服務(wù)輕量化、精準(zhǔn)化 匯通達“418”助下沉市場實體店“爆單”
“1元好物秒殺,4180元購物補貼一鍵領(lǐng)取”,2023年匯通達“418鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市購物節(jié)”活動收官在即——多個地區(qū)的會員店都創(chuàng)造出了第一季度的銷售最高業(yè)績?;顒悠陂g(4.1-4.20),全國活動門店與去年同期活動相比,同比增長147%,線上訂單同比增長146%,交易粉絲同比增長106.85%,全國會員店GMV同比增長322%。
大促不斷,會員店爆單已成常態(tài)
根據(jù)2月份發(fā)布的小店扶植計劃,2023年,匯通達將通過全年6大場景專區(qū)、12場月度大促的高頻次大力度活動為新老會員店添彩助力。與此同時,在匯通達的幫助下,在積極參與平臺活動的各地會員店中,爆單也已經(jīng)成為一種常態(tài)。
位于安徽省的一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)會員店,借助匯通達418集市鄉(xiāng)鎮(zhèn)購物節(jié),當(dāng)天成交訂單超100單,實現(xiàn)銷售額12萬;山東菏澤會員店,結(jié)合活動1分錢福利秒殺,與會員店品牌活動,門店當(dāng)日銷售超12萬;湖南郴州會員店,結(jié)合當(dāng)?shù)丶瘯r間與活動資源,門店活動銷售達6.7萬;石家莊欒城蘋果OTC門店,當(dāng)日銷售破12萬。
也有更多的會員店,通過“418鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市購物節(jié)”有效盤活社群、觸發(fā)私域效應(yīng)。位于江蘇蘇南區(qū)域的會員店,老板在活動初期與鐵軍溝通“結(jié)合‘418’,活動氛圍需簡單、直白,讓客戶一目了然”,最終吸引超過150人到店消費;同樣位于蘇南區(qū)域的會員店,則利用社群店,通過“一分錢秒殺”、“定向發(fā)放優(yōu)惠券”迅速盤活老客,吸引線上300+人參與,讓二十多年的線下老店煥發(fā)新景象。老板表示,這種線上的營銷方式,因為有了匯通達的幫扶可以為他帶來額外30%的銷售增長!
作為會員店爆單常態(tài)化的一個縮影,這些數(shù)據(jù)無一不在用生動鮮活的數(shù)字向市場證明著匯通達在下沉市場的成功與實效,形成明顯規(guī)模效應(yīng)與競爭壁壘。
增長背后,數(shù)字化支撐下的聚合效應(yīng)
精明的小店經(jīng)營者不會滿足,在關(guān)注銷量的同時,小店經(jīng)營者們向匯通達的服務(wù)提出了更高的要求——解決門店引流、拓客、鎖客、復(fù)購?fù)袋c,讓用戶沉下來,讓小店在大促爆單的同時門店熱銷也成為日常。
匯通達對此早有準(zhǔn)備,店主們的這種需求,其實正是匯通達推出大促活動的初衷所在。讓會員店在大促活動中看到數(shù)字化工具的優(yōu)勢與好處,同時,也讓店員與老板通過實戰(zhàn)熟練掌握數(shù)字化工具的使用并形成習(xí)慣,讓小店在數(shù)字化工具的幫助下提質(zhì)增效,實現(xiàn)長期持續(xù)增長,這才是匯通達的最終目的所在。
具體到每次的大促活動,仍418鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市購物節(jié)為例,匯通達通過線上線下相結(jié)合的方式對參與活動的會員店進行了全方位幫扶。
線上,各地的會員店經(jīng)營者通過匯通達鐵軍的幫助,在積極組建社群拓寬宣傳推廣渠道的同時,利用匯通達千橙網(wǎng)店進行福利商品秒殺、抽獎送禮品等活動吸引粉絲參加。線下,結(jié)合匯之星才藝大賽舉行進店有好禮、進店有優(yōu)惠的大促活動,提高門店的客流量,再通過主打的幾款特價商品,促進粉絲下單。最終的結(jié)果就是,會員店在鄉(xiāng)鎮(zhèn)周邊的曝光度提高了,知名度打開了,店面的銷量與利潤也自然達成了。
更進一步的解讀在于,匯通達所致力于長期打造的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店持續(xù)增長,得益于其產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺與數(shù)字化工具底座結(jié)合所產(chǎn)生的聚合效應(yīng)。
與社群工具在大促中更多發(fā)揮宣傳、銷售作用不同,匯通達的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺聚集了含消費電子、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、家用電器、交通出行、酒水飲料、家居建材六大品類的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,在通過超級老板為小店解決優(yōu)質(zhì)貨源供應(yīng)的同時,通過千橙掌柜集成的各種數(shù)字化服務(wù)功能,還能幫助實體店經(jīng)營者沉淀日常經(jīng)營數(shù)據(jù),幫助小店實現(xiàn)更加精細化的日常運營管理,而這些,都進一步為小店業(yè)績的持續(xù)增長提供了支撐與保障。
另一個重要因素,是匯通達遍布全國各網(wǎng)點的近2900人的鐵軍團隊。通過大促,讓店主對這些功能都有所充分認知,通過充分適配中國下沉市場特征的鐵軍服務(wù),為店鋪經(jīng)營者提供培訓(xùn)定制活動,幫助會員店做大生意。418過后,5月份的主題活動也將很快展開,可以預(yù)見的是,在高頻次、多主題的大促活動推動下,匯通達在下沉市場的發(fā)展正在提速,其以數(shù)字化服務(wù)為核心的聚合效應(yīng)也將愈發(fā)凸顯。
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