抖音生活服務(wù)符娜：餐飲業(yè)在抖音等線上平臺(tái)經(jīng)營(yíng)正逐漸成為新趨勢(shì)

3月31日消息，在2023中國(guó)餐飲產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上，抖音生活服務(wù)餐飲行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略負(fù)責(zé)人符娜發(fā)表了主題演講《擁抱抖音，激發(fā)餐飲生意的無(wú)限想象》，從抖音生活服務(wù)最新餐飲趨勢(shì)出發(fā)，圍繞五個(gè)典型商家案例，分享了在抖音生活服務(wù)實(shí)現(xiàn)生意長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的方法。

圖源：抖音生活服務(wù)商業(yè)觀察官微，下同

針對(duì)餐飲企業(yè)線上經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，符娜表示，在高速增長(zhǎng)的平臺(tái)業(yè)務(wù)，流量、用戶(hù)消費(fèi)等紅利明顯的背景下，餐飲業(yè)在抖音等線上平臺(tái)經(jīng)營(yíng)正逐漸成為新的趨勢(shì)。

據(jù)符娜透露，如今抖音生活服務(wù)已覆蓋370+個(gè)城市，合作門(mén)店超過(guò)200萬(wàn)，百萬(wàn)GMV商家直播間數(shù)量超800個(gè)。

在商戶(hù)生態(tài)方面，抖音生活服務(wù)平臺(tái)GMV增長(zhǎng)7倍，餐飲有動(dòng)銷(xiāo)商家數(shù)增速297%；在消費(fèi)需求端，抖音生活服務(wù)用戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)363%，人均支出增長(zhǎng)79%等。

抖音數(shù)據(jù)顯示，截止2022年12月31日，生活服務(wù)相關(guān)搜索數(shù)量超過(guò)100億，生活服務(wù)搜索交易增長(zhǎng)10倍。

符娜介紹，抖音除搜索外，還有多個(gè)生活服務(wù)的入口，比如助推成交、縮短用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)途徑的抖音直播，吃喝玩樂(lè)榜單、同城頁(yè)、用心生活指南等等，可承接大批量的抖音用戶(hù)，引流并關(guān)注到抖音生活服務(wù)的商家商品。

“目前抖音生活服務(wù)生態(tài)已逐步建成。商家提供好的內(nèi)容商品和服務(wù)，達(dá)人、服務(wù)商等作為生態(tài)重要的合作伙伴提供內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)支撐，商品、內(nèi)容和服務(wù)被高效鏈接，最終觸達(dá)用戶(hù)，將為廣大餐飲商家?guī)?lái)生意新增量?！?/p>

符娜表示，接下來(lái)抖音所有的發(fā)力點(diǎn)，都始終會(huì)圍繞用戶(hù)和商家展開(kāi)?！拔覀儗⑦M(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品，讓餐飲行業(yè)在抖音能夠更有力的經(jīng)營(yíng)；我們也會(huì)進(jìn)一步覆蓋消費(fèi)場(chǎng)景，真正幫用戶(hù)實(shí)現(xiàn)從抖音刷到美食，坐在沙發(fā)上就能吃到的外賣(mài)場(chǎng)景；我們也會(huì)進(jìn)一步豐富達(dá)人等生態(tài)，讓品牌在與達(dá)人合作時(shí)有更多的可能。”