抖音電商產(chǎn)品負責人嵇鵬飛：搜索是全域興趣電商增長快、轉化率高的場景

5月18日消息，在2023抖音電商生態(tài)大會上，抖音電商產(chǎn)品負責人嵇鵬飛以“場景連通 質效同馳”為主題進行了演講，明確了全域興趣電商的產(chǎn)品升級思路，并發(fā)布了抖音電商的最新流量策略。

嵇鵬飛表示，在全域興趣電商階段，抖音電商將持續(xù)以用戶需求為原點進行產(chǎn)品升級，為好內容和好商品搭建全域場景，為商家的生意經(jīng)營打造更堅實的平臺基礎。

數(shù)據(jù)顯示，從2022年5月1日到2023年4月30日，抖音電商月活躍用戶數(shù)同比增長54%，用戶在貨架場的購買頻率提升64%，貨架場成交訂單量達到同期的3倍。

圖源：抖音電商營銷觀察官微，下同

在流量策略方面，抖音電商提倡滿足用戶期待的高質量經(jīng)營，會把優(yōu)質流量提供給優(yōu)質商家。同時，平臺還將提供一系列貨架場工具，幫助商家提升經(jīng)營效率。據(jù)介紹，此次抖音電商的新流量策略有兩個關鍵部分，圍繞用戶需求的“場景”與“經(jīng)營”。全域場景的延展帶來流量增量與新的生意機會，經(jīng)營方向則為優(yōu)質商家點明了長期經(jīng)營的生意重點。

演講中，嵇鵬飛提到了3大場景：搜索、店鋪和商城。他表示，搜索是全域興趣電商增長快、轉化率高的重要場景。據(jù)2022年5月-2023年4月數(shù)據(jù)，抖音電商搜索消費正快速興起，搜索GMV較去年同期增長159%，用戶搜索熱情也在持續(xù)走高，電商意圖搜索PV較去年同期增長了95%。嵇鵬飛認為，搜索的持續(xù)高增長反映了用戶主動需求所帶來的經(jīng)營確定性，用好搜索運營可獲得穩(wěn)定的生意增量。

店鋪則是核心的經(jīng)營陣地，打造用戶愿意逛、愿意買和復購的店鋪是重要的經(jīng)營基礎。過去一年，抖音電商店鋪GMV同比增長142%，店鋪動銷商品數(shù)同比增長58%，店鋪UV規(guī)模也實現(xiàn)了62%的同比增長?！岸兑綦娚桃矊樯碳姨峁年P注賬號到購物粉絲團、再到品牌會員的用戶分層運營工具，以及對應的數(shù)據(jù)產(chǎn)品?！憋i飛表示。

商城將會持續(xù)突破，助力更多商家賣出“爆款”。嵇鵬飛透露，平臺將把更多資源投入到“秒殺”和“超值購”兩大業(yè)務版塊中，與搜索推薦機制形成更緊密的聯(lián)動，促進商品的入駐和打造爆款，幫助商家快速起量、高效轉化，實現(xiàn)銷量與用戶“雙爆發(fā)”。

據(jù)統(tǒng)計，過去一年“超值購”頻道GMV同比增長14倍，“秒殺”頻道訂單量同比增長17倍。在2023年的“樂高情人節(jié)超值購專場”中，商家的用戶增長達到4.2倍，核心單品更是實現(xiàn)了超9倍的成交增長。

對于“優(yōu)質商家”的定義，嵇鵬飛在現(xiàn)場也明確提出了3個要求：商家要堅定追求好商品、好內容、好服務。他表示，好商品是抖音電商不變的追求，好內容是抖音電商的基礎，好服務、好體驗是留住用戶的關鍵。

具體來看，2023年，平臺將從價格、品質和信息3個維度對商品質量進行更全面的刻畫。嵇鵬飛透露，針對優(yōu)價好物，平臺將在搜索推薦和榜單推薦上給予更多曝光機會，同時全面升級抖音電商商品榜單，在全域導購場加強分發(fā)展示，促進上榜產(chǎn)品的銷量爆發(fā)。

平臺會持續(xù)加強全域內容分發(fā)，鼓勵商家產(chǎn)出有用戶價值的優(yōu)質內容。嵇鵬飛強調，內容的價值不僅僅在于一次轉化成交，更能帶動看后搜、進店等其他場景的價值增長。平臺將進一步提升對于短視頻和圖文內容的重視度，也會在分發(fā)流量上給予很大的傾斜。

最后，嵇鵬飛強調，做好體驗的商家有機會獲得貨架場的一系列優(yōu)先經(jīng)營名額，包括“精選聯(lián)盟入池”、商城經(jīng)營準入、廣告投放以及更多的內容曝光等。