「購(gòu)物狂歡季」助力商家引爆節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷，銷量聲量雙增長(zhǎng)

隨著越來(lái)越多線下綜合類商家開(kāi)始在抖音生活服務(wù)平臺(tái)做生意經(jīng)營(yíng)，平臺(tái)呈現(xiàn)出多行業(yè)、多品類百花齊放的新生機(jī)。同時(shí)，對(duì)于購(gòu)物行業(yè)商家來(lái)說(shuō)，如何借助線上營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)、營(yíng)銷方式，實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)，是關(guān)注的焦點(diǎn)。

今年5到6月，抖音生活服務(wù)針對(duì)購(gòu)物行業(yè)量身打造的「購(gòu)物狂歡季」，聯(lián)合綜合商場(chǎng)、日用商超、鮮花綠植等多個(gè)類目生活服務(wù)商家，圍繞母親節(jié)、520表白日、兒童節(jié)、畢業(yè)季、618大促等多個(gè)品類熱銷節(jié)點(diǎn)，以短視頻、直播內(nèi)容與商城、搜索等多元化的營(yíng)銷方式，開(kāi)啟了一場(chǎng)消費(fèi)者的購(gòu)物狂歡季，商家的銷售爆發(fā)季。新時(shí)代浪潮下，一大批購(gòu)物行業(yè)好生意在抖音生活服務(wù)平臺(tái)落地。

把“賣場(chǎng)”搬到直播間， 打破綜合商場(chǎng)場(chǎng)地局限

綜合商場(chǎng)具有較強(qiáng)的節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷屬性，全年節(jié)點(diǎn)活動(dòng)形式和頻率多種多樣，但對(duì)于該類實(shí)體商家而言，傳統(tǒng)的推廣手段往往只能觸達(dá)一部分固定人群，且效果逐漸下降。在短視頻時(shí)代，抖音生活服務(wù)打造的多元營(yíng)銷手段包括打造爆款產(chǎn)品、建立直播矩陣、引流擴(kuò)客、品牌傳播等，更能為商家在營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)提高觸達(dá)轉(zhuǎn)化，促進(jìn)節(jié)點(diǎn)生意增量。

今年618，抖音生活服務(wù)「購(gòu)物狂歡季」眾多綜合商場(chǎng)商家通過(guò)營(yíng)造節(jié)點(diǎn)氛圍，優(yōu)質(zhì)貨盤(pán)自播+明星直播，配合平臺(tái)大促?gòu)V泛觸達(dá)用戶，讓優(yōu)質(zhì)商品“走出”商場(chǎng)“走進(jìn)”直播間，高效拉動(dòng)了商家GMV的增長(zhǎng)，讓其在年中斬獲一份收益頗豐的成績(jī)單。

金鷹商貿(mào)是一家主力運(yùn)營(yíng)全生活中心與時(shí)尚百貨業(yè)務(wù)的綜合商場(chǎng)。為抓住此次大促機(jī)遇，在618前夕，金鷹商貿(mào)便深度參與「購(gòu)物狂歡季」，結(jié)合平臺(tái)資源，在全國(guó)15城25店全面聯(lián)動(dòng)探索創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷玩法。

短視頻集中發(fā)布，打造內(nèi)容“種草”小爆款。活動(dòng)期間，金鷹商貿(mào)邀約超600位實(shí)探達(dá)人進(jìn)行探店視頻創(chuàng)作，同時(shí)聯(lián)合抖音生活服務(wù)資源對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行分批宣發(fā)，引發(fā)了大量平臺(tái)達(dá)人自發(fā)投稿。活動(dòng)上線僅12天，投稿量就達(dá)1.24萬(wàn)條，話題總播放量超過(guò)2400萬(wàn)，其中熱門專屬話題#拎袋逛金鷹，播放量超過(guò)505萬(wàn)。

