京東科技斬獲2022年度吳文俊人工智能科技進步兩項大獎

3月16日消息，2022年度吳文俊人工智能科學技術獎授獎名單近日正式公布。京東云旗下的言犀團隊憑“任務型智能對話交互關鍵技術及大規(guī)模產(chǎn)業(yè)應用”，斬獲吳文俊人工智能科學技術獎科技進步獎。同期，京東集團副總裁、京東科技智能服務與產(chǎn)品部負責人、IEEE Fellow何曉冬獲得了吳文俊人工智能科學技術獎杰出貢獻獎。

據(jù)悉，吳文俊人工智能科學技術獎經(jīng)科學技術部核準設立，由國家級學會—中國人工智能學會發(fā)起主辦，是國內人工智能領域最高榮譽象征。

來源：京東云官微

2018年，何曉冬和團隊共同打造了言犀人工智能應用平臺和系列產(chǎn)業(yè)解決方案。目前服務覆蓋5.8億用戶、數(shù)十萬商家、全國100多座城市政府機構、880家金融機構、1821家大型企業(yè)、195萬多家中小微企業(yè)。

從2017年至今，京東體系在基礎科學和技術研發(fā)上已累計投入1000億，技術成果遍布智能零售、物流倉儲、智能服務、智能城市等諸多數(shù)智供應鏈場景。

京東集團2022 Q4及全年財報海報 （來源：京東云官微）

京東集團擁有零售、物流、健康、工業(yè)等廣泛實體應用場景，對外連接著金融、交通、能源等龐大而又復雜的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。自誕生之際，言犀便自帶“產(chǎn)業(yè)”屬性，技術可用性強、復用度高、遷徙成本低，通過智能客戶服務系統(tǒng)支持輔助20000+客服坐席，累計服務數(shù)十萬商家，5.8億終端消費者。

本次任務型智能對話交互關鍵技術及大規(guī)模產(chǎn)業(yè)應用主要涵蓋了三個方向的技術突破：

一是知識指導的多模態(tài)可控對話生成。針對生成語音時對上下文的建模不足，導致生成的聲音缺乏表現(xiàn)力，提出了多顆粒度韻律增強的語音合成技術，提高語音的韻律豐富度和可控性，提出的語音合成技術獲ACM Multimedia 2021最佳演示獎。針對對話內容的生成，還提出了知識融合的預訓練語言模型和多模態(tài)可控對話文本生成模型，提升生成文本的專業(yè)度豐富度。

來源：京東云官微

二是極簡條件下智能行為感知與數(shù)字外觀重建。針對極簡條件下人體感知與重建技術存在感知重建精度與系統(tǒng)復雜度的固有矛盾，言犀團隊與清華大學等一起提出了一系列高精度人體外觀感知與重建方法，達到國際領先水平，算法效率提升了1個數(shù)量級，應用于數(shù)字人交互服務場景。

三是多輪對話決策推理。針對在用戶口語化、不規(guī)律停頓等問題情況下的人/機話語權決策問題，提出了多輪對話決策推理技術，達到國際領先水平，獲國際競賽Wikihop、HotpotQA冠軍，應用于客服對話場景。同時，針對對話中數(shù)值推理和決策證據(jù)依賴等問題，言犀團隊提出了基于離散算子的數(shù)值決策推理、基于證據(jù)選擇的決策推理等方法。

值得一提的是，目前言犀正籌備產(chǎn)業(yè)版ChatGPT：言犀大規(guī)模預訓練語言模型，并以“125”計劃作為落地應用路線圖，包含一個平臺、兩個領域、五個應用，加速人工智能技術在產(chǎn)業(yè)落地。