3月17日消息，攜程商旅酒店供應(yīng)鏈總經(jīng)理高格近日受邀出席環(huán)球旅訊數(shù)智論壇·商旅會(huì)獎(jiǎng)專場(chǎng)（北京站），就“商旅復(fù)蘇，酒店如何借助數(shù)字化工具提升與企業(yè)的連接效率”話題予以觀點(diǎn)闡述。

攜程商旅方面數(shù)據(jù)顯示，今年來(lái)出行市場(chǎng)持續(xù)回暖，商旅板塊的加速?gòu)?fù)蘇尤為明顯。春節(jié)返工返崗后相關(guān)產(chǎn)品預(yù)訂量便持續(xù)創(chuàng)新高，2月份商旅酒店整體同比去年增長(zhǎng)超過(guò)130%，其中國(guó)內(nèi)增長(zhǎng)125%左右，國(guó)際方面增長(zhǎng)近10倍。

（圖源 攜程商旅資訊號(hào)，下同）

攜程商旅酒店預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，2月訂單中舒適型商務(wù)酒店增長(zhǎng)最為顯著，達(dá)到157%，高檔商務(wù)酒店增長(zhǎng)148%，豪華型商務(wù)酒店增長(zhǎng)130%，酒店價(jià)格也水漲船高。對(duì)此，高格表示，“酒店價(jià)格的增長(zhǎng)，在某種程度上是由于市場(chǎng)供需關(guān)系的改變而導(dǎo)致的，這是客觀因素。但攜程商旅的酒店供應(yīng)鏈在‘主觀’上也在竭盡所能為雙方尋找平衡點(diǎn)。”

高格分享到，攜程商旅自建酒店供應(yīng)鏈基于“采購(gòu)+運(yùn)營(yíng)+交互”的組織架構(gòu)進(jìn)行構(gòu)建，從to S、to B以及to C三個(gè)維度，幫助各方達(dá)到效益平衡。

采購(gòu)團(tuán)隊(duì)會(huì)基于企業(yè)客戶的需求定向推薦合適的酒店產(chǎn)品，并負(fù)責(zé)為企業(yè)客戶談判合適的協(xié)議價(jià)格；運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)為酒店伙伴搭建運(yùn)營(yíng)體系，基于商旅客群的用戶畫像和出行習(xí)慣，為酒店伙伴提供價(jià)格預(yù)警和相應(yīng)的權(quán)益增值服務(wù)，并量化企業(yè)需求與酒店所能提供的產(chǎn)品；交互則指代鏈接環(huán)節(jié)，通過(guò)數(shù)字化工具，幫助企業(yè)客戶在酒店產(chǎn)品預(yù)訂上做到高效、合規(guī)、透明。

攜程商旅酒店供應(yīng)鏈總經(jīng)理高格

攜程商旅數(shù)據(jù)顯示，2022年，攜程商旅與酒店伙伴的系統(tǒng)對(duì)接率提升467%，通過(guò)技術(shù)優(yōu)化幫助酒店的三方協(xié)議訂單確認(rèn)效率再提升80%，做到優(yōu)化商旅客戶體驗(yàn)的同時(shí)，降低酒店的滿房率與變價(jià)率，有效賦能酒店的服務(wù)和管理能力。

高格透露，當(dāng)前攜程商旅也在為酒店行業(yè)研發(fā)價(jià)格預(yù)測(cè)系統(tǒng)，系統(tǒng)將基于攜程商旅獲取的大交通、M.I.C.E會(huì)展活動(dòng)等方面的情況數(shù)據(jù)，綜合得出分析結(jié)果后為酒店提供定價(jià)的補(bǔ)充。這一系統(tǒng)有望在今年第二季度正式上線，屆時(shí)攜程商旅將通過(guò)該系統(tǒng)為其酒店側(cè)的供應(yīng)鏈伙伴提供相關(guān)數(shù)據(jù)及服務(wù)支持。