滴滴調(diào)整快車預(yù)約單搶單規(guī)則 增加司機(jī)口碑值比拼

5月15日消息，鄭州、上海、深圳、杭州等地滴滴司機(jī)近日反映，平臺調(diào)整了快車預(yù)約單規(guī)則，搶單時(shí)增加了口碑值的比拼。

調(diào)整前，司機(jī)搶快車預(yù)約單時(shí)，系統(tǒng)會比對他們的預(yù)約單完成率，完成率高的可以優(yōu)先搶到訂單。調(diào)整后，系統(tǒng)會優(yōu)先比對預(yù)約單完成率，當(dāng)完成率相近時(shí)，口碑值高的司機(jī)師傅可以搶到訂單。

（圖源 網(wǎng)約車焦點(diǎn)公眾號，下同）

本次快車預(yù)約單新規(guī)進(jìn)一步提升了口碑值的重要性。根據(jù)滴滴口碑值的計(jì)算公式，口碑值由出行分、服務(wù)分、安全加分、合規(guī)加分等四部分組成。也就意味著，日常出車比較勤快、經(jīng)常跑高峰期、投訴少且習(xí)慣安全駕駛的雙證合規(guī)司機(jī)，相應(yīng)的口碑值也會更高。

而在口碑值中，雙證合規(guī)加分要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于單證和無證的司機(jī)，而這些分差無法通過其他方式拉近。這也意味著，雙證司機(jī)在口碑值方面有著天然優(yōu)勢，有利于加速推進(jìn)平臺司機(jī)合規(guī)化進(jìn)程。

值得一提的是，此前滴滴平臺在4月初調(diào)整了專車司機(jī)考核規(guī)則，對服務(wù)分、在線時(shí)長、完單量等指標(biāo)提出了新標(biāo)準(zhǔn)。與之前只需每月出行分加口碑值達(dá)標(biāo)即可的標(biāo)準(zhǔn)相比，新規(guī)則要求司機(jī)增加更多出車時(shí)間。

武漢滴滴專車新規(guī)顯示，專車司機(jī)必須同時(shí)滿足7個考核指標(biāo)才能達(dá)標(biāo)。時(shí)長方面，要求高峰考核時(shí)長不低于100個小時(shí)、4月的周五周六周日周一累計(jì)非預(yù)約在線時(shí)長不低于100個小時(shí)；完單方面，要求完單天數(shù)不低于18天、總完單量不少于100單，其中，每天必須完成4單實(shí)時(shí)單才能算作完單天數(shù)；此外還要求服務(wù)分不低于96分、神訪無不合格記錄、橙意單占比不低于60%。

濟(jì)南滴滴專車4月新規(guī)則顯示，司機(jī)達(dá)標(biāo)門檻包括：神訪合格、出行分大于55分、服務(wù)分大于93分，一個月內(nèi)周五周六周日實(shí)時(shí)在線時(shí)長超過70個小時(shí)。相比以前，新規(guī)則增加了周五周六周日的在線時(shí)長要求，需要司機(jī)增加這三天的出車時(shí)間。