3月23日消息，據(jù)報道，在日前天貓舉行的一場面向品牌商家的小規(guī)模閉門溝通會上，阿里巴巴中國商業(yè)板塊總裁戴珊出席，在上海與十幾位頭部品牌商家進(jìn)行了交流。

會上，戴珊首次對外明確了天貓2023年的發(fā)展策略，并就“該不該做低價”、“如何更好的內(nèi)容化”等問題進(jìn)回應(yīng)了商家提問。

戴珊表示，2023年天貓將在“用戶增長”、“市場增長”、“新產(chǎn)業(yè)”三個方面加大投入，“只有真金白銀的投入，才能讓品牌與平臺共同實現(xiàn)增長”。

圖源：阿里巴巴官網(wǎng)

一些商家在會上表示，十分擔(dān)憂今年各大電商平臺會再次掀起價格戰(zhàn)，因為這會傷害品牌商家的利潤。戴珊回應(yīng)稱，“一味通過高投入去卷低質(zhì)量的增長并不是最優(yōu)解?！彼岢?，“好貨好價”、“內(nèi)容化”、“用戶價值增長”才是天貓和品牌的增長機(jī)會。

戴珊表示，第一個增長機(jī)會來自“好貨好價”?！昂秘浽谇?，有‘好貨’才有必要追求‘好價’，而好貨往往并不會最便宜，只有好貨與好價同時存在，才能滿足消費者訴求?！贝魃赫f。

她表示，比起一味追求低價，天貓更鼓勵商家對“性價比”進(jìn)行投入。性價比是一個更綜合的概念，品牌可用的手段包括打折發(fā)券，新品規(guī)劃，對細(xì)分人群進(jìn)行運營策略調(diào)整等，“而不僅僅是降價這一招”。

此外，戴珊還透露，平臺將改掉百億補(bǔ)貼/聚劃算的商業(yè)機(jī)制，“通過公平的競價機(jī)制讓好貨好價的商品跑出來”。

圖源：截自淘寶APP

戴珊在會上提及，今年內(nèi)容化的一個重要工作是如何用好淘寶直播、短視頻等內(nèi)容產(chǎn)品，與店鋪經(jīng)營進(jìn)行更深度的勾連。

戴珊稱，“這個時代發(fā)生變化了，過去的圖文詳情頁已經(jīng)講不清楚商品了，要跟上消費者的需求。我們也看到去年雙11之后，使用短視頻、直播等形式進(jìn)行用戶溝通的內(nèi)容型商家的增長，遠(yuǎn)高于以圖文詳情為表達(dá)方式的商家?！?/p>

此前，有接近阿里的人士透露，手淘推薦信息流給到直播和短視頻的流量，將從30%左右上調(diào)至70%，直播的入口可能再次加強(qiáng)。此外，短視頻、內(nèi)容種草和直播都將進(jìn)入品牌店鋪的首頁。

戴珊

圖源：阿里巴巴官網(wǎng)

“在天貓經(jīng)營的增量究竟在哪里？”天貓方面的回答是，“幫品牌做大用戶資產(chǎn)”。針對這個問題，戴珊表示，“用戶全生命周期運營，我們過去做得不夠好，今年會加大投入。以前紅利期大家忙著往前跑，顧不了那么多，來了先讓他買，到店人先轉(zhuǎn)化?！彼f，“對于我們的經(jīng)營來說，品牌的長期建設(shè)、長期生意，品牌用戶全生命周期建設(shè)，是不變的。”

值得關(guān)注的是，日前，淘寶發(fā)布《淘寶網(wǎng)營銷活動最低標(biāo)價使用標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)則變更公示。該規(guī)則變更于2023年3月23日正式生效。

變更通知顯示，為鼓勵賣家做好私域運營，通過設(shè)置不同的人群價提升店鋪銷量，同時不影響賣家參與大促，商家單品寶設(shè)置的會員專享價、粉絲專享價、新客專享價、老客專享價，以及會員等級折扣設(shè)置的會員價、老客等級折扣設(shè)置的老客價，均不再計入最低標(biāo)價。