沃爾瑪發(fā)貨政策重大調(diào)整，賣家發(fā)貨日期壓縮至4天

為了減少延遲發(fā)貨和延遲交貨，沃爾瑪對賣家提出了更嚴格的要求。

近日，在沃爾瑪發(fā)送給賣家的一封電子郵件中表示，將把自動取消窗口從6天縮短到4天，并將于2023年6月6日正式實施這一政策。

把自動取消窗口從6天縮短至4天，意味著賣家必須在預(yù)計發(fā)貨日期（ESD）后的第4天提供有效的追蹤號碼，并將訂單更新為已發(fā)貨狀態(tài)，否則沃爾瑪將取消訂單并退款給客戶。

沃爾瑪方面表示，如果訂單在ESD的第4天后賣家仍舊沒有發(fā)貨或跟蹤沒有更新，訂單將被自動取消，并將對賣家的取消績效指標產(chǎn)生負面影響。

對賣家來說，取消訂單過多對店鋪是有較大的負面影響的，但平臺為了防止動取消訂單的情況經(jīng)常發(fā)生，為賣家提供了一些提示，例如：一旦承運人接手，立即將訂單狀態(tài)更新為“已發(fā)貨”；主動取消無法由ESD完成的訂單；考慮加入Walmart Fulfillment Services（WFS），以獲得高效和快速的執(zhí)行。

其中，沃爾瑪表示避免訂單被自動取消的最好方法就是加入WFS。值得注意的是，這項新政策只適用于賣家自配送訂單。

而對于不想加入WFS的賣家來說，則可以使用沃爾瑪?shù)?strong>績效警報（Performance Alarms）來跟蹤訂單狀態(tài)，避免自動取消和退款。

這并不是沃爾瑪?shù)谝淮慰s短賣家的發(fā)貨時間，去年10月，沃爾瑪就將原先的8個工作日縮短至6個工作日，賣家在ESD后6天未發(fā)貨，沃爾瑪就會自動取消并對賣家的取消績效指標產(chǎn)生負面影響。

在這樣的改變之下，如果美國站賣家已經(jīng)加入了沃爾瑪WFS，那么是基本能夠?qū)崿F(xiàn)在這個時間內(nèi)完成發(fā)貨的；如果賣家是國內(nèi)自發(fā)貨，雖然6天的時間有些許緊湊，但選擇時效穩(wěn)定的空運快線依然能滿足這個要求。

但現(xiàn)在沃爾瑪再次縮短發(fā)貨時間，把6天縮短到了4天，這對沒有申請WFS的賣家來說，無論是自發(fā)貨還是海外倉，假設(shè)受到外界因素的影響和干擾，很有可能會逾期發(fā)貨。

而逾期發(fā)貨就將對績效產(chǎn)生影響，長時間處于這種狀態(tài)下將對賣家形成很大的干擾。

總的來說，對有資質(zhì)申請WFS物流的沃爾瑪賣家來說，可以選擇“隔天達”或者“兩日達”是可以保障店鋪的物流時效在績效考核之內(nèi)。但對更多不想加入，或者是暫未加入WFS的賣家來說，目前能做的就是在新政策實施前調(diào)整好物流供應(yīng)，避免因為發(fā)貨不及時影響績效的情況發(fā)生。