天貓打通微信,見證電商又一里程碑事件
今年618,阿里和騰訊加快了拆墻的速度。
首先是在廣告領(lǐng)域,今年618期間,騰訊廣告與阿里媽媽Uni Desk首次實現(xiàn)雙邊聯(lián)合補(bǔ)貼,并且微信朋友圈首次支持廣告一跳直達(dá)淘寶APP站內(nèi),打通引流到轉(zhuǎn)化的最短路徑。
同時,騰訊方面還開放了視頻號信息流資源,幫助商家實現(xiàn)一站式種草轉(zhuǎn)化。
除此之外,618前夕,天貓還上線了新的微信小程序商城,正式在微信生態(tài)內(nèi)賣貨了。
今年5月,天貓在微信上線了一個名為“天貓優(yōu)品”的小程序商城,主要銷售手機(jī)數(shù)碼、家裝家居、小家電等3C家電類商品,并同步參與了天貓618大促,推出了百億補(bǔ)貼、618以舊換新、入戶服務(wù)專享等一系列活動。
天貓優(yōu)品是阿里在2017年推出的專注于縣域新零售的項目,主要通過S2B2C模式,為廣大下沉市場的用戶提供豐富質(zhì)高價優(yōu)的好商品。
目前,天貓優(yōu)品數(shù)字化門店已經(jīng)超過13000家,得益于豐富的線下門店資源,天貓優(yōu)品商城提供了平臺直發(fā)和附近線下門店配送的兩種配送方式。
值得注意的是,在支付環(huán)節(jié),天貓優(yōu)品小程序目前還未接入支付寶付款方式,僅支持微信支付。
事實上,這并不是阿里第一次在微信上線電商相關(guān)的小程序。
2021年5月,阿里在微信內(nèi)測了“親友省錢購“小程序,小程序定位為社交電商,主打淘系優(yōu)惠券和低價好貨等,但最終沒有成功上線。
去年10月,阿里又推出了“天貓超市小鐺家“小程序,這是首個以“天貓”品牌命名的微信小程序。
彼時有阿里的內(nèi)部人員表示,天貓超市小鐺家主要承擔(dān)品牌宣傳的功能,接下來可能會涉及優(yōu)惠券發(fā)放,拿到優(yōu)惠券的用戶依然要到天貓超市現(xiàn)有渠道購物。不過,直到目前,該小程序都還未投入使用。
也就是說,天貓優(yōu)選算是第一個正式入駐微信生態(tài),打通了交易的淘系電商業(yè)務(wù)。這對阿里和騰訊的互聯(lián)互通來說,有著里程碑式的意義。
2021年,隨著監(jiān)管的不斷推進(jìn),各大平臺走向了互聯(lián)互通的道路,阿里和騰訊也開啟了破冰的旅程。
從2021年9月開始,微信逐步開放外部鏈接,微信用戶能夠在個人會話和群聊中直接打開淘寶的商品鏈接,登陸淘寶網(wǎng)頁版進(jìn)行下單購物。
與此同時,在支付領(lǐng)域,阿里旗下的餓了么、優(yōu)酷、書旗等應(yīng)用接入了微信支付。去年3月,還有消息傳出淘寶正在內(nèi)測微信掃碼支付。
隨著外鏈和支付方式的開放,雙方的合作也慢慢多了起來。
比如說,在廣告領(lǐng)域,去年618,微信朋友圈開放了天貓旗艦店的信息流推廣,用戶可以通過鏈接進(jìn)入天貓店鋪,到了今年618又有了新的進(jìn)展,支持朋友圈廣告一鍵跳轉(zhuǎn)至淘寶APP。
此外,去年年底,微信還在微信公眾號文章底部上線了新的廣告入口,用戶點擊該位置的商品廣告后,可直接從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶內(nèi)完成購買。
不過,該廣告位更多的是推薦微信生態(tài)內(nèi)商家或騰訊投資體系內(nèi)的平臺,比如京東商城、品牌商家小程序等,相較而言,淘寶的推薦次數(shù)并不多。
由此可以發(fā)現(xiàn),雖然雙方在過去兩年持續(xù)推進(jìn)互聯(lián)互通,阿里旗下大部分產(chǎn)品也都入駐了微信小程序渠道,但其最核心的淘系電商業(yè)務(wù),卻始終徘徊在微信生態(tài)門外,這也就給了外界雙方合作只是“隔靴搔癢”的印象。