各渠道高效協(xié)同，成功實(shí)現(xiàn)整合式營(yíng)銷。通過(guò)聯(lián)動(dòng)抖音生活服務(wù)資源，金鷹商貿(mào)在前期就高效完成選品、定品，核銷系統(tǒng)研發(fā)，實(shí)體門店物料鋪設(shè)等準(zhǔn)備動(dòng)作。在活動(dòng)期間，通過(guò)為直播間引流，消費(fèi)者線上購(gòu)券，線下核銷，成功達(dá)成閉環(huán)營(yíng)銷?；顒?dòng)前10天到店核銷GMV便突破1000萬(wàn)元。

專場(chǎng)直播品宣，前置搶占618流量。活動(dòng)期間，金鷹商貿(mào)采用15城25店全天12小時(shí)不間斷直播形式，同時(shí)在直播間舉行萬(wàn)元抽獎(jiǎng)、推出7大品類通用券以及40余個(gè)品牌爆品秒殺等激勵(lì)型活動(dòng)，吸引消費(fèi)者進(jìn)直播間消費(fèi)。截至6月15日24點(diǎn)，直播總GMV達(dá)1670萬(wàn)元，僅615當(dāng)天全量GMV峰值達(dá)500萬(wàn)元，提前搶占618生意先機(jī)。

通過(guò)多渠道布局和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，為金鷹商貿(mào)在本次618大促中帶來(lái)的爆發(fā)，GMV總支付額突破2000萬(wàn)元。

“通過(guò)抖音生活服務(wù)，顧客在任何碎片時(shí)間，都有可能與商業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系，商場(chǎng)迎來(lái)了新的機(jī)遇點(diǎn)，而顧客也發(fā)現(xiàn)了新的寶藏地。”金鷹商貿(mào)表示，未來(lái)期待平臺(tái)整合更加豐富的媒體形式，讓商場(chǎng)擁有更加生動(dòng)的表現(xiàn)維度。

打通線上線下，拓寬商超品類經(jīng)營(yíng)渠道

對(duì)于商超行業(yè)而言，大多數(shù)為中小商家，存在商品毛利率低的情況，如何提升出貨量來(lái)實(shí)現(xiàn)收益增長(zhǎng)是商戶致勝的關(guān)鍵。在此次「購(gòu)物狂歡季」活動(dòng)中，抖音生活服務(wù)通過(guò)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)資源，協(xié)助商家營(yíng)造節(jié)日氛圍，以及單品優(yōu)惠券引流的方式，為商戶拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，助力門店拓客增收。

福樂(lè)多是抖音生活服務(wù)入駐的旗艦生鮮商超品牌，在本次「購(gòu)物狂歡季」，福樂(lè)多通過(guò)“人-貨-場(chǎng)”矩陣式搭建，官方直播間內(nèi)主播耐心講解產(chǎn)品，以符合大眾所需的日常消耗品為主為消費(fèi)者挑選爆款商品，通過(guò)多元品類的優(yōu)惠券、秒殺福利等，讓消費(fèi)者買的優(yōu)惠、用的實(shí)在。活動(dòng)期間，品牌整體支付GMV達(dá)到560萬(wàn)元，單場(chǎng)直播曝光量超340萬(wàn)人次。

另一家品牌——好特賣，在「購(gòu)物狂歡季」表現(xiàn)也可圈可點(diǎn)。品牌與抖音生活服務(wù)平臺(tái)的高效連接，五六月持續(xù)發(fā)力，無(wú)論是品牌自播、達(dá)人直播，還是短視頻創(chuàng)意上均有亮點(diǎn)突破。

在官方直播間，好特賣結(jié)合節(jié)日節(jié)點(diǎn)打造不同主題創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)：5.14母親節(jié)暖心直播、5.20星展銀行公益聯(lián)名、6.1大齡寶寶節(jié)專場(chǎng)，場(chǎng)場(chǎng)火爆的直播活動(dòng)，貼合消費(fèi)者需求，夯實(shí)品牌特色的同時(shí)，讓“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”。

達(dá)人直播板塊，好特賣達(dá)人直播場(chǎng)次超過(guò)3800場(chǎng)，品牌廣告的海量集中曝光，搭配達(dá)人矩陣直播的多點(diǎn)觸達(dá)，以流量帶銷量，真正打通線上線下渠道，玩轉(zhuǎn)“流量”和“客流”的雙向轉(zhuǎn)化。

