亞馬遜嚴(yán)查這類(lèi)產(chǎn)品，大量Listing慘遭下架

僅因?yàn)橐粋€(gè)標(biāo)簽，亞馬遜平臺(tái)上又掀起了一場(chǎng)下架風(fēng)波。

“因?yàn)楫a(chǎn)品被判為兒童產(chǎn)品，沒(méi)有提交需要的證書(shū)被封店了，還能申訴回來(lái)嗎？”

“今天又收到兒童安全問(wèn)題郵件，說(shuō)要提供相關(guān)文件，Listing也被刪除了?！?/p>

“亞馬遜要求所有背包都要遵守其兒童學(xué)習(xí)用品政策。就算我是賣(mài)老年背包的，也需要遵守。”

（圖源：知無(wú)不言）

近段時(shí)間，網(wǎng)上一些與跨境電商相關(guān)的論壇或者是話題中忽然多了不少產(chǎn)品鏈接被下架的求助帖。仔細(xì)一看，發(fā)帖求助的賣(mài)家?guī)缀醵际莵嗰R遜賣(mài)家，而導(dǎo)致產(chǎn)品被下架的原因往往都與兒童用品合規(guī)有關(guān)。

種種跡象表明，亞馬遜近期又加強(qiáng)了對(duì)兒童相關(guān)產(chǎn)品的合規(guī)性審查。或許是有些賣(mài)家對(duì)產(chǎn)品的描述中包含了“學(xué)生”等敏感詞，導(dǎo)致產(chǎn)品被系統(tǒng)誤判為兒童產(chǎn)品，進(jìn)而觸發(fā)了安全與合規(guī)審核。除此之外，還有一種情況是本就經(jīng)營(yíng)兒童相關(guān)類(lèi)目的賣(mài)家，也會(huì)面臨比以往更加嚴(yán)格的審查。

眾所周知，包括美國(guó)、英國(guó)在內(nèi)的多個(gè)市場(chǎng)通常對(duì)兒童相關(guān)產(chǎn)品都有著極高的合規(guī)要求，電商賣(mài)家所有涉及兒童的產(chǎn)品，也都必須通過(guò)這些高要求、高頻次的合規(guī)審查，才能在市場(chǎng)上順利銷(xiāo)售。因而，經(jīng)營(yíng)相關(guān)類(lèi)目的賣(mài)家往往會(huì)面臨較高的安全合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

比如說(shuō)，2019年華盛頓州當(dāng)局對(duì)亞馬遜平臺(tái)在售的多款兒童用品進(jìn)行了一次抽查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有數(shù)十種兒童學(xué)習(xí)用品的有毒金屬鉛和鎘含量超標(biāo)。彼時(shí)為了免遭懲罰，亞馬遜不僅緊急下架了所有問(wèn)題產(chǎn)品，而且還承諾此后會(huì)嚴(yán)格要求賣(mài)家在銷(xiāo)售前提供相關(guān)安全認(rèn)證，倘若有違規(guī)者，嚴(yán)懲不貸。

近年來(lái)，亞馬遜等電商平臺(tái)一再提醒賣(mài)家要合規(guī)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也在持續(xù)加大對(duì)兒童相關(guān)產(chǎn)品的安全及合規(guī)性審查力度。可即便如此，每年仍舊有大量?jī)和嚓P(guān)產(chǎn)品因存在安全隱患而被強(qiáng)制召回。召回事件頻發(fā)的背后，更有無(wú)數(shù)賣(mài)家損失慘重。

例如，2022年美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）曾宣布召回在亞馬遜平臺(tái)上獨(dú)家銷(xiāo)售的超18000件兒童產(chǎn)品，它們都存在可對(duì)兒童造成或窒息、或燒傷危險(xiǎn)的安全隱患；再例如，2023年初競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)（CCPC）也宣布召回在亞馬遜平臺(tái)上熱銷(xiāo)的動(dòng)物玩偶、嬰兒床掛飾等商品，理由是這些商品存在令兒童窒息和化學(xué)危害的風(fēng)險(xiǎn)。

（圖源：CPSC）

一輪又一輪的嚴(yán)查、一次又一次的緊急下架，足以為賣(mài)家們敲響警鐘。產(chǎn)品安全問(wèn)題不容輕視，尤其是經(jīng)營(yíng)與兒童相關(guān)產(chǎn)品類(lèi)目的賣(mài)家們，更需要提高警惕。一方面，賣(mài)家們需要努力做好產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)管工作，及時(shí)排查合規(guī)性隱患；另一方面，賣(mài)家們也要及時(shí)做好產(chǎn)品合規(guī)認(rèn)證，及時(shí)按要求提交相關(guān)合規(guī)文件，以免出現(xiàn)意外情況，造成額外損失。

（沃爾瑪發(fā)布返校季購(gòu)物相關(guān)信息）

更值得一提的是，多個(gè)市場(chǎng)的返校季購(gòu)物熱潮即將到來(lái)，許多家長(zhǎng)都會(huì)開(kāi)始陸陸續(xù)續(xù)為孩子準(zhǔn)備返校用品，這對(duì)于賣(mài)家們來(lái)說(shuō)正是一個(gè)不容錯(cuò)過(guò)的銷(xiāo)售良機(jī)。但與此同時(shí)，亞馬遜等平臺(tái)也會(huì)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的審查力度，賣(mài)家們還需多加注意。