餓了么到店并入高德地圖

這一步，阿里早晚會(huì)邁出去。

3月22日，高德召開內(nèi)部會(huì)議，宣布和阿里本地生活服務(wù)板塊下餓了么到店業(yè)務(wù)（原“口碑”）正式合并。未來，阿里旗下所有的本地生活到店業(yè)務(wù)將統(tǒng)一并入高德。

針對(duì)此次整合工作，阿里本地生活服務(wù)公司CEO、高德集團(tuán)董事長(zhǎng)俞永福表示，組織調(diào)整只是手段，目的是把到店業(yè)務(wù)做好。接下來的一個(gè)季度里，高德和口碑兩個(gè)團(tuán)隊(duì)將一起摸索如何融合，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

（截自高德地圖APP）

換句話說，口碑并入高德，有助于阿里為用戶提供更好的本地生活服務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)阿里本地生活迎來新一輪增長(zhǎng)。

事實(shí)上，早在兩個(gè)月前，關(guān)于阿里整合本地生活業(yè)務(wù)的傳言就已經(jīng)滿天飛了，當(dāng)時(shí)甚至還傳出了阿里本地生活所有業(yè)務(wù)線，包括餓了么、口碑等都將進(jìn)行新一輪裁員的消息。

雖然當(dāng)時(shí)餓了么否認(rèn)了裁員消息，但不管怎么說，阿里本地生活進(jìn)入整合階段已是板上釘釘?shù)氖聦?shí)。

回顧口碑的過去，也能窺探到阿里本地生活的曲折歷史。2008年，阿里收購(gòu)了口碑，同年口碑和雅虎中國(guó)進(jìn)行合并，成立雅虎口碑。

2009年，阿里升級(jí)“大淘寶”戰(zhàn)略，口碑正式脫離雅虎口碑，被并入淘寶。

但是由于發(fā)展情況不佳，口碑業(yè)務(wù)被擱置。直到2015 年，百度宣布將200億元投入旗下團(tuán)購(gòu)品牌百度糯米，同時(shí)，美團(tuán)網(wǎng)也完成7億美元融資。

面對(duì)如此情形，阿里為了不落下風(fēng)，開始聯(lián)合螞蟻金服投資 60 億元重啟口碑，當(dāng)時(shí)淘點(diǎn)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)、螞蟻金服的線下資源均注入了口碑。

而后，口碑開始肩負(fù)起作為線下支付入口替支付寶養(yǎng)訂單，以及爭(zhēng)奪美團(tuán)市場(chǎng)份額的重任。

2018年，阿里以95億美元的價(jià)格對(duì)餓了么進(jìn)行全資收購(gòu)，同時(shí)，阿里宣告阿里新零售戰(zhàn)略正式跨入本地生活。

同年，口碑與餓了么合并成立了一家本地生活服務(wù)公司，至此口碑轉(zhuǎn)變?yōu)轲I了么到店業(yè)務(wù)。

幾番折騰之后，阿里的本地生活業(yè)務(wù)形成了餓了么帶領(lǐng)口碑，實(shí)現(xiàn)“到家+到店”聯(lián)合作戰(zhàn)的體系。

但結(jié)果并不像想象般美好。近年來，隨著美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)聲量漸大，口碑開始節(jié)節(jié)敗退。截至目前，口碑餐飲業(yè)務(wù)從過去直營(yíng)的40座城市，收縮至不足10座城市。

除此之外，餓了么的形勢(shì)也不容樂觀?！?022年美團(tuán)及其產(chǎn)業(yè)鏈研究報(bào)告》顯示，2022年，美團(tuán)在外賣領(lǐng)域的市場(chǎng)份額接近70%，營(yíng)收達(dá)到餓了么的3倍。

上個(gè)月，餓了么旗下主打高端外賣的“餓了么星選”APP（前百度外賣）也停止了運(yùn)營(yíng)。

綜合來看，餓了么和口碑的挫敗，讓阿里不得不重新尋找本地生活的切入點(diǎn)。

值得注意的是，《2022年度中國(guó)App月活躍排行榜》顯示，高德地圖以4.9億的月活躍人數(shù)位居“旅游出行”類榜首，超過3.07億月活躍人數(shù)的美團(tuán)。

（圖源：艾媒咨詢）

這樣一塊“流量寶地”，阿里自然不會(huì)放過。如今，高德已然成為阿里的“新寵”，到店業(yè)務(wù)的重?fù)?dān)也從口碑轉(zhuǎn)移到了高德身上。

至于口碑并入高德之后，阿里能講出什么新故事，還得慢慢看。

前不久，抖音進(jìn)軍外賣市場(chǎng)的消息在業(yè)內(nèi)掀起一陣腥風(fēng)血雨。

曾經(jīng)由阿里、美團(tuán)“雙雄爭(zhēng)霸”的本地生活格局，或許會(huì)因?yàn)槎兑舻娜刖郑霈F(xiàn)重大轉(zhuǎn)變。

《2022 抖音生活服務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，抖音本地生活服務(wù)覆蓋城市超370個(gè)，合作門店突破100萬(wàn)家，發(fā)展速度相當(dāng)強(qiáng)勁。