在本次「購(gòu)物狂歡季」，名創(chuàng)優(yōu)品也強(qiáng)勢(shì)輸出了一波潮流化的IP“種草”，借助草莓熊與抖音生活服務(wù)開(kāi)啟聯(lián)名營(yíng)銷，2萬(wàn)個(gè)限量版草莓熊大體專供，顧客僅可通過(guò)抖音購(gòu)買專屬產(chǎn)品代金券。同時(shí)貼合年輕人喜好，名創(chuàng)優(yōu)品還邀請(qǐng)明星助陣，618期間聯(lián)合張子楓、吳卓羲等轉(zhuǎn)發(fā)草莓熊物料宣傳，與粉絲進(jìn)行個(gè)性化精準(zhǔn)溝通，在滿足他們喜好刺激消費(fèi)的同時(shí)，更增強(qiáng)了品牌與消費(fèi)者的情感粘合度。

強(qiáng)化價(jià)值共鳴，以大促助日銷，玩轉(zhuǎn)鮮花賽道

對(duì)于鮮花行業(yè)，特殊節(jié)日的情感營(yíng)銷成為商家借勢(shì)獲得增長(zhǎng)的關(guān)鍵。本次「購(gòu)物狂歡季」，鮮花商家化身爆款內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)，抖音生活服務(wù)聯(lián)動(dòng)超50家鮮花品牌商家，通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品能力、建立行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及聯(lián)合造勢(shì)等多種形式，帶動(dòng)鮮花商家銷量、聲量雙增長(zhǎng)。

花思憶是一家鮮花連鎖品牌，在「購(gòu)物狂歡季」活動(dòng)中，品牌通過(guò)打造優(yōu)質(zhì)新品，聯(lián)動(dòng)達(dá)人進(jìn)行節(jié)日前物料預(yù)熱，以“商家自播+達(dá)人視頻助力+線上資源造勢(shì)+本地搜索品?！苯M合營(yíng)銷方式，幫助品牌場(chǎng)景化營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng)融合，強(qiáng)化價(jià)值共鳴。

基于母親節(jié)、 5.20節(jié)日爆點(diǎn)，花思憶抓住溫情愛(ài)意營(yíng)銷主線，通過(guò)直播間主播耐心講解，向消費(fèi)者說(shuō)明不同花束組合所蘊(yùn)含的花語(yǔ)，促進(jìn)消費(fèi)者下單購(gòu)買，并引導(dǎo)評(píng)價(jià)分享帶動(dòng)內(nèi)容“種草”，場(chǎng)景化營(yíng)銷將情感共鳴與經(jīng)營(yíng)融合。在活動(dòng)期間，花思憶品牌官方賬號(hào)總支付GMV達(dá)到5600萬(wàn)元，在“520”節(jié)日單場(chǎng)直播中實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)元GMV突破。

“平臺(tái)活動(dòng)在節(jié)日期間給予商家的流量支持很明顯，對(duì)銷售轉(zhuǎn)化帶來(lái)了進(jìn)一步的增量”，花思憶表示，未來(lái)將更著重于在抖音生活服務(wù)的深耕，同時(shí)希望未來(lái)平臺(tái)能幫助商家實(shí)現(xiàn)更好的交易和履約。

除了上述行業(yè)品類在抖音生活服務(wù)平臺(tái)取得了生意增長(zhǎng)，事實(shí)上覆蓋全國(guó)主要城市的商業(yè)街、配飾、衣帽鞋服、家具建材等多個(gè)類目的綜合行業(yè)商家也已經(jīng)在開(kāi)始在平臺(tái)上嶄露頭角。未來(lái)，抖音生活服務(wù)將通過(guò)平臺(tái)級(jí)活動(dòng)，多樣化的營(yíng)銷玩法及政策支持，為更多品類商家?guī)?lái)新機(jī)會(huì)、新增長(zhǎng)。