微盟新商業(yè)學堂開啟“稷下”數(shù)字論道

4月26日消息，微盟智慧零售新商業(yè)學堂第三期近日開營，以漢代學堂為場景，薈聚先進零售企業(yè)與專家學者的數(shù)字化觀點與思想，展開數(shù)字化與科技話題的交流碰撞。

第三期微盟新商業(yè)學堂匯聚了巴拉巴拉、安奈兒、斯凱奇kids等20多家知名零售品牌，與東方富海合伙人王兵、前紅星美凱龍集團副總裁何興華、暢銷書《新營銷》三部曲作者劉春雄等多位專家學者，圍繞“數(shù)字化轉型體系升級”、“技術引領驅動變革”進行了為期兩天的深度探討。

微盟集團副總裁凌蕓表示，基于多年服務零售品牌的經驗，微盟觀察到，整個零售數(shù)字化正在由1.0向2.0升級。

她介紹，消費者的消費觀念改變呈現(xiàn)出五大趨勢：消費者開始回歸理性、注重性價比；接受抖音、視頻號等強社交屬性平臺成為消費者獲取信息的重要渠道；消費者積極嘗試直播間購物等新零售模式；越來越多用戶愿為綠色低碳支付溢價；消費者開始追求好玩的購物體驗。

微盟2023年的業(yè)務布局有兩個關鍵詞：增長和提效?！霸鲩L”是指助力企業(yè)實現(xiàn)增長，“提效”是幫企業(yè)的提升效率降低投入。

這一布局主要從三個方面切入：精細化用戶運營，實現(xiàn)用戶的規(guī)模和價值增長；做深行業(yè)解決方案，以行業(yè)垂直解決方案，提升時尚、建材、快消等行業(yè)的業(yè)務建設效率；結合人工智能技術，以數(shù)智結合，提升企業(yè)業(yè)務管理和運營效率。

此外，暢銷書《新營銷》三部曲作者劉春雄表示，從全渠道的發(fā)展來看，下一步的進化將趨向于C端，即廠家的渠道控制力延伸到C端。

企業(yè)做好渠道數(shù)字化的關鍵是正確理解、設計和運用“bC一體化”。通過b端完成對C端的觸達，又通過激活C端充分發(fā)揮b端的價值，從而使得渠道四方形成一套共生體系：品牌商→經銷商→零售商（b）→用戶（C）。

前紅星美凱龍集團副總裁何興華表示，傳統(tǒng)企業(yè)應該通過在私域為用戶創(chuàng)造價值，來實現(xiàn)數(shù)字化轉型。只有私域制造的流量才是基于用戶的、精準的、持續(xù)的、定制的流量。

只要品牌利用私域為每一個用戶提供了更好的服務，品牌運營私域的轉化率、復購率、口碑裂變率等能得到自然提升。

東方富海合伙人王兵表示，最近一年以ChatGPT為代表的人工智能等技術快速發(fā)展，將有助于賦能新零售商，有效重構零售行業(yè)“人、貨、場”等要素，提升各環(huán)節(jié)效率。

王兵表示，“AI短時間不會替代人類，但是會顛覆很多行業(yè)，我們要做的事情是把AI跟行業(yè)進行結合，用最先進的武器打敗競爭對手?！?/p>