)定的信心?！卑缀缈偨Y(jié)道，價(jià)格力的核心是優(yōu)質(zhì)好價(jià)，品質(zhì)和服務(wù)是好價(jià)的基礎(chǔ)。

淘寶教育業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人葉挺也在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言中指出，如今在多、快、好、省之中，“省”成為消費(fèi)者最在意的事情。但價(jià)格力一定不是讓商家做低價(jià)、沒錢賺——它是一種綜合能力，通過降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)“好物好價(jià)好成交”。