亞馬遜嚴(yán)打惡意投訴侵權(quán)，多名賣家被起訴

一、賣家被亞馬遜起訴

又有第三方賣家被亞馬遜起訴了。

近日，亞馬遜假冒犯罪部門（CCU）首次對多個存在不良行為的賣家提起訴訟，理由是這些賣家故意利用亞馬遜的投訴系統(tǒng)給自己競爭對手的產(chǎn)品提交了數(shù)千條侵權(quán)投訴，這些所謂的“侵權(quán)行為”都是虛假的，不良賣家這樣做的關(guān)鍵目的正是希望通過虛假的版權(quán)侵權(quán)索賠向同行潑臟水，讓同行賣家以及其產(chǎn)品從亞馬遜商店中刪除。

“這些不良行為者不僅在濫用亞馬遜的申訴系統(tǒng)，而且還創(chuàng)建了大量虛假的、一次性的網(wǎng)站，用于從賣家店鋪復(fù)制產(chǎn)品圖，這些行為嚴(yán)重損害了亞馬遜賣家的利益。如果這次起訴成功，那將會對這些濫用系統(tǒng)的不良行為者起到震懾作用。”

（訴訟案件編號）

正如亞馬遜假冒犯罪部門主管Kebharu Smith所說的那樣，近年來伴隨著人們的版權(quán)意識不斷增強，亞馬遜也推出了品牌注冊計劃，在鼓勵更多賣家進行品牌化、精細化運營的同時，亞馬遜也在不斷加大對抄襲、侵權(quán)等違規(guī)行為的打擊力度。

可誰能想到，亞馬遜對打擊侵權(quán)等違規(guī)行為的堅決態(tài)度，卻成了大量別有用心的賣家打壓競爭對手，傷害同行的利刃。例如，一個被亞馬遜指控的，注冊名為“Sidesk”的被告賣家，他曾搶在原創(chuàng)賣家前面，通過具有欺詐性的商標(biāo)申請進入亞馬遜品牌注冊計劃，這樣一來原創(chuàng)賣家此后上架的商品都可能會被判定為侵權(quán)商品。

據(jù)了解，這些虛假的商品申請都是由深圳的一家知識產(chǎn)權(quán)有限公司提交的，并且由于其此前使用虛假信息提交了15800份商標(biāo)申請，所以目前該公司已被美國專利和商標(biāo)局制裁。

常言道：“莫伸手，伸手必被捉。”種種跡象表明，起訴只是一個開始，此后亞馬遜必然會加大力度整治平臺上種種的惡意競爭行為。

二、惡意競爭手段頻出

過去幾年來，隨著亞馬遜平臺上第三方賣家的數(shù)量飛速增長，賣家與賣家之間的競爭也愈發(fā)激烈。在這樣的環(huán)境中，難免會有一些不良賣家想要通過不正當(dāng)?shù)氖侄蝸泶驂簩κ帧?/strong>

比如說，多數(shù)賣家屢見不鮮的“惡意投訴侵權(quán)”。一般來說，賣家在銷售商品時可能會涉及到的商標(biāo)圖案、品牌名稱以及產(chǎn)品設(shè)計等都是具有版權(quán)的，但由于此前不少賣家缺乏版權(quán)意識，未能及時做好商標(biāo)注冊以及品牌備案等工作，這反而給一些別有用心之人創(chuàng)造了可乘之機。

這些人會搶在賣家前面注冊品牌，然后再竊取賣家的產(chǎn)品信息，緊接著再反手舉報賣家侵權(quán)，這一系列操作往往打得賣家是措手不及，更有甚者還會在舉報侵權(quán)的同時對賣家進行敲詐勒索。

“l(fā)isting被下架，接連遭遇版權(quán)惡意投訴怎么辦？”

“不得不防！惡意投訴層出不窮，600多條listing慘遭下架！”

互聯(lián)網(wǎng)上一些與跨境相關(guān)的話題與論壇中，被這種惡意競爭手段坑害的賣家比比皆是。

（圖源：知無不言）

值得一提的是，除了“惡意投訴侵權(quán)”之外，賣家們常見的惡意競爭手段還包括但不限于“惡意低價跟賣”、“惡意買空庫存”、“惡意好評”、“惡意差評”等等，總結(jié)來說就是平臺的一切要求和規(guī)則都可能會成為同行之間進行惡意競爭的養(yǎng)分。

就像曾經(jīng)亞馬遜為了確保評論的真實性，多次出重拳打擊虛假好評，打擊力度最大時，賣家一旦被發(fā)現(xiàn)存在類似違規(guī)行為直接封號。而在這個過程中，就有不少不良賣家故意給競爭對手買好評，導(dǎo)致其被封號，被誣陷的賣家此后向亞馬遜申訴也需要花費大量的時間和精力。

無獨有偶，不久前亞馬遜表示將推出“高退貨率”標(biāo)簽，所有退貨率過高的產(chǎn)品都會被打上標(biāo)記，這就相當(dāng)于在變相告訴消費者：“請謹(jǐn)慎購買此產(chǎn)品。”可以想象，產(chǎn)品一旦被打上“高退貨率”標(biāo)簽，銷量必然暴跌。

然而，對于亞馬遜即將推出的這項政策，多數(shù)賣家擔(dān)心的不是產(chǎn)品，而是有人會利用這項政策進行惡意競爭，有賣家直言：“以后如果誰想搞死競品，直接下多個訂單一起退就好，這又降低了一些人作惡的成本?！?/strong>

坦白來說，明槍易躲，暗箭難防。如今電商競爭加劇，各種各樣的惡性競爭手段層出不窮，賣家防不勝防。當(dāng)然，亞馬遜絕不會放任這些不良行為破壞平臺公平競爭的環(huán)境，未來還會加大力度打擊這一亂象，那些只想靠各種惡性競爭手段獲取成功的賣家，是注定走不長遠的。