速賣通韓國用戶時長超本地電商巨頭Coupang

6月6日消息，有媒體報道，中國跨境電商平臺速賣通（AliExpress）在韓國的人均使用時長已超過韓國本土電商巨頭Coupang。

福布斯韓國聯(lián)合大數(shù)據(jù)平臺IGA Works的分析顯示，在AliExpress和Coupang這兩個主要電商平臺擁有的250萬名交叉用戶中，AliExpress的人均使用時間為2.69小時，而Coupang為2.3小時。

這是AliExpress作為中國電商代表，繼去年在App下載量上超越Coupang后，對這一韓國巨頭的再次逆襲。

從2020年5月至今，AliExpress的用戶規(guī)模3年內(nèi)擴大了150%以上。AliExpress的男性用戶比例（50.8%）要高于女性（49.2%），而男性中以30多歲和40多歲所占比重最高。

另據(jù)第三方數(shù)據(jù)，截至今年4月，速賣通在韓國的月活躍用戶數(shù)兩年內(nèi)增長了128%。

與此同時，近日韓國海關(guān)總署表示，由于來自中國電商平臺的包裹激增，目前平澤海關(guān)清關(guān)擁堵，有消費者的物流出現(xiàn)了長達(dá)一個月的延遲。

對此，速賣通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近期韓國消費者對手機配件、戶外露營、女裝、小家電的需求劇增，正在與當(dāng)局積極溝通合作，確保盡快解決清關(guān)問題。

（圖源：觀察者網(wǎng)）

值得一提的是，日前有媒體報道，速賣通近期升級了韓國地區(qū)的發(fā)貨保障，保證5天內(nèi)快速送達(dá)，若不達(dá)標(biāo)用戶可領(lǐng)取代金券。

速賣通韓國市場負(fù)責(zé)人張銳（Ray Zhang）介紹，速賣通從其位于中國威海的倉庫發(fā)出訂單，韓國用戶可以在下單后的3到5天內(nèi)收到他們的包裹。

此外，速賣通正在考慮建立韓國本地物流基礎(chǔ)設(shè)施以“實現(xiàn)當(dāng)天和次日送達(dá)”的計劃。張銳承諾為韓國客戶提供來自中國的物美價廉的產(chǎn)品，并補充說其首要目標(biāo)是提高在韓國的客戶體驗。

據(jù)了解，速賣通去年年底開始在韓國提供客戶服務(wù)，并承諾在物流和營銷推廣方面投資1000億韓元。