ofo小黃車已徹底無法登錄
排隊等了一年又一年,還是沒能等到ofo退押金。
近日,有用戶發(fā)現(xiàn),共享單車公司 ofo 的蘋果和安卓客戶端已經(jīng)無法接收短信驗證碼,導(dǎo)致用戶無法登錄,使用 ofo 小程序測試時,則提示網(wǎng)絡(luò)異常。
除此之外,ofo 官方 400 客戶電話也無法接通,撥打該公司官網(wǎng)公布的辦公電話,則提示已關(guān)機(jī)。
可以說,ofo切斷了一切用戶可聯(lián)系的途徑,跑路跑得干干凈凈,徒留下了一地的爛攤子。
2018年,ofo暴雷,傳出資金緊張的消息,大批用戶開始申請退還押金。起初只是小范圍退押金受阻,但隨著排隊等退款的用戶越來越多,拿不出錢的ofo直接開始躺平擺爛。
“2天退款90人,等排到自己還要572年,往前翻這么長時間,那會兒還是明朝。”
根據(jù)報道,目前有超過 1500 萬 ofo 用戶至今未收到應(yīng)退款,就算按照最低檔押金99元來計算,ofo的所欠押金已經(jīng)接近15億元。
押金遲遲不退就算了,欠錢的ofo甚至利用用戶退押金的心理,在2021年的時候推出了“拉好友,幫你退押”以及“充值退押金”的活動,想再坑用戶一把。
除了欠用戶押金之外,ofo還拖欠合作方十幾億的欠款,光是最近這段時間,ofo就多次爆出被討債的新聞。
去年12月,#天貓向ofo及戴威索要5億欠款#的話題登上熱搜,天貓要求ofo小黃車的運(yùn)營主體東峽大通(北京)管理咨詢有限公司及其創(chuàng)始人戴威償還借款本金及利息共5.38億元。
截至目前,光是東峽大通就已有40余則失信被執(zhí)行人(老賴)信息,未履行金額6.5億余元,并被限制高消費(fèi)上百次,ofo創(chuàng)始人戴威也收到了多達(dá)38條限制消費(fèi)令。
(圖源:天眼查)
在2019年ofo最后一個年會上,戴威曾信誓旦旦,稱“就算跪著也要走到最后”。
但最終還是沒有奇跡發(fā)生,戴威也沒成為第二個羅永浩,ofo徹底跑路,只留下被欠錢的合作方和消費(fèi)者。
2.曾經(jīng)的資本寵兒是怎么走到這一步的?回顧ofo的發(fā)展史,可以發(fā)現(xiàn),ofo在誕生時是當(dāng)之無愧的明星項目。
2014年,戴威聯(lián)合幾個北大同學(xué),成立了ofo共享單車項目。
ofo小黃車一推出就風(fēng)靡市場,先是北大校園,再到走進(jìn)200全國多家高校,之后走出校園向城市擴(kuò)張,大街小巷都能看到黃色自行車的身影。
2015年至2018年期間,ofo得到過金沙江創(chuàng)投朱嘯虎、經(jīng)緯中國、滴滴、順為資本等多輪融資,總金額超20億美元。
(ofo歷輪融資情況,來源:東興證券)
資本的加持讓共享經(jīng)濟(jì)成為新風(fēng)口,作為共享單車的開創(chuàng)者,ofo的發(fā)展如日中天。
在最巔峰的2017年,ofo順利上市,日訂單量達(dá)到3200萬,戴威更是以35億元的身價登上了胡潤百富榜,成為第一個白手起家登上榜單的90后。
但這一切在2018年戛然而止,昔日風(fēng)光無限的行業(yè)領(lǐng)頭羊,一朝之間淪為了人人喊打的“老賴”。
那么,ofo何以至此?
