「購物狂歡季」助力商家引爆節(jié)點營銷，銷量聲量雙增長

隨著越來越多線下綜合類商家開始在抖音生活服務(wù)平臺做生意經(jīng)營，平臺呈現(xiàn)出多行業(yè)、多品類百花齊放的新生機。同時，對于購物行業(yè)商家來說，如何借助線上營銷節(jié)點、營銷方式，實現(xiàn)生意增長，是關(guān)注的焦點。

今年5到6月，抖音生活服務(wù)針對購物行業(yè)量身打造的「購物狂歡季」，聯(lián)合綜合商場、日用商超、鮮花綠植等多個類目生活服務(wù)商家，圍繞母親節(jié)、520表白日、兒童節(jié)、畢業(yè)季、618大促等多個品類熱銷節(jié)點，以短視頻、直播內(nèi)容與商城、搜索等多元化的營銷方式，開啟了一場消費者的購物狂歡季，商家的銷售爆發(fā)季。新時代浪潮下，一大批購物行業(yè)好生意在抖音生活服務(wù)平臺落地。

把“賣場”搬到直播間， 打破綜合商場場地局限

綜合商場具有較強的節(jié)點營銷屬性，全年節(jié)點活動形式和頻率多種多樣，但對于該類實體商家而言，傳統(tǒng)的推廣手段往往只能觸達一部分固定人群，且效果逐漸下降。在短視頻時代，抖音生活服務(wù)打造的多元營銷手段包括打造爆款產(chǎn)品、建立直播矩陣、引流擴客、品牌傳播等，更能為商家在營銷節(jié)點提高觸達轉(zhuǎn)化，促進節(jié)點生意增量。

今年618，抖音生活服務(wù)「購物狂歡季」眾多綜合商場商家通過營造節(jié)點氛圍，優(yōu)質(zhì)貨盤自播+明星直播，配合平臺大促廣泛觸達用戶，讓優(yōu)質(zhì)商品“走出”商場“走進”直播間，高效拉動了商家GMV的增長，讓其在年中斬獲一份收益頗豐的成績單。

金鷹商貿(mào)是一家主力運營全生活中心與時尚百貨業(yè)務(wù)的綜合商場。為抓住此次大促機遇，在618前夕，金鷹商貿(mào)便深度參與「購物狂歡季」，結(jié)合平臺資源，在全國15城25店全面聯(lián)動探索創(chuàng)新營銷玩法。

短視頻集中發(fā)布，打造內(nèi)容“種草”小爆款。活動期間，金鷹商貿(mào)邀約超600位實探達人進行探店視頻創(chuàng)作，同時聯(lián)合抖音生活服務(wù)資源對視頻內(nèi)容進行分批宣發(fā)，引發(fā)了大量平臺達人自發(fā)投稿?；顒由暇€僅12天，投稿量就達1.24萬條，話題總播放量超過2400萬，其中熱門專屬話題#拎袋逛金鷹，播放量超過505萬。

各渠道高效協(xié)同，成功實現(xiàn)整合式營銷。通過聯(lián)動抖音生活服務(wù)資源，金鷹商貿(mào)在前期就高效完成選品、定品，核銷系統(tǒng)研發(fā)，實體門店物料鋪設(shè)等準備動作。在活動期間，通過為直播間引流，消費者線上購券，線下核銷，成功達成閉環(huán)營銷?；顒忧?0天到店核銷GMV便突破1000萬元。

專場直播品宣，前置搶占618流量。活動期間，金鷹商貿(mào)采用15城25店全天12小時不間斷直播形式，同時在直播間舉行萬元抽獎、推出7大品類通用券以及40余個品牌爆品秒殺等激勵型活動，吸引消費者進直播間消費。截至6月15日24點，直播總GMV達1670萬元，僅615當天全量GMV峰值達500萬元，提前搶占618生意先機。

通過多渠道布局和精細化運營，為金鷹商貿(mào)在本次618大促中帶來的爆發(fā)，GMV總支付額突破2000萬元。

“通過抖音生活服務(wù)，顧客在任何碎片時間，都有可能與商業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系，商場迎來了新的機遇點，而顧客也發(fā)現(xiàn)了新的寶藏地。”金鷹商貿(mào)表示，未來期待平臺整合更加豐富的媒體形式，讓商場擁有更加生動的表現(xiàn)維度。

打通線上線下，拓寬商超品類經(jīng)營渠道

對于商超行業(yè)而言，大多數(shù)為中小商家，存在商品毛利率低的情況，如何提升出貨量來實現(xiàn)收益增長是商戶致勝的關(guān)鍵。在此次「購物狂歡季」活動中，抖音生活服務(wù)通過聯(lián)動平臺資源，協(xié)助商家營造節(jié)日氛圍，以及單品優(yōu)惠券引流的方式，為商戶拓寬經(jīng)營渠道，助力門店拓客增收。

