德邦快遞開展2023年度“大練兵”，打造高質(zhì)量快遞行業(yè)人才隊(duì)伍

隨著社會的快速發(fā)展，快遞行業(yè)已經(jīng)成為全社會的“必要元素”，承擔(dān)起流通職責(zé)，連接著千家萬戶?？爝f員的整體素質(zhì)也在不斷提升，從過去的“硬苦力”到現(xiàn)在的“新藍(lán)領(lǐng)”，如今的快遞員們正逐漸成長為職業(yè)素質(zhì)更高的“技能型”人才。作為大件快遞的領(lǐng)導(dǎo)者，德邦快遞以運(yùn)輸大件貨物起家，填補(bǔ)了快遞市場上大件物品無法送貨上樓的市場空白。一直以來，德邦快遞堅(jiān)持與時俱進(jìn)，一方面以科技賦能打造高品質(zhì)智慧物流，同時也不斷提升快遞員的綜合素質(zhì)與服務(wù)水平。多年來，他們持續(xù)開展快遞員技能比賽，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)人才建設(shè)，集中展示德邦快遞員的專業(yè)技術(shù)水平，為快遞行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展輸送高技能人才隊(duì)伍。

經(jīng)過了前期緊張有序的線上初賽和區(qū)域復(fù)賽后，5月18日，經(jīng)過層層選拔、來自全國各地的39名精英快遞員齊聚德邦快遞總部，開展“技能大比武”的終極總決賽。據(jù)了解，本次“技能大比武”活動從2022年12月開始進(jìn)行，吸引了全國超過5.4萬的德邦快遞員加入，參與率達(dá)43.3%。比賽中，快遞員們?nèi)σ愿埃宫F(xiàn)出嫻熟的職業(yè)技能和積極向上的精神風(fēng)貌。 

用知識武裝頭腦，營造技能成才環(huán)境

作為新就業(yè)形態(tài)勞動者，快遞員群體的工作與生活狀況受到多方關(guān)注。國家不斷加大政策扶持力度，鼓勵社會各界開展快遞從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，提升快遞行業(yè)的整體服務(wù)水平。然而受到多種因素的限制，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式往往枯燥無趣，缺乏一定的靈活性和激勵性，難以吸引快遞員加入其中。

為激發(fā)快遞員們的自主學(xué)習(xí)意愿，德邦快遞不斷創(chuàng)新培訓(xùn)體驗(yàn)，采取“技能大比武”的形式，從組織方式、業(yè)務(wù)匹配以及標(biāo)桿推廣三個方面，為快遞員們帶來更新穎、更有趣的培訓(xùn)體驗(yàn)。線上初賽階段，結(jié)合德邦快遞的重點(diǎn)業(yè)務(wù)場景設(shè)置考試題目，快遞員需要闖過收派關(guān)、品質(zhì)關(guān)、安全關(guān)、紅線關(guān)四大模塊。每個關(guān)卡設(shè)置不同的考題，題目包括電商件派送簽收的正確流程、物品必須派送上樓、如何正確包裝不同物品等，全方位增強(qiáng)快遞員的知識儲備，真正實(shí)現(xiàn)“學(xué)以致用”，幫助他們更好地開展日常工作。此外，德邦快遞還為優(yōu)秀快遞員們提供各項(xiàng)獎勵與榮譽(yù)，大大提升了他們的參與感和自豪感。

在區(qū)域復(fù)賽環(huán)節(jié)，德邦快遞將筆試內(nèi)容和實(shí)際操作有機(jī)融合，檢驗(yàn)理論知識是否扎實(shí)的同時，確認(rèn)實(shí)操技能是否過關(guān)，對快遞員的綜合能力進(jìn)行全面考核，最終每個地區(qū)選出優(yōu)秀快遞員進(jìn)入決賽。

知行合一，還原真實(shí)操作場景

本次“技能大比武”的決賽環(huán)節(jié)，除了設(shè)置理論考試與實(shí)操場景之外，德邦快遞還特別增加了“一分鐘即興演講”環(huán)節(jié)，以“假如我是一名部門經(jīng)理”的主題進(jìn)行闡釋，考察快遞員對全局業(yè)務(wù)的把控能力，既是對業(yè)務(wù)的復(fù)盤，也是對其表達(dá)能力的考驗(yàn)，挑戰(zhàn)十足。

經(jīng)過激烈的比賽，來自浙西事業(yè)部的桑飛贏得了本次比賽的冠軍。2017年入職德邦快遞的桑飛表現(xiàn)優(yōu)秀，2019年獲得“金磚快遞員”榮譽(yù)，工作六年零投訴，深受客戶喜愛。他不僅為用戶提供優(yōu)質(zhì)的快遞寄遞服務(wù)，還熱心幫助客戶解決生活難題。

本次大賽，桑飛之所以能夠在眾多強(qiáng)者中脫穎而出，離不開他平時的努力進(jìn)取，以及德邦快遞浙西事業(yè)部系統(tǒng)性的技能培訓(xùn)。在一次次的業(yè)務(wù)訓(xùn)練中，桑飛不斷地汲取經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。出色的個人能力以及良好的品質(zhì)與工作態(tài)度，讓桑飛的工作成績尤為突出，得到了公司的賞識與栽培，成為德邦快遞不可或缺的中流砥柱。

比賽結(jié)束后，桑飛表示：“今天來到?jīng)Q賽場上的同事都非常優(yōu)秀，能贏得今天的比賽，我感到很幸運(yùn)。這是對我業(yè)務(wù)能力的最好肯定。這份榮譽(yù)也讓我感受到了沉甸甸的責(zé)任感，未來我將繼續(xù)以專業(yè)的服務(wù)回饋每一位用戶”。比賽結(jié)束后，德邦快遞為巔峰賽快遞小哥頒發(fā)了冠軍、亞軍、季軍、最強(qiáng)個人、最強(qiáng)戰(zhàn)隊(duì)等6大獎項(xiàng)，并將有機(jī)會擔(dān)任一線藍(lán)領(lǐng)經(jīng)理職位，實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)規(guī)劃的升級。

如今，快遞行業(yè)已成為推動社會發(fā)展、促進(jìn)居民消費(fèi)升級的重要力量，需要具備高水平職業(yè)素養(yǎng)的從業(yè)者保駕護(hù)航。德邦快遞通過多年的專業(yè)化技能培訓(xùn)，展現(xiàn)新時代快遞從業(yè)人員的風(fēng)采，同時也培養(yǎng)出了一大批服務(wù)于現(xiàn)代化快遞的高素質(zhì)、高水平、高技能的專業(yè)人才，為打造現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、智能化的快遞行業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。