在線購物繼續(xù)保持主導(dǎo)地位，掘金機(jī)遇不斷涌現(xiàn)

未來幾年，電子商務(wù)的生命力依然旺盛。

近日，研究機(jī)構(gòu)Wunderman Thompson Commerceand Technology對全球31000多名消費者當(dāng)前和未來的購物習(xí)慣進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果顯示，消費者預(yù)計在未來十年內(nèi)大約有三分之二（64%）的購物將在網(wǎng)上進(jìn)行。這也意味著，未來在線購物會繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)地位。

當(dāng)然，伴隨著時代的發(fā)展，一些顛覆性的變化也開始涌現(xiàn)。

比如說，這份報告中也透露出了一個重要信息：在南非，有近90%的受訪消費者明確表示他們對各種數(shù)字技術(shù)越來越滿意，并且隨著各種數(shù)字技術(shù)和該地區(qū)電子商務(wù)的增長持續(xù)結(jié)合，越來越多南非消費者的購物習(xí)慣和購物行為發(fā)生改變。

不難看出，從線上支付、智能化推薦再到AI人工智能虛擬人等等，電子商務(wù)行業(yè)對技術(shù)的發(fā)展與變革向來敏感?？梢哉f，科技能夠改變?nèi)藗兊纳?，也能夠賦能一個行業(yè)。未來跟隨著各項技術(shù)的不斷革新，電子商務(wù)行業(yè)必然會迎來更深層次的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這也將會成為巨頭們努力的方向。

就像如今包括亞馬遜、eBay、Lazada在內(nèi)的各大電商平臺都開始在各個領(lǐng)域嘗試深度引入AI技術(shù)。2023年，亞馬遜已經(jīng)開始使用AI幫助其在分揀和包裝的過程中加速篩選損壞的商品，進(jìn)而減少寄出損壞物品的數(shù)量，提高效率。無獨有偶，eBay也在這一年推出了基于AI的描述生成器，它有望幫助eBay提升消費者的購物體驗。

電商新時代已經(jīng)來臨，此后巨頭們比拼的著力點在于誰能以更高的成本效益和速度為消費者提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。與此同時，消費者們的需求也會在這種不斷變化的格局中加速分化，新的市場和新的平臺將會在這個過程中誕生。掘金機(jī)遇仍然存在。

掘金電商，大有可為。近年來，越來越多嗅覺靈敏的零售巨頭都開始深刻意識到了電商銷售的重要性，一再加速推動電商化進(jìn)程。

例如今年3月，美國最大的手工藝術(shù)品連鎖運營商Michaels宣布推出新的在線市場。Michaels表示會將其市場的在線分類從超25萬種SKU增加到超100萬種SKU。此外，Michaels還將加大力度招募第三方賣家。

再例如，2022年7月美國在線邀請公司Paperless Post也推出了自己的在線平臺，該平臺不僅能讓消費者采購各種有關(guān)派對活動的商品，而且Paperless Post還將為在該平臺下單的客戶提供免費送貨服務(wù)。

需要關(guān)注的是，雖然在線購物長期占據(jù)主導(dǎo)地位，但目前仍有不少消費者喜歡去線下實體店中尋找靈感和進(jìn)行比較。這樣的現(xiàn)實似乎也在宣告著純電商模式終將消亡，為了更好地滿足消費者日益多樣化的購物需求，如今各大電商巨頭都在加速推動線上線下融合，積極布局全渠道。

不過無論形式如何變化，消費者在購物時永遠(yuǎn)追求“更便宜、更快、更好”的本質(zhì)不會改變。正如OpenAI的CEO Sam Altman所說的那樣：“制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)將永生永世地追求物美價廉?！?/p>