另有分析師預(yù)測(cè)，2025年，抖音到店 GTV（原價(jià)交易額）或?qū)⑦_(dá)到3000億，約為美團(tuán)一半；而抖音到店收入預(yù)計(jì)達(dá)到590億元，屆時(shí)將趕超美團(tuán)到店酒旅業(yè)務(wù)收入。

由此可見，抖音到店業(yè)務(wù)正處于高速發(fā)展階段，長(zhǎng)此以往，口碑的市場(chǎng)空間必然會(huì)受到很大的威脅。

基于此，將高德和口碑進(jìn)行整合，就成為了阿里當(dāng)前最好的選擇。

更何況，相較于“老大哥”美團(tuán)，阿里本地生活幾乎不占任何優(yōu)勢(shì)。

（圖源：深燃）

財(cái)報(bào)顯示，2022年四個(gè)季度，阿里本地生活業(yè)務(wù)基本沒有實(shí)現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)。其中，第一季度、第三季度、第四季度的營(yíng)收在130億元上下浮動(dòng)，第二季度只達(dá)到106億元左右；第四季度，阿里本地生活服務(wù)板塊收入131.64億元，占總營(yíng)收的5%，同比實(shí)現(xiàn)小幅增長(zhǎng)。

另外，截至2022年第四季度，本地生活服務(wù)仍是阿里主要業(yè)務(wù)中虧損最為嚴(yán)重的板塊，該季度經(jīng)營(yíng)虧損高達(dá)54.73億元，較上年同期的77.33億元有所收窄。

而美團(tuán)方面，本地生活業(yè)務(wù)板塊的表現(xiàn)卻是一如既往地強(qiáng)勁。

最新財(cái)報(bào)顯示，2022年第三季度，美團(tuán)核心本地商業(yè)板塊收入463億元，同比增長(zhǎng)24.6%，占公司總營(yíng)收的74%。其中，配送服務(wù)收入為201.07億元，同比增長(zhǎng)30.6%；傭金收入為160.79億元，同比增長(zhǎng)21.9%。

僅從營(yíng)收規(guī)模來看，阿里本地生活業(yè)務(wù)與美團(tuán)仍有著不小的差距。

不難看出，在本地生活領(lǐng)域，阿里前有美團(tuán)后有抖音。如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，阿里若想殺出重圍，難度著實(shí)不小。

不過，阿里并沒有知難而退。2021年7月，阿里宣布進(jìn)行組織架構(gòu)大調(diào)整，將高德、餓了么和飛豬整合為生活服務(wù)板塊“飛高了”，由阿里本地生活CEO俞永福分管，向張勇匯報(bào)。

自此，阿里再次明確了“到家+到目的地”為框架的本地生活服務(wù)戰(zhàn)略。過去一年，在俞永福的帶領(lǐng)下，“整合”逐漸成為阿里本地生活的第一要?jiǎng)?wù)。

而今，阿里將口碑與高德正式合并，正是為了追趕美團(tuán)、防御抖音，所開展的業(yè)務(wù)整合工作之一。

不過，這種模式才剛剛開始，能否獲得用戶和商家層面的認(rèn)可，還要看具體的整合效果。

縱觀整個(gè)行業(yè)，美團(tuán)駐守擂臺(tái)，抖音猛攻外賣，阿里瘋狂追趕。

此外，2月中旬，微信開始測(cè)試“門店快送”服務(wù)；2月底，快手推出本地生活官方小程序；3月初，拼多多也開始通過旗下社群團(tuán)購(gòu)平臺(tái)快團(tuán)團(tuán)推進(jìn)本地生活業(yè)務(wù)，并開啟招商。

由此可見，本地生活已經(jīng)成為了各大巨頭爭(zhēng)先布局的新戰(zhàn)場(chǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，2021年，我國(guó)本地生活行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2.6萬(wàn)億元，同比增速為15.1%；到2025年，其市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到4萬(wàn)億元。

如此看來，在這個(gè)萬(wàn)億大蛋糕面前，巨頭們必然會(huì)使出渾身解數(shù)，抓住增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

隨著各路玩家入場(chǎng)，本地生活市場(chǎng)充滿了活力，行業(yè)進(jìn)入高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)階段。

屆時(shí)，平臺(tái)為了留住商家和用戶，價(jià)格和服務(wù)就成了平臺(tái)最主要的競(jìng)爭(zhēng)力。

這對(duì)消費(fèi)者來說，這意味著，更豐富的商品選擇和更優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。

對(duì)商家來說，這意味著，平臺(tái)會(huì)給予大量的扶持政策，他們可以借助流量補(bǔ)給，進(jìn)行拉新宣傳，提高線上訂單量。

不過，這也說明了，平臺(tái)仍需進(jìn)一步加大對(duì)本地生活業(yè)務(wù)的投入，尤其對(duì)于新玩家來說，這門生意短時(shí)間內(nèi)更是難以見到收益。

總而言之，沒有苦就沒有樂。各大巨頭要想吃到本地生活這塊蛋糕，還需經(jīng)歷一場(chǎng)苦戰(zhàn)。