在“貓狗拼”三大電商巨頭中,拼多多和京東一直都在深耕微信生態(tài)。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2019年8月,拼多多APP用戶規(guī)模達(dá)3.81億,“拼多多-微信小程序”用戶數(shù)為1億;京東APP用戶規(guī)模為2.46億,“京東-微信小程序”用戶數(shù)為8700萬。
顯然,微信已經(jīng)成為拼多多和京東業(yè)務(wù)增長的重要支撐。微信龐大的流量池和社交裂變玩法,在拼多多的崛起的過程中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用;而微信專屬的一級和二級商城入口,也對京東的用戶增長有著很大的推動作用。
有意思的是,年初時,網(wǎng)上曾流傳的一份國內(nèi)各平臺的電商GMV估算數(shù)據(jù),里面專門提到了微信私域電商GMV達(dá)到了3萬億。
雖然微信沒有公開討論過私域電商,但根據(jù)微信官方數(shù)據(jù),2022年,微信小程序交易規(guī)模達(dá)數(shù)萬億元,同比提升40%,單用戶年交易金額增長34%。這表明了用戶在小程序交易的意愿越來越強(qiáng)烈。
而阿里財報顯示,淘寶天貓的GMV已經(jīng)連續(xù)多個季度出現(xiàn)同比單位數(shù)下降。站內(nèi)流量見頂,淘寶天貓急需在外部找到新的增長空間。
在這樣的背景下,微信這座“流量金礦”對淘寶天貓的吸引力變得更大了。
雖然目前阿里只上線了天貓優(yōu)選小程序,但有了第一步就有第二步,我們有理由相信,未來會有更多的淘系電商業(yè)務(wù)出現(xiàn)在微信生態(tài)中。
互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失,唯有告別單兵作戰(zhàn),走向互聯(lián)互通,才有可能拓展用戶邊界,打破流量增長困境。
過去兩年,我們已經(jīng)見證了多起平臺與平臺之間握手言和的故事。
比如在長短視頻領(lǐng)域,曾因為版權(quán)問題而打得不可開交的抖音和騰訊視頻在今年4月達(dá)成合作,宣布雙方將圍繞長短視頻聯(lián)動推廣、短視頻二次創(chuàng)作等方面展開探索。而在這之前,抖音已經(jīng)和搜狐、愛奇藝實現(xiàn)了破冰。
而曾經(jīng)因為價格戰(zhàn)而撕破臉皮的當(dāng)當(dāng)和京東,也在年初時宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,當(dāng)當(dāng)官方旗艦店在京東全面上線運(yùn)營。這對斗爭了十幾年的“宿敵”放下恩怨,攜手探索合作共贏的未來。
除此之外,快手和小紅書重新開放商品外鏈,天貓到抖音直播,蘇寧入駐各大平臺賣貨……互聯(lián)互通,合作共贏已然成為了共識。
在直播電商領(lǐng)域,除了平臺之間的合作變得更加頻繁之外,主播和機(jī)構(gòu)也不再固守單一平臺,而是跨越邊界,開始多平臺布局。
以去年雙11羅永浩、劉畊宏入淘直播為起點,越來越多的主播和機(jī)構(gòu)游走在各大平臺直播帶貨,到了今年618,大主播多平臺開播已經(jīng)成為常態(tài)。
“互聯(lián)是互聯(lián)網(wǎng)的初心,開放也是所有互聯(lián)網(wǎng)公司和數(shù)字生態(tài)共同建設(shè)的基礎(chǔ),平臺之間大循環(huán)產(chǎn)生的社會價值一定能大過單一平臺的小循環(huán)。平臺之間如果能實現(xiàn)互聯(lián)互通,肯定能帶來新的改革紅利。”
就像張勇所說的,跳出平臺競爭,平臺之間互聯(lián)互通可以為商家?guī)砀玫慕?jīng)營便利,也能為用戶帶來更加豐富和方便的使用體驗,是多方共贏的結(jié)果。
互聯(lián)互通的浪潮已經(jīng)勢不可擋,當(dāng)“圍墻”徹底被沖破時,將迎來一個嶄新的世界。
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