事實(shí)上,這一切都有所預(yù)兆,只是表面的風(fēng)光掩蓋住了內(nèi)里的危機(jī),或者說大家都刻意忽略了這些危機(jī)。
手握上百億資金,不知缺錢為何物的ofo一直無節(jié)制地?fù)]霍燒錢。
和摩拜搶占市場的過程中,單是在營銷上,ofo就花了1000萬請鹿晗做代言人,花2000萬給衛(wèi)星冠名,廣告更是鋪滿了北上廣深幾乎所有的公交站和地鐵站。僅2017年,ofo花在市場推廣上的費(fèi)用就高達(dá)數(shù)億元。
而喊出超越谷歌口號的戴威,還沒超越就先燒錢把員工待遇提升起來了:搬進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融中心后,每位員工的辦公配置都超過了2000元,食堂也參照的是谷歌的標(biāo)準(zhǔn),年會上更是送牧馬人、送期權(quán)、送獎勵。
最重要的是,ofo大筆花錢在不必要的地方,卻忽略掉了單車質(zhì)量問題。
實(shí)施低成本策略的戴威,為了把整車成本控制在300元以下,所有車輛用的都是最便宜的鏈條、輪胎,導(dǎo)致車輛破損率居高不下,大街上有許多無法正常使用的小黃車。
而摩拜則是注重騎乘體驗,每輛車的成本至少在2000元以上,在幾次迭代中騎乘體驗越來越好,維護(hù)成本也低于ofo。
除此之外,戴威的“少年意氣”也早早給ofo埋下了隱患。
在ofo和摩拜的市場爭奪戰(zhàn)進(jìn)行到白熱化的時候,資本要求ofo和摩拜合并,以此實(shí)現(xiàn)利益最大化,但戴威強(qiáng)硬地拒絕了這個請求,一句“希望資本尊重創(chuàng)業(yè)者的理想”更是讓朱嘯虎清空了ofo股份。
而內(nèi)部混亂的管理問題,也導(dǎo)致ofo內(nèi)部貪腐現(xiàn)象嚴(yán)重。在最大股東滴滴派出一支高管隊伍進(jìn)入ofo,想要規(guī)范管理結(jié)構(gòu)問題時,擔(dān)心被架空的戴威直接趕走了三位滴滴系高管。
戴威始終牢牢地抓著ofo的控制權(quán),多次拒絕資本家投出的橄欖枝,最終在摩拜創(chuàng)始人胡瑋煒將摩拜賣給美團(tuán),套現(xiàn)15億順利退場的時候,戴威迎來了資金鏈斷裂的結(jié)局。
2018年8月31日,鳳凰自行車因被拖欠6815萬貨款,將ofo一紙訴狀送上了法庭。
自此,ofo跌落神壇,開始了遙遙無期的被催債之路。
3.ofo為行業(yè)敲響了警鐘“如果能夠在去年就探索ofo的盈利模式,而不是把所有希望都寄托于投資人和融資,也許今天的局面會不同?!?/p>
沒有盈利能力、花錢還兇猛的ofo,既不愿向資本完全“屈服”,又沒有足夠的實(shí)力,在資本退出后就輕易地陷入了資金周轉(zhuǎn)困境當(dāng)中。
最后ofo在缺錢的情況下誤入歧途,挪用了用戶預(yù)存的押金,走向滅亡的道路。
而隨著ofo的倒臺,共享單車也告別了無序燒錢的時代,市場形成了哈啰、美團(tuán)、青桔三足鼎立的穩(wěn)定局面,提高盈利能力成為平臺最主要的事。
共享經(jīng)濟(jì)逐漸成熟之后,各大平臺都普遍上調(diào)價格,但漲價始終治標(biāo)不治本,所以主營共享經(jīng)濟(jì)的平臺們也開始積極拓展新業(yè)務(wù),其中最為典型的要數(shù)哈啰。
2018年,“哈啰單車”更名“哈啰出行”,增加順風(fēng)車、網(wǎng)約車等板塊,之后哈啰又向小哈換電、電動車、火車票、門票、租車、酒店預(yù)訂等新業(yè)務(wù)延伸,完成了從單一的出行服務(wù)平臺向綜合本地生活服務(wù)平臺的跨越。
當(dāng)然,ofo退不回的押金也讓消費(fèi)者心有余悸,為了讓用戶放心騎行,如今出行平臺大多通過芝麻信用、微信信用分等“信用值”免押金租借。
長遠(yuǎn)來看,ofo的倒臺為共享平臺敲了一記警鐘,可以推動整個行業(yè)良性發(fā)展。
而曾經(jīng)那抹最亮眼的黃色,也只能成為行業(yè)歷史里最糟糕的配色。
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