速賣通趕超韓國本土電商Coupang，用戶使用時長暴增

作為阿里巴巴旗下的全球電商平臺，速賣通近兩年以極快的速度在海外擴(kuò)張，并且取得了較為亮眼的成績。

近日，據(jù)福布斯韓國聯(lián)合大數(shù)據(jù)平臺IGA Works的分析顯示，在韓國電商市場速賣通和Coupang這擁有的250萬名交叉用戶中，速賣通的人均使用時間為2.69小時，而Coupang的人均使用時間僅為2.3小時，遠(yuǎn)低于速賣通的2.69小時。

速賣通人均使用時長超過了韓國本土電商巨頭Coupang，是其在韓國市場完成的又一次突破。

因為這并不是速賣通第一次在韓國市場表現(xiàn)出優(yōu)異的成績，早在去年就曾數(shù)次打敗了Coupang，成為韓國下載量第一的購物APP。在去年雙十一期間，韓國消費者更是對速賣通上的中國商品表現(xiàn)出極高的熱情，甚至有人表示，“反向海淘”已經(jīng)成為韓國人新的消費趨勢。

（韓國購物類APP下載排名速賣通保持第一）

據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月的兩年內(nèi)，速賣通在韓國的月活躍用戶數(shù)增長了128%；從2020年5月至今，速賣通的用戶規(guī)模更是擴(kuò)大了150%以上。

毫不夸張地說，速賣通已經(jīng)成為了韓國消費者購物的首選平臺之一。

作為世界第五大電商市場，韓國消費者對進(jìn)口商品的需求量是很大的，這也為以速賣通為代表的中國跨境電商平臺提供了很好的生存土壤。

速賣通這次在人均使用時間上超過Coupang并不是突然發(fā)生的，而是早有征兆。為了提高平臺以及中國跨境賣家在韓國市場的競爭力，速賣通做了很多努力和升級，包括物流、本地市場以及支付端口等方面。

今年3月9日，阿里速賣通在韓國首爾召開新聞發(fā)布會，宣布推出Choice服務(wù)，以超低價提供全世界受歡迎的產(chǎn)品，宣布了首位代言人馬東錫，并承諾2023年將在物流和營銷推廣方面投資1000億韓元。

隨后，速賣通下載量應(yīng)聲大漲，再次沖上了韓國購物App下載榜單第一名。

此外，速賣通此前還開設(shè)了韓國客戶中心，幫助韓國消費者更方便地使用退換貨服務(wù)；并且開發(fā)了韓語支持服務(wù)和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，讓賣家與消費者的溝通更加便捷。

憑借著持續(xù)的投入以及不斷提高在韓國的客戶體驗，速賣通的發(fā)展一直比較順利。

去年年底，韓國權(quán)威媒體《首爾經(jīng)濟(jì)日報》就曾發(fā)布報道稱，速賣通憑借3-5日達(dá)的物流體驗、以及豐富的商品品類，在當(dāng)?shù)卦鏊購?qiáng)勁，將打造韓國最受歡迎的“無國界”跨境電商平臺。

（韓國媒體點贊速賣通）

值得一提的是，近日由于來自中國電商平臺的包裹激增，目前平澤海關(guān)通關(guān)時間發(fā)生延誤。對此，速賣通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，正在與當(dāng)局積極溝通合作，確保盡快解決清關(guān)問題。

簡而言之，速賣通在韓國的發(fā)展正處于穩(wěn)步增長的階段，未來有望將迎來更快速的發(fā)展；對跨境賣家來說，相比擠進(jìn)歐美等發(fā)展的較為成熟的地區(qū)，韓國或許也是個好的選擇。