交個(gè)朋友電商學(xué)苑校長劉明軍：商城是2023年品牌商家在抖音最大紅利

3月3日消息，“向新而生·交個(gè)朋友電商學(xué)苑直播電商大會”近日在杭州舉行。本次大會旨在向電商行業(yè)中的品牌機(jī)構(gòu)、商家老板分享抖音電商的黃金趨勢及運(yùn)營策略，鏈接優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源，高效促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

據(jù)悉，大會邀請到交個(gè)朋友電商學(xué)苑校長劉明軍、蟬媽媽COO趙鑫等嘉賓，圍繞“2023年如何做好抖音生意”分享實(shí)操打法。同時(shí)，大會吸引到20家行業(yè)頭部帶貨機(jī)構(gòu)、500個(gè)頭部品牌的高管和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人參與，幫助商家鏈接到更多的優(yōu)質(zhì)達(dá)人和供應(yīng)鏈資源。

圖源：交個(gè)朋友科技有限公司，下同

會上，交個(gè)朋友電商學(xué)苑校長劉明軍發(fā)表了《抖音下半場，商家如何把握黃金機(jī)會點(diǎn)？》的主題演講。劉明軍表示，抖音下半場的黃金機(jī)會點(diǎn)有三個(gè)，即商城、本地生活和「抖音」+。

劉明軍認(rèn)為，商城是2023年品牌商家在抖音最大的紅利，做好商城的關(guān)鍵在于商城精細(xì)化運(yùn)營、搜索關(guān)鍵詞優(yōu)化和電商帶貨兩大分（賬號口碑分和店鋪體驗(yàn)分）。

他指出，商城不是直播電商的附屬品，只有優(yōu)化“全域興趣電商”時(shí)代的組織架構(gòu)，才能承接新流量的匯入；商城的運(yùn)營不等于多SKU的策略，爆品策略才是商城運(yùn)營的利器；抖音商城不是傳統(tǒng)貨架商城，而是人與貨的雙向奔赴。

數(shù)據(jù)顯示，抖音生活服務(wù)2022年GMV同比2021年增長234倍。劉明軍表示，本地生活的市場體量巨大，抖音到店的流量紅利巨大，“到家”是重磅業(yè)務(wù)。美團(tuán)的核心價(jià)值是訂單履約，抖音核心價(jià)值是流量營銷，獲客永遠(yuǎn)是商家的核心問題。

演講中，劉明軍還對本地生活業(yè)務(wù)提出三點(diǎn)發(fā)展建議和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判：一是營銷費(fèi)用往人力費(fèi)用上轉(zhuǎn)移，對連鎖商家更友好；二是在自閉環(huán)抖音生活服務(wù)中，產(chǎn)品質(zhì)量、OMO和私域搭建決定客戶生命周期；三是到家業(yè)務(wù)更重視履約能力，即運(yùn)力是核心競爭力，需要繼續(xù)發(fā)展。

此外，劉明軍認(rèn)為，「抖音」+是未來發(fā)展的另一黃金機(jī)會點(diǎn)，主要體現(xiàn)在矩陣、全域和全局。其中，矩陣直播實(shí)際上是細(xì)分人群和細(xì)分貨盤的匹配，更是超級流量杠桿。

電商全域的策略關(guān)鍵在于種草、轉(zhuǎn)化和復(fù)購，打通“0-5A”人群（0：公域人群；A1：被動(dòng)曝光人群；A2：淺層交互人群；A3：興趣種草人群；A4：品牌首購人群；A5：品牌復(fù)購人群）的全鏈路運(yùn)營。創(chuàng)始人或操盤手的全局意識非常重要，內(nèi)容能力是1，營銷是0，綜合投放是助推器，快速學(xué)習(xí)精細(xì)化運(yùn)營，才能拿到結(jié)果。