亞馬遜嚴(yán)打惡意投訴侵權(quán)，多名賣(mài)家被起訴

一、賣(mài)家被亞馬遜起訴

又有第三方賣(mài)家被亞馬遜起訴了。

近日，亞馬遜假冒犯罪部門(mén)（CCU）首次對(duì)多個(gè)存在不良行為的賣(mài)家提起訴訟，理由是這些賣(mài)家故意利用亞馬遜的投訴系統(tǒng)給自己競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品提交了數(shù)千條侵權(quán)投訴，這些所謂的“侵權(quán)行為”都是虛假的，不良賣(mài)家這樣做的關(guān)鍵目的正是希望通過(guò)虛假的版權(quán)侵權(quán)索賠向同行潑臟水，讓同行賣(mài)家以及其產(chǎn)品從亞馬遜商店中刪除。

“這些不良行為者不僅在濫用亞馬遜的申訴系統(tǒng)，而且還創(chuàng)建了大量虛假的、一次性的網(wǎng)站，用于從賣(mài)家店鋪復(fù)制產(chǎn)品圖，這些行為嚴(yán)重?fù)p害了亞馬遜賣(mài)家的利益。如果這次起訴成功，那將會(huì)對(duì)這些濫用系統(tǒng)的不良行為者起到震懾作用。”

（訴訟案件編號(hào)）

正如亞馬遜假冒犯罪部門(mén)主管Kebharu Smith所說(shuō)的那樣，近年來(lái)伴隨著人們的版權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，亞馬遜也推出了品牌注冊(cè)計(jì)劃，在鼓勵(lì)更多賣(mài)家進(jìn)行品牌化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，亞馬遜也在不斷加大對(duì)抄襲、侵權(quán)等違規(guī)行為的打擊力度。

可誰(shuí)能想到，亞馬遜對(duì)打擊侵權(quán)等違規(guī)行為的堅(jiān)決態(tài)度，卻成了大量別有用心的賣(mài)家打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，傷害同行的利刃。例如，一個(gè)被亞馬遜指控的，注冊(cè)名為“Sidesk”的被告賣(mài)家，他曾搶在原創(chuàng)賣(mài)家前面，通過(guò)具有欺詐性的商標(biāo)申請(qǐng)進(jìn)入亞馬遜品牌注冊(cè)計(jì)劃，這樣一來(lái)原創(chuàng)賣(mài)家此后上架的商品都可能會(huì)被判定為侵權(quán)商品。

據(jù)了解，這些虛假的商品申請(qǐng)都是由深圳的一家知識(shí)產(chǎn)權(quán)有限公司提交的，并且由于其此前使用虛假信息提交了15800份商標(biāo)申請(qǐng)，所以目前該公司已被美國(guó)專(zhuān)利和商標(biāo)局制裁。

常言道：“莫伸手，伸手必被捉?！狈N種跡象表明，起訴只是一個(gè)開(kāi)始，此后亞馬遜必然會(huì)加大力度整治平臺(tái)上種種的惡意競(jìng)爭(zhēng)行為。

二、惡意競(jìng)爭(zhēng)手段頻出

過(guò)去幾年來(lái)，隨著亞馬遜平臺(tái)上第三方賣(mài)家的數(shù)量飛速增長(zhǎng)，賣(mài)家與賣(mài)家之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。在這樣的環(huán)境中，難免會(huì)有一些不良賣(mài)家想要通過(guò)不正當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)打壓對(duì)手。

比如說(shuō)，多數(shù)賣(mài)家屢見(jiàn)不鮮的“惡意投訴侵權(quán)”。一般來(lái)說(shuō)，賣(mài)家在銷(xiāo)售商品時(shí)可能會(huì)涉及到的商標(biāo)圖案、品牌名稱(chēng)以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)等都是具有版權(quán)的，但由于此前不少賣(mài)家缺乏版權(quán)意識(shí)，未能及時(shí)做好商標(biāo)注冊(cè)以及品牌備案等工作，這反而給一些別有用心之人創(chuàng)造了可乘之機(jī)。

這些人會(huì)搶在賣(mài)家前面注冊(cè)品牌，然后再竊取賣(mài)家的產(chǎn)品信息，緊接著再反手舉報(bào)賣(mài)家侵權(quán)，這一系列操作往往打得賣(mài)家是措手不及，更有甚者還會(huì)在舉報(bào)侵權(quán)的同時(shí)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行敲詐勒索。

“l(fā)isting被下架，接連遭遇版權(quán)惡意投訴怎么辦？”

“不得不防！惡意投訴層出不窮，600多條listing慘遭下架！”

互聯(lián)網(wǎng)上一些與跨境相關(guān)的話題與論壇中，被這種惡意競(jìng)爭(zhēng)手段坑害的賣(mài)家比比皆是。

（圖源：知無(wú)不言）

值得一提的是，除了“惡意投訴侵權(quán)”之外，賣(mài)家們常見(jiàn)的惡意競(jìng)爭(zhēng)手段還包括但不限于“惡意低價(jià)跟賣(mài)”、“惡意買(mǎi)空庫(kù)存”、“惡意好評(píng)”、“惡意差評(píng)”等等，總結(jié)來(lái)說(shuō)就是平臺(tái)的一切要求和規(guī)則都可能會(huì)成為同行之間進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)的養(yǎng)分。

就像曾經(jīng)亞馬遜為了確保評(píng)論的真實(shí)性，多次出重拳打擊虛假好評(píng)，打擊力度最大時(shí)，賣(mài)家一旦被發(fā)現(xiàn)存在類(lèi)似違規(guī)行為直接封號(hào)。而在這個(gè)過(guò)程中，就有不少不良賣(mài)家故意給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手買(mǎi)好評(píng)，導(dǎo)致其被封號(hào)，被誣陷的賣(mài)家此后向亞馬遜申訴也需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。

無(wú)獨(dú)有偶，不久前亞馬遜表示將推出“高退貨率”標(biāo)簽，所有退貨率過(guò)高的產(chǎn)品都會(huì)被打上標(biāo)記，這就相當(dāng)于在變相告訴消費(fèi)者：“請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品?！笨梢韵胂?，產(chǎn)品一旦被打上“高退貨率”標(biāo)簽，銷(xiāo)量必然暴跌。

然而，對(duì)于亞馬遜即將推出的這項(xiàng)政策，多數(shù)賣(mài)家擔(dān)心的不是產(chǎn)品，而是有人會(huì)利用這項(xiàng)政策進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)，有賣(mài)家直言：“以后如果誰(shuí)想搞死競(jìng)品，直接下多個(gè)訂單一起退就好，這又降低了一些人作惡的成本?！?/strong>

坦白來(lái)說(shuō)，明槍易躲，暗箭難防。如今電商競(jìng)爭(zhēng)加劇，各種各樣的惡性競(jìng)爭(zhēng)手段層出不窮，賣(mài)家防不勝防。當(dāng)然，亞馬遜絕不會(huì)放任這些不良行為破壞平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，未來(lái)還會(huì)加大力度打擊這一亂象，那些只想靠各種惡性競(jìng)爭(zhēng)手段獲取成功的賣(mài)家，是注定走不長(zhǎng)遠(yuǎn)的。