6月6日消息，隨著近日韻達2023年網(wǎng)點全覆蓋賦能培訓（西安站）的結(jié)束，為期兩個月的韻達2023年網(wǎng)點全覆蓋賦能培訓圓滿收官。

韻達2023年網(wǎng)點全覆蓋賦能培訓由總部網(wǎng)格和門店管理中心、客戶質(zhì)量和監(jiān)控中心、人力行政中心聯(lián)合主辦，培訓圍繞提升網(wǎng)點經(jīng)營能力、提高網(wǎng)點服務(wù)時效、讓客戶更滿意等核心要素展開，邀請了網(wǎng)格和門店管理中心、客戶質(zhì)量和監(jiān)控中心內(nèi)部資深講師授課，為大家?guī)砹恕毒W(wǎng)點財務(wù)算賬詳解》《服務(wù)質(zhì)量提升》等一系列精彩課程。

圖源：韻達速遞官微，下同

培訓授課內(nèi)容豐富、案例貼合實際，不僅對網(wǎng)點經(jīng)營能力、客戶服務(wù)等方面進行了專項賦能，同時也向各網(wǎng)點負責人宣貫了總部的下一步發(fā)展規(guī)劃，大大提高了韻達網(wǎng)點的經(jīng)營信心和能力。培訓中，講師與學員頻頻互動，交流環(huán)節(jié)互相探討、解惑答疑，為2023年的工作指明了方向，得到了參會網(wǎng)點的普遍好評。

韻達長春網(wǎng)點的客服代表表示，本次培訓分享了許多高效處理工作的方法和心得，“這些經(jīng)驗可以幫我們更好地提升業(yè)務(wù)能力，進而為客戶提供更好的服務(wù)體驗?！?/p>

 “總部安排的這次培訓對我來說，受益匪淺，讓我對客服工作有了更深層次的了解。”韻達浙江溫州網(wǎng)點的客服代表說。

韻達四川瀘州網(wǎng)點的客服代表表示，會后將組織公司客服團隊和收派員進行學習貫徹，盡快把學習到的知識運用到實際工作中，讓客戶體驗更專業(yè)、更高效的韻達服務(wù)。

本次巡回培訓總場數(shù)達31場，培訓賦能4700家網(wǎng)點、近萬名從業(yè)人員，有效助力網(wǎng)點提升服務(wù)時效、提高服務(wù)質(zhì)量。

另據(jù)了解，今年6月是第22個全國“安全生產(chǎn)月”，主題是“人人講安全、個個會應(yīng)急”，6月2-3日，韻達開展了宣誓簽名、安全培訓、技能比武、安全知識競賽等一系列活動，推動全員樹牢安全發(fā)展理念，提升安全生產(chǎn)管理水平，營造良好安全生產(chǎn)環(huán)境，推動全年安全生產(chǎn)工作再上新臺階。韻達快遞板塊副總裁，總部品質(zhì)和安全保障部相關(guān)負責人，各省公司、分撥中心安保部負責人等近百人參加了活動。

培訓會上，品質(zhì)和安全保障部負責人就2023年安全工作所作的報告講解，深入淺出、通俗易懂，受到了參訓人員的歡迎和好評；品質(zhì)和安全保障部相關(guān)負責人分別就安全管控、外檢、應(yīng)急、品質(zhì)和安全稽查等內(nèi)容進行專項培訓，進一步提高參訓人員安全意識和安全技能水平。