以優(yōu)質(zhì)服務(wù)解決客戶退款顧慮，二三良作深受客戶信賴

作為優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)平臺(tái)，二三良作為消費(fèi)者提供了完備的售后服務(wù)，無(wú)論是遇到尺碼不合適、貨物受損還是產(chǎn)品不符的問(wèn)題都無(wú)須擔(dān)心，二三良作為消費(fèi)者提供多重保障，讓您網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q貨無(wú)憂。那么如何在二三良作退貨退款呢？流程其實(shí)很簡(jiǎn)單，小編為您整理了二三良作幾種常見(jiàn)的售后退款方式，您可以根據(jù)自身的情況進(jìn)行選擇：

1、極速退款服務(wù)

當(dāng)您在二三良作下單之后發(fā)現(xiàn)填寫的地址有誤，或者不小心選錯(cuò)商品了，可以立即申請(qǐng)退款來(lái)挽回您的損失。假如您的單筆訂單實(shí)付金額小于300元，滿足以下條件，將享受平臺(tái)的極速退款服務(wù)，不需要等待可立即收到退款：

①買家在支付成功2小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)【僅退款】且商家還未發(fā)貨的情況，系統(tǒng)將執(zhí)行極速退款

②7天內(nèi)未發(fā)貨訂單，買家申請(qǐng)退款，系統(tǒng)將執(zhí)行極速退款。

退款會(huì)原路返回原賬戶，退款到賬后平臺(tái)也會(huì)第一時(shí)間給您發(fā)送站內(nèi)提醒和短信通知。

某用戶在二三良作申請(qǐng)極速退款成功（已獲得該用戶授權(quán)）

假如您的單筆訂單金額大于300元，不滿足極速退款的條件，這時(shí)您也可以按照正常的流程發(fā)起退款申請(qǐng)，與商家協(xié)商進(jìn)行僅退款或者退貨退款。

2、商品不滿意退貨退款

您在二三良作的訂單在收到商品之后，如果出現(xiàn)商品不喜歡或者不滿意的情況，您也可以在訂單詳情申請(qǐng)售后，選擇退貨退款。首先您找到并點(diǎn)擊需要退貨的訂單，這時(shí)點(diǎn)擊申請(qǐng)售后功能，選擇“我要退貨退款”選項(xiàng)，選擇退款原因，再選擇退貨方式，接下來(lái)再點(diǎn)擊提交申請(qǐng)，等待商家同意后，按照給出的退貨地址退貨就可以了。等待商家收到貨物后，2-3個(gè)工作日就會(huì)把錢款原路退還到您的賬戶。

某用戶在二三良作申請(qǐng)退貨退款成功（已獲得該用戶授權(quán)）

由于高峰時(shí)段用戶咨詢信息較多，如果在申請(qǐng)退貨后商家沒(méi)有及時(shí)響應(yīng)您，您可以先嘗試聯(lián)系微信公眾號(hào)在線客服幫您解決問(wèn)題。目前二三良作平臺(tái)擁有300+客服，日均接待咨詢量8W+，從早上8點(diǎn)工作到晚上10點(diǎn)，平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)08分58秒，無(wú)縫隙的交接班，不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何用戶的咨詢。

二三良作客服中心實(shí)拍辦公圖

3、商品質(zhì)量問(wèn)題退款

二三良作是與工廠合作的電商平臺(tái)，我們的產(chǎn)品擁有品牌授權(quán)，質(zhì)量有保障！

如果商品出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問(wèn)題，二三良作售后為您負(fù)責(zé)到底，您可以在訂單詳情申請(qǐng)售后進(jìn)行退款處理。當(dāng)我們拿到商品時(shí)，需要第一時(shí)間仔細(xì)檢查商品的外觀是否完好無(wú)損，其次就是要對(duì)商品的功能性進(jìn)行檢測(cè)，如果出現(xiàn)因商品的破損、殘缺導(dǎo)致不能正常使用的質(zhì)量問(wèn)題，把問(wèn)題進(jìn)行拍照取證再申請(qǐng)退款。

提交退款申請(qǐng)后，商家將會(huì)在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，您只需要等待商家同意即可完成退款，超過(guò)48小時(shí)商家未處理系統(tǒng)則會(huì)自動(dòng)同意您的退款申請(qǐng)。如果多次與商家協(xié)商未果，您也可以聯(lián)系【二三良作嚴(yán)選】微信公眾號(hào)在線客服幫您解決問(wèn)題。有很多用戶通過(guò)這個(gè)方法成功退款的，如下圖

某用戶在二三良作平臺(tái)退款成功截圖（已獲得該用戶授權(quán)）

二三良作作為一款優(yōu)質(zhì)線上購(gòu)物平臺(tái)，有超過(guò)百家大牌官方和源頭廠家入駐授權(quán)，無(wú)論您是想購(gòu)買國(guó)內(nèi)知名品牌還是工廠直銷商品，都可以來(lái)二三良作商城了解一下。二三良作從最初成立，就本著踏實(shí)做事，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，實(shí)實(shí)在在為用戶負(fù)責(zé)，讓消費(fèi)者購(gòu)買的更舒心。以上就是小編為您簡(jiǎn)單介紹的二三良作的退貨過(guò)程，您如果需要辦理退貨的話，可以根據(jù)以上的退貨過(guò)程辦理呦。