亞馬遜廣告楊彤：重塑消費者體驗，在變化中賦能品牌持續(xù)增長

2023年5月18日— 對全球營銷行業(yè)而言，變化是永遠不變的主題。在全球范圍內(nèi)，消費者購物行為、媒介消費、品牌選擇等方面都在不斷變化，媒體的類型和互動方式也在持續(xù)變革。這些變化給品牌和營銷人士帶來了新的挑戰(zhàn)。在5月16日Campaign360亞太營銷峰會上，亞馬遜廣告分享了品牌如何應(yīng)對復(fù)雜多變的營銷環(huán)境，通過滿足消費者需求和持續(xù)創(chuàng)新有效觸達消費者，建立品牌信任，實現(xiàn)韌性發(fā)展。

亞馬遜中國副總裁、亞馬遜廣告亞太客戶管理負責(zé)人楊彤在出席Campaign360活動時表示：“面對變化中的消費者需求和營銷挑戰(zhàn)，亞馬遜廣告致力于不斷創(chuàng)新品牌和消費者連接的方式，提升消費者體驗并為品牌創(chuàng)造價值。亞馬遜提供的第一方受眾洞察、多元的廣告產(chǎn)品、領(lǐng)先的效果衡量解決方案幫助品牌更好地制定營銷策略，驅(qū)動銷售轉(zhuǎn)化并推動品牌增長?！?/p>

楊彤（現(xiàn)場嘉賓左三）出席Campaign360活動

聚焦消費者變化重塑體驗，提升品牌好感

亞馬遜的一項調(diào)研顯示，77% 的全球消費者正在重新評估自己的需求，提升購物成效。面對更加“挑剔”的消費者，品牌價值變得更加重要，79%的消費者更有可能從價值觀與自己一致的品牌購買產(chǎn)品或服務(wù)。從可持續(xù)發(fā)展理念，企業(yè)社會責(zé)任，到多元、平等、包容的企業(yè)文化，具備一致價值觀的企業(yè)更有機會獲得消費者的認同及好感。

與此同時，從瀏覽網(wǎng)站、觀看直播和娛樂內(nèi)容到在電商平臺搜索和購買等，消費者發(fā)現(xiàn)、了解產(chǎn)品和品牌的渠道和方式不斷增多。以美國和英國為例，消費者跟品牌互動的渠道不少于20個。跟隨消費者“焦點”的變化，在合適的時間、合適的場景、以消費者喜歡的方式觸達消費者，有利于提升消費者體驗，建立品牌好感。

把握媒介變革浪潮，有效觸達目標(biāo)受眾

邁入數(shù)字化時代，大眾的觸媒方式也在隨之發(fā)生變化。例如，直播在很多國家顯示出顯著的增長趨勢，通過有趣的互動、網(wǎng)絡(luò)紅人或意見領(lǐng)袖的參與，正在變得越來越受歡迎，并成為品牌與消費者連接和互動的重要方式之一。在亞馬遜上，通過亞馬遜直播，消費者可以與品牌實時互動并獲得品牌直接提供的各種產(chǎn)品和活動更新。致歐家居、Orolay等越來越多的中國品牌正在積極嘗試亞馬遜直播，與全球消費者直接對話和互動，并邁出了打造全球品牌的重要一步。

此外，流媒體等在線視頻取代傳統(tǒng)電視，成為全球不可忽視的重要浪潮之一。亞馬遜通過Prime Video、Freevee、Fire TV, Twitch等為全球用戶提供高品質(zhì)視頻內(nèi)容和互動娛樂體驗，并從中獲取獨特的第一方洞察，結(jié)合先進的營銷活動規(guī)劃和效果衡量工具，為品牌提供創(chuàng)新的營銷機會，讓消費者可以輕松從互動娛樂體驗到購買喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)。亞馬遜DSP通過程序化購買廣告幫助品牌觸達亞馬遜站內(nèi)和站外多渠道的新受眾和現(xiàn)有受眾，并基于新一代機器學(xué)習(xí)模型提升觸達受眾群體的相關(guān)性。

創(chuàng)新廣告科技，提供跨渠道效果衡量方案

隨著媒介的多元化和碎片化，跨渠道廣告投放和效果衡量成為營銷行業(yè)關(guān)注的焦點。亞馬遜廣告不僅為廣告主提供基于消費者購物、看電影、聽音樂、玩游戲等場景中獲取的洞察制定營銷規(guī)劃，還不斷創(chuàng)新科技、提供領(lǐng)先的效果衡量解決方案。例如，亞馬遜營銷云基于亞馬遜云計算為品牌提供安全可靠的分析環(huán)境，涵蓋來自亞馬遜商城、不同設(shè)備、第三方出版商及流媒體視頻內(nèi)容提供商等的信號，幫品牌做出更精準(zhǔn)的營銷分析，并有效評估全渠道營銷活動的影響力。

同時，亞馬遜廣告提供了一系列豐富的課程、培訓(xùn)和資源，幫助品牌提升創(chuàng)意能力，通過創(chuàng)意優(yōu)化解鎖不同渠道的營銷機遇，提升營銷成效。

信任為本，助力品牌長遠發(fā)展

在不確定性中，信任將為品牌建設(shè)和增長注入確定性，“共享價值、創(chuàng)造連接、塑造本真性” 是建立品牌信任的重要推動力。亞馬遜廣告在幫助品牌與消費者建立信任同時，持續(xù)通過創(chuàng)新項目增強與廣告主之間的信任。例如，在中國，系列短視頻《水手計劃》今年夏季將推出第三季，通過展現(xiàn)不同規(guī)模中國出海品牌的真實故事和實踐，為出海企業(yè)提供全球開拓和品牌營銷的靈感，幫助品牌創(chuàng)造更好的消費者體驗、獲取信任，從而實現(xiàn)業(yè)績和品牌的持續(xù)增長。

未來，亞馬遜廣告將繼續(xù)秉持 “客戶至尚“ 的理念，不斷創(chuàng)新，賦能廣告主應(yīng)對挑戰(zhàn)，打造全球品牌。