微盟新商業(yè)學(xué)堂開(kāi)啟“稷下”數(shù)字論道

4月26日消息，微盟智慧零售新商業(yè)學(xué)堂第三期近日開(kāi)營(yíng)，以漢代學(xué)堂為場(chǎng)景，薈聚先進(jìn)零售企業(yè)與專家學(xué)者的數(shù)字化觀點(diǎn)與思想，展開(kāi)數(shù)字化與科技話題的交流碰撞。

第三期微盟新商業(yè)學(xué)堂匯聚了巴拉巴拉、安奈兒、斯凱奇kids等20多家知名零售品牌，與東方富海合伙人王兵、前紅星美凱龍集團(tuán)副總裁何興華、暢銷(xiāo)書(shū)《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》三部曲作者劉春雄等多位專家學(xué)者，圍繞“數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系升級(jí)”、“技術(shù)引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)變革”進(jìn)行了為期兩天的深度探討。

微盟集團(tuán)副總裁凌蕓表示，基于多年服務(wù)零售品牌的經(jīng)驗(yàn)，微盟觀察到，整個(gè)零售數(shù)字化正在由1.0向2.0升級(jí)。

她介紹，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念改變呈現(xiàn)出五大趨勢(shì)：消費(fèi)者開(kāi)始回歸理性、注重性價(jià)比；接受抖音、視頻號(hào)等強(qiáng)社交屬性平臺(tái)成為消費(fèi)者獲取信息的重要渠道；消費(fèi)者積極嘗試直播間購(gòu)物等新零售模式；越來(lái)越多用戶愿為綠色低碳支付溢價(jià)；消費(fèi)者開(kāi)始追求好玩的購(gòu)物體驗(yàn)。

微盟2023年的業(yè)務(wù)布局有兩個(gè)關(guān)鍵詞：增長(zhǎng)和提效?！霸鲩L(zhǎng)”是指助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，“提效”是幫企業(yè)的提升效率降低投入。

這一布局主要從三個(gè)方面切入：精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)用戶的規(guī)模和價(jià)值增長(zhǎng)；做深行業(yè)解決方案，以行業(yè)垂直解決方案，提升時(shí)尚、建材、快消等行業(yè)的業(yè)務(wù)建設(shè)效率；結(jié)合人工智能技術(shù)，以數(shù)智結(jié)合，提升企業(yè)業(yè)務(wù)管理和運(yùn)營(yíng)效率。

此外，暢銷(xiāo)書(shū)《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》三部曲作者劉春雄表示，從全渠道的發(fā)展來(lái)看，下一步的進(jìn)化將趨向于C端，即廠家的渠道控制力延伸到C端。

企業(yè)做好渠道數(shù)字化的關(guān)鍵是正確理解、設(shè)計(jì)和運(yùn)用“bC一體化”。通過(guò)b端完成對(duì)C端的觸達(dá)，又通過(guò)激活C端充分發(fā)揮b端的價(jià)值，從而使得渠道四方形成一套共生體系：品牌商→經(jīng)銷(xiāo)商→零售商（b）→用戶（C）。

前紅星美凱龍集團(tuán)副總裁何興華表示，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該通過(guò)在私域?yàn)橛脩魟?chuàng)造價(jià)值，來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。只有私域制造的流量才是基于用戶的、精準(zhǔn)的、持續(xù)的、定制的流量。

只要品牌利用私域?yàn)槊恳粋€(gè)用戶提供了更好的服務(wù)，品牌運(yùn)營(yíng)私域的轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率、口碑裂變率等能得到自然提升。

東方富海合伙人王兵表示，最近一年以ChatGPT為代表的人工智能等技術(shù)快速發(fā)展，將有助于賦能新零售商，有效重構(gòu)零售行業(yè)“人、貨、場(chǎng)”等要素，提升各環(huán)節(jié)效率。

王兵表示，“AI短時(shí)間不會(huì)替代人類，但是會(huì)顛覆很多行業(yè)，我們要做的事情是把AI跟行業(yè)進(jìn)行結(jié)合，用最先進(jìn)的武器打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！?/p>