打破盒區(qū)界限，盒馬上線1小時達(dá)、云超送全國服務(wù)

盒馬正在嘗試打破“3公里”的邊界，服務(wù)更多的更多消費(fèi)者。3月30日，盒馬正式宣布上線“1小時達(dá)”服務(wù)，盒馬云超服務(wù)也已實現(xiàn)全國覆蓋。

盒區(qū)房擴(kuò)容，“1小時達(dá)”服務(wù)上線

“3公里內(nèi)最快30分鐘送達(dá)”曾是盒馬被提及率最高的服務(wù)，數(shù)年間，盒馬在全國28個城市開出三百多家門店，而“3公里”是其雷打不動的“盒區(qū)房分界線”。甚至有消費(fèi)者提出，只要擴(kuò)大配送范圍，“能支持自己付郵費(fèi)也是可以接受的”。

3月30日，盒馬正式宣布上線 “1小時達(dá)”服務(wù)，將為距離門店約3-5公里以內(nèi)的區(qū)域，提供最快1小時送達(dá)的配送服務(wù)，配送費(fèi)及免運(yùn)費(fèi)門檻與3公里內(nèi)保持一致。這是盒馬自面世以來的首次擴(kuò)區(qū)；經(jīng)測算，擴(kuò)區(qū)后的配送范圍增加了近3倍。

官方信息顯示，盒馬上線“1小時達(dá)”服務(wù)。

“經(jīng)過6年沉淀，這是盒馬服務(wù)能力的一次進(jìn)階?！焙旭R物流負(fù)責(zé)人崔紀(jì)偉表示，優(yōu)化后的算法策略可以根據(jù)顧客下單的商品種類和包裹數(shù)量、顧客收貨地址所在位置，調(diào)整分揀、打包環(huán)節(jié)并自動設(shè)計出最佳配送路線。

“開出一家盒馬鮮生門店需要動輒數(shù)千萬成本的投資。相較于通過開店獲得新客，盒馬此舉在小幅增加履約成本的情況下，將配送范圍一舉擴(kuò)大至近三倍。這樣，在成本最優(yōu)的情況下，業(yè)務(wù)也能得到成倍增長，效益也會大幅提高?！北本┕ど檀髮W(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長洪濤教授分析稱。據(jù)統(tǒng)計，成都、青島、南京、武漢等城市均新增超過400個盒區(qū)房小區(qū)。為了保證1小時達(dá)服務(wù)的運(yùn)力，盒馬正在擴(kuò)大在各地的招聘、增加配送團(tuán)隊規(guī)模。

盒馬服務(wù)半徑從3公里增至約5公里，新增盒區(qū)房均可享受盒馬免費(fèi)送貨上門服務(wù)，且免運(yùn)費(fèi)門檻與此前一致。

云超送全國：沒有盒馬店的盒馬悄然上線

在沒盒馬尚未進(jìn)駐的城市，也可以點(diǎn)到盒馬了。

近期有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，在天津、珠海等盒馬尚未進(jìn)駐的城市，盒馬App首頁出現(xiàn)“盒馬獨(dú)家”“有機(jī)食品”等，下單后24小時內(nèi)發(fā)貨。

盒馬全國可下單的商品除了冷凍生鮮、糧油米面、零食酒水，還包括盒馬自有品牌MAX系列、鮮花、美妝日化、家用電器等；商品來源為盒馬云超，在非盒區(qū)房地區(qū)使用快遞發(fā)貨，全國包郵。

所在城市沒有盒馬的消費(fèi)者，通過App可下單盒馬云超商品，下單后24小時內(nèi)發(fā)貨

據(jù)了解，“云超送全國”業(yè)務(wù)于去年底試點(diǎn)上線后，盒馬用戶的訂單量大幅提升；3月最新數(shù)據(jù)顯示，訂單規(guī)模較去年底翻10倍。盒馬云超負(fù)責(zé)人表示，目前服務(wù)已覆蓋全國大部分地區(qū)（除新疆、西藏、青海、內(nèi)蒙古、黑龍江、吉林、甘肅、港澳臺及部分偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村），未來將繼續(xù)推進(jìn)，爭取讓全國消費(fèi)者都能在家享受到盒馬的好商品。

從盒區(qū)房邊界的延伸，到通過云超一舉覆蓋全國，2023年伊始，盒馬大動作頻頻。一張大網(wǎng)正以盒馬從未有過的速度撒出，將只有盒馬有的好商品鋪向更廣闊的消費(fèi)市場。