一、在線銷售額下降

受市場(chǎng)消費(fèi)需求大幅下降的影響，全球電商市場(chǎng)的整體表現(xiàn)都不盡如人意。

最近，分析機(jī)構(gòu)Salesforce通過分析由超過61個(gè)國(guó)家/地區(qū)的超過15億購物者的活動(dòng)，得出了2023年Q1全球電商市場(chǎng)基本報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，2023年第一季度全球在線銷售額同比下降2%；在線消費(fèi)者平均支出為2.3美元，達(dá)到了近兩年來的最低水平。

從歐洲市場(chǎng)來看，英國(guó)在線銷售額同比下降10%，荷蘭下降12%，德國(guó)下降5%，但其整體在線銷售額卻同比增長(zhǎng)14%，這離不開西班牙（+19%）、意大利（+6%）、法國(guó)市場(chǎng)（+4%）的強(qiáng)勁推動(dòng)。

圖源：Salesforce

從平均支出來看，美國(guó)消費(fèi)者平均支出同比下降4%至2.98美元。在歐洲市場(chǎng)，盡管德國(guó)在線銷售額出現(xiàn)下降，但其平均支出幾乎是整個(gè)歐洲的2.5倍，以2.76美元處于領(lǐng)先地位，而增長(zhǎng)強(qiáng)勁的西班牙市場(chǎng)平均支出僅達(dá)1.07美元。

報(bào)告還顯示，物價(jià)上漲使消費(fèi)者更關(guān)注價(jià)格和折扣，因此消費(fèi)者在購物前會(huì)做更多的比較和分析。在第一季度，全球網(wǎng)絡(luò)流量同比增長(zhǎng)6%，但在線訂單量卻下降6%，這也是連續(xù)5個(gè)季度出現(xiàn)下降。

不過客戶忠誠(chéng)度可能是2023年零售商扭轉(zhuǎn)銷售的關(guān)鍵點(diǎn)。如果老顧客認(rèn)為零售商能提供個(gè)性化服務(wù)，那么他們很可能繼續(xù)在此處購物。在第一季度，來自回頭客的在線市場(chǎng)份額同比增長(zhǎng)3%，與2021年同期相比增加16%。

圖源：Salesforce

值得注意的是，盡管火熱的歐洲市場(chǎng)表現(xiàn)欠佳，但新興市場(chǎng)正強(qiáng)勢(shì)崛起。數(shù)據(jù)顯示，中東和非洲（MEA）、拉美（LAM）地區(qū)的在線銷售額分別同比增長(zhǎng)21%和7%，這意味著新興市場(chǎng)，尤其是中東地區(qū)的發(fā)展?jié)摿φ粩啾煌诰颉?/p>

二、新興市場(chǎng)潛力巨大

作為還是一片藍(lán)海的中東地區(qū)，正有越來越多的平臺(tái)和賣家瞄準(zhǔn)這一塊“寶地”。

由于中東市場(chǎng)人均購買力高，在線消費(fèi)者在2022年更是以5.2%的增速位列全球第一。存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較小，可挖掘潛力較大，這都成為電商發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。

圖源：eMarketer

一眾電商平臺(tái)想加緊搶占市場(chǎng)份額，紛紛布局于此。以亞馬遜為例，其在上個(gè)月先是與迪拜政府達(dá)成合作，扶持中小企業(yè)賣家入駐。緊接著，亞馬遜又在迪拜建設(shè)了新的配送中心，擴(kuò)大了阿聯(lián)酋的總存儲(chǔ)量。

除了亞馬遜這一巨頭外，SHEIN早在去年就已經(jīng)布局中東市場(chǎng)，其在當(dāng)時(shí)推出了男裝系列。并且，有消息稱Temu今年也在計(jì)劃進(jìn)入中東，TikTok則在今年2月在中東內(nèi)測(cè)了貨架電商，并啟動(dòng)了招商。

巨頭瞄準(zhǔn)的風(fēng)口往往就是下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，賣家也開始爭(zhēng)相布局。根據(jù)亞馬遜加速器Pattern此前的一項(xiàng)預(yù)測(cè)，今年其服務(wù)的進(jìn)入亞馬遜中東站點(diǎn)的賣家客戶將增長(zhǎng)50%。

可以預(yù)見的是，未來中東市場(chǎng)仍將繼續(xù)高速擴(kuò)張，這將進(jìn)一步改變當(dāng)?shù)仉娚谈窬?。但中東市場(chǎng)在物流、支付等基礎(chǔ)設(shè)施上存在不足，消費(fèi)者購物習(xí)慣還未養(yǎng)成，這對(duì)各大電商平臺(tái)和賣家來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。如何在新興市場(chǎng)搶占先機(jī)并持續(xù)發(fā)展下去，這是需要深思熟慮的問題。