阿里戴珊：平臺(tái)將改掉百億補(bǔ)貼/聚劃算的商業(yè)機(jī)制

3月23日消息，據(jù)報(bào)道，在日前天貓舉行的一場(chǎng)面向品牌商家的小規(guī)模閉門溝通會(huì)上，阿里巴巴中國商業(yè)板塊總裁戴珊出席，在上海與十幾位頭部品牌商家進(jìn)行了交流。

會(huì)上，戴珊首次對(duì)外明確了天貓2023年的發(fā)展策略，并就“該不該做低價(jià)”、“如何更好的內(nèi)容化”等問題進(jìn)回應(yīng)了商家提問。

戴珊表示，2023年天貓將在“用戶增長(zhǎng)”、“市場(chǎng)增長(zhǎng)”、“新產(chǎn)業(yè)”三個(gè)方面加大投入，“只有真金白銀的投入，才能讓品牌與平臺(tái)共同實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)”。

圖源：阿里巴巴官網(wǎng)

一些商家在會(huì)上表示，十分擔(dān)憂今年各大電商平臺(tái)會(huì)再次掀起價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)檫@會(huì)傷害品牌商家的利潤(rùn)。戴珊回應(yīng)稱，“一味通過高投入去卷低質(zhì)量的增長(zhǎng)并不是最優(yōu)解?！彼岢?，“好貨好價(jià)”、“內(nèi)容化”、“用戶價(jià)值增長(zhǎng)”才是天貓和品牌的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

戴珊表示，第一個(gè)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)來自“好貨好價(jià)”。“好貨在前，有‘好貨’才有必要追求‘好價(jià)’，而好貨往往并不會(huì)最便宜，只有好貨與好價(jià)同時(shí)存在，才能滿足消費(fèi)者訴求?！贝魃赫f。

她表示，比起一味追求低價(jià)，天貓更鼓勵(lì)商家對(duì)“性價(jià)比”進(jìn)行投入。性價(jià)比是一個(gè)更綜合的概念，品牌可用的手段包括打折發(fā)券，新品規(guī)劃，對(duì)細(xì)分人群進(jìn)行運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整等，“而不僅僅是降價(jià)這一招”。

此外，戴珊還透露，平臺(tái)將改掉百億補(bǔ)貼/聚劃算的商業(yè)機(jī)制，“通過公平的競(jìng)價(jià)機(jī)制讓好貨好價(jià)的商品跑出來”。

圖源：截自淘寶APP

戴珊在會(huì)上提及，今年內(nèi)容化的一個(gè)重要工作是如何用好淘寶直播、短視頻等內(nèi)容產(chǎn)品，與店鋪經(jīng)營(yíng)進(jìn)行更深度的勾連。

戴珊稱，“這個(gè)時(shí)代發(fā)生變化了，過去的圖文詳情頁已經(jīng)講不清楚商品了，要跟上消費(fèi)者的需求。我們也看到去年雙11之后，使用短視頻、直播等形式進(jìn)行用戶溝通的內(nèi)容型商家的增長(zhǎng)，遠(yuǎn)高于以圖文詳情為表達(dá)方式的商家。”

此前，有接近阿里的人士透露，手淘推薦信息流給到直播和短視頻的流量，將從30%左右上調(diào)至70%，直播的入口可能再次加強(qiáng)。此外，短視頻、內(nèi)容種草和直播都將進(jìn)入品牌店鋪的首頁。

戴珊

圖源：阿里巴巴官網(wǎng)

“在天貓經(jīng)營(yíng)的增量究竟在哪里？”天貓方面的回答是，“幫品牌做大用戶資產(chǎn)”。針對(duì)這個(gè)問題，戴珊表示，“用戶全生命周期運(yùn)營(yíng)，我們過去做得不夠好，今年會(huì)加大投入。以前紅利期大家忙著往前跑，顧不了那么多，來了先讓他買，到店人先轉(zhuǎn)化?！彼f，“對(duì)于我們的經(jīng)營(yíng)來說，品牌的長(zhǎng)期建設(shè)、長(zhǎng)期生意，品牌用戶全生命周期建設(shè)，是不變的。”

值得關(guān)注的是，日前，淘寶發(fā)布《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)最低標(biāo)價(jià)使用標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)則變更公示。該規(guī)則變更于2023年3月23日正式生效。

變更通知顯示，為鼓勵(lì)賣家做好私域運(yùn)營(yíng)，通過設(shè)置不同的人群價(jià)提升店鋪銷量，同時(shí)不影響賣家參與大促，商家單品寶設(shè)置的會(huì)員專享價(jià)、粉絲專享價(jià)、新客專享價(jià)、老客專享價(jià)，以及會(huì)員等級(jí)折扣設(shè)置的會(huì)員價(jià)、老客等級(jí)折扣設(shè)置的老客價(jià)，均不再計(jì)入最低標(biāo)價(jià)。