福樂多是抖音生活服務(wù)入駐的旗艦生鮮商超品牌，在本次「購物狂歡季」，福樂多通過“人-貨-場”矩陣式搭建，官方直播間內(nèi)主播耐心講解產(chǎn)品，以符合大眾所需的日常消耗品為主為消費者挑選爆款商品，通過多元品類的優(yōu)惠券、秒殺福利等，讓消費者買的優(yōu)惠、用的實在。活動期間，品牌整體支付GMV達到560萬元，單場直播曝光量超340萬人次。

另一家品牌——好特賣，在「購物狂歡季」表現(xiàn)也可圈可點。品牌與抖音生活服務(wù)平臺的高效連接，五六月持續(xù)發(fā)力，無論是品牌自播、達人直播，還是短視頻創(chuàng)意上均有亮點突破。

在官方直播間，好特賣結(jié)合節(jié)日節(jié)點打造不同主題創(chuàng)意營銷活動：5.14母親節(jié)暖心直播、5.20星展銀行公益聯(lián)名、6.1大齡寶寶節(jié)專場，場場火爆的直播活動，貼合消費者需求，夯實品牌特色的同時，讓“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”。

達人直播板塊，好特賣達人直播場次超過3800場，品牌廣告的海量集中曝光，搭配達人矩陣直播的多點觸達，以流量帶銷量，真正打通線上線下渠道，玩轉(zhuǎn)“流量”和“客流”的雙向轉(zhuǎn)化。

在本次「購物狂歡季」，名創(chuàng)優(yōu)品也強勢輸出了一波潮流化的IP“種草”，借助草莓熊與抖音生活服務(wù)開啟聯(lián)名營銷，2萬個限量版草莓熊大體專供，顧客僅可通過抖音購買專屬產(chǎn)品代金券。同時貼合年輕人喜好，名創(chuàng)優(yōu)品還邀請明星助陣，618期間聯(lián)合張子楓、吳卓羲等轉(zhuǎn)發(fā)草莓熊物料宣傳，與粉絲進行個性化精準溝通，在滿足他們喜好刺激消費的同時，更增強了品牌與消費者的情感粘合度。

強化價值共鳴，以大促助日銷，玩轉(zhuǎn)鮮花賽道

對于鮮花行業(yè)，特殊節(jié)日的情感營銷成為商家借勢獲得增長的關(guān)鍵。本次「購物狂歡季」，鮮花商家化身爆款內(nèi)容生產(chǎn)機，抖音生活服務(wù)聯(lián)動超50家鮮花品牌商家，通過優(yōu)化產(chǎn)品能力、建立行業(yè)服務(wù)標準以及聯(lián)合造勢等多種形式，帶動鮮花商家銷量、聲量雙增長。

花思憶是一家鮮花連鎖品牌，在「購物狂歡季」活動中，品牌通過打造優(yōu)質(zhì)新品，聯(lián)動達人進行節(jié)日前物料預(yù)熱，以“商家自播+達人視頻助力+線上資源造勢+本地搜索品專”組合營銷方式，幫助品牌場景化營銷與經(jīng)營融合，強化價值共鳴。

基于母親節(jié)、 5.20節(jié)日爆點，花思憶抓住溫情愛意營銷主線，通過直播間主播耐心講解，向消費者說明不同花束組合所蘊含的花語，促進消費者下單購買，并引導(dǎo)評價分享帶動內(nèi)容“種草”，場景化營銷將情感共鳴與經(jīng)營融合。在活動期間，花思憶品牌官方賬號總支付GMV達到5600萬元，在“520”節(jié)日單場直播中實現(xiàn)1000萬元GMV突破。

“平臺活動在節(jié)日期間給予商家的流量支持很明顯，對銷售轉(zhuǎn)化帶來了進一步的增量”，花思憶表示，未來將更著重于在抖音生活服務(wù)的深耕，同時希望未來平臺能幫助商家實現(xiàn)更好的交易和履約。

除了上述行業(yè)品類在抖音生活服務(wù)平臺取得了生意增長，事實上覆蓋全國主要城市的商業(yè)街、配飾、衣帽鞋服、家具建材等多個類目的綜合行業(yè)商家也已經(jīng)在開始在平臺上嶄露頭角。未來，抖音生活服務(wù)將通過平臺級活動，多樣化的營銷玩法及政策支持，為更多品類商家?guī)硇聶C會、新增長。