1688調(diào)整商家發(fā)貨行為管理規(guī)范

6月1日消息，1688日前發(fā)布《1688商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》更新調(diào)整通知。本次規(guī)則2023年5月31日公示，2023年6月7日生效。

在賠付標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方面，延遲發(fā)貨、缺貨未發(fā)貨、拒絕發(fā)貨、虛假發(fā)貨這四種違規(guī)行為所造成的違規(guī)訂單賠付標(biāo)準(zhǔn)如下，每成交一筆子訂單，商家需支付5元作為違約金（如單筆子訂單實際成交金額＜5元時，則賠付的違約金金額=該筆子訂單實際成交金額）。單筆主訂單理賠金額上限50元。

（圖源：1688平臺規(guī)則，下同）

對于虛假軌跡違規(guī)行為，每成交一筆子訂單，平臺將從商家保證金賬戶罰沒5元作為違約金。

對于欺詐發(fā)貨違規(guī)行為，每成交一筆子訂單，商家需支付10元作為違約金（如單筆子訂單實際成交金額＜10 元時，則賠付的違約金金額=該筆子訂單實際成交金額）。

上述子訂單是指商品SKU維度支付后形成的訂單；主訂單是指商品SKU維度支付后形成一筆子訂單，一起結(jié)算后形成一筆主訂單。

在商家處理時長調(diào)整方面，調(diào)整后“4.2.1 賠付和處罰—注”增加一則規(guī)定：買家發(fā)起理賠后商家需在自然日（春節(jié)期間的規(guī)則以另行公告內(nèi)容為準(zhǔn)）的48小時內(nèi)進行處理，否則判定超時同意。

值得一提的是，1688平臺近日引入了支付寶的銀行轉(zhuǎn)賬付款功能，1688平臺預(yù)計自2023年6月12日起將發(fā)布銀行轉(zhuǎn)賬付款服務(wù)。

據(jù)介紹，銀行轉(zhuǎn)賬是買家向支付寶及合作銀行申請開通收款號服務(wù)，并通過本人銀行卡轉(zhuǎn)賬至該收款號、足額后完成1688上訂單支付的工具，解決大額資金限額的問題。

需要注意的是，銀行轉(zhuǎn)賬功能僅支持大陸個人賬戶；綁定快捷銀行卡的用戶可開通此服務(wù)，現(xiàn)有功能僅支持無線，PC端后續(xù)會支持，另行通知；同一用戶身份信息名下僅支持一個賬戶開通專屬銀行收款號。