美團醫(yī)美亮相2023美沃斯國際醫(yī)學美容大會

5月10日消息，2023美沃斯國際醫(yī)學美容大會近日舉辦，美團醫(yī)美在會上分享了近年來涌現(xiàn)的求美新趨勢和數(shù)字經(jīng)營新思路，為醫(yī)美行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了新視角。

據(jù)美團醫(yī)美觀察，以紅藍光、點陣激光等為代表的光電類醫(yī)美項目有望成為2023年的新爆品。美團數(shù)據(jù)顯示，首次體驗醫(yī)美的消費者中，近4成會選擇治療型光電。此外，主打皮膚養(yǎng)護的小氣泡、脫毛、水光補水等項目的消費頻次不斷攀升，美團上3成左右的醫(yī)美消費者會在復購時選擇該服務，復購周期一般在4-6周。

美團醫(yī)美亮相2023美沃斯大會，攝影/思舟

（圖源 億歐網(wǎng)，下同）

美團醫(yī)美方面表示，目前，評價口碑與專業(yè)資質(zhì)已成為消費者選擇醫(yī)美服務時的核心決策因素。為此，美團醫(yī)美在商品層面升級了標準化解決方案，同時推出了用戶口碑評價與醫(yī)療專業(yè)能力評估并行的雙軌評估制。

線下醫(yī)美醫(yī)療的專業(yè)評估模型也被引進選店環(huán)節(jié)。據(jù)了解，醫(yī)療專業(yè)能力評估將圍繞醫(yī)療硬實力、醫(yī)生軟實力、服務體驗力、口碑運營力、品牌展現(xiàn)力五大核心模塊，綜合機構線上線下經(jīng)營，全方位展現(xiàn)機構特色與價值，給消費者提供更專業(yè)更全面的消費決策參考，也為不同機構提供精細化、差異化的運營支持和流量扶持。

此外，美團醫(yī)美打造了以醫(yī)美百科、官方“避雷針”科普為核心的醫(yī)美內(nèi)容體系，并持續(xù)鞏固消費者評價信息，旨在為消費者打破信息壁壘，助力消費決策。

為保障醫(yī)美安全性，美團醫(yī)美深入消費者線下履約環(huán)節(jié)，升級“掃碼驗真”服務，通過持續(xù)整合30多個藥械廠商的掃碼驗真系統(tǒng)，并提供智能硬件設備進入線下機構，實現(xiàn)核心藥械品牌一機全掃，以可視化的方式展現(xiàn)配藥全流程。

服務履約環(huán)節(jié)中，美團醫(yī)美還協(xié)助機構拆解預約、接待、分診、面診、治療等12個核心服務體驗環(huán)節(jié)，通過海量評價數(shù)據(jù)，幫助機構找到消費者反饋的真實問題，并提供數(shù)字化解決方案。

美團醫(yī)美相關負責人表示，“今年以來，我們還攜手中國整形美容協(xié)會、各大機構與上游品牌，在全國各地推進多場醫(yī)美行業(yè)信息公示宣講活動，與行業(yè)伙伴共同保障消費者的服務體驗，構建信息透明、安全有保障的醫(yī)美消費決策與服務平臺?！?nbsp;