閑魚與中檢共建二手奢品鑒定標準:驗貨更規(guī)范,所見即所得

電商報
2023-03-02 21:01

國內閑置交易行業(yè)的基礎設施建設有了新突破。

3月2日,閑魚發(fā)布新版驗貨寶,圍繞“能力、服務、信任”三大核心關鍵詞進行升級,升級后的驗貨寶可鑒定的閑置商品量超1800萬件,相比以往,可驗品牌數增長140%,驗貨時效也將提升200%,商品8小時內即可完成倉內驗貨。

驗貨能力建設是此次升級至關重要的一環(huán),“驗貨報告”將有更多元的驗貨細節(jié)信息呈現。不同于以往只驗貨品真假,升級后的驗貨報告加入了成色驗貨,為用戶提供驗貨商品的實際狀態(tài)描述,實現“所見即所得”。

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(驗貨報告升級前后對比圖,左圖為升級前,右圖為升級后)

“我們希望驗貨寶成為閑魚乃至閑置交易行業(yè)的‘水電煤’?!遍e魚服務運營總經理銘朗表示,隨著此次升級,閑魚的驗貨倉將增至24個,從賣家寄出驗貨到買家收到商品,以往至少需要5天,現在最快3天內完成。

閑置交易卡脖子的“信任”難題也有了新解法。為了讓閑置交易更公平、鑒定結果更準確,閑魚驗貨寶與中國檢驗認證集團聯合引入“名師鑒定模式”,并推出必賠保障計劃,與中檢、中溯等近20家驗貨服務中心共同簽署“驗錯必賠、丟件必賠、延誤必賠”保障承諾。

“閑魚驗貨寶的升級是對參與閑置交易用戶權益的最大保障”,中國消費者雜志社副社長、全國消費者維權新媒體聯盟負責人王克楨感慨,今天閑魚邁出的這一步,是閑置交易行業(yè)發(fā)展的一大步。

目前國內閑置交易市場規(guī)模已破萬億元,預計到2025年有望突破3萬億元。第三方機構QuestMobile的數據顯示,截至2022年9月,國內閑置交易類app月活用戶量突破1.45億,其中閑魚月度活躍用戶就達到了1.25億。作為國內最大的閑置交易平臺,閑魚幾乎涵蓋了消費品的全部類型,包括數碼、服裝、美妝、家具、母嬰等大類產品,以及潮玩、古董等新型品類。

在眾多閑置交易品類中,二手奢侈品占比及增速尤為突出,但目前奢侈品鑒定主要是以人為主的經驗鑒定,無權威的機構和統(tǒng)一的規(guī)范。為此,閑魚與浙江中檢、中國出入境檢驗檢疫協會共同發(fā)布《名品箱包鑒定通用規(guī)范》,該標準是對品牌箱包工藝特征深度研究基礎上建立的標準規(guī)范,也是二手奢侈品箱包類目首份團體標準,將為閑置交易行業(yè)標準化建設提供新范本。

“基于閑魚海量的交易,以及行業(yè)頂尖鑒定機構的能力,我們有機會也有責任推動行業(yè)鑒定標準的升級和行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展?!遍e魚服務運營總經理銘朗透露,未來,閑魚還將聯合權威鑒定機構,共建鑒定師檔案庫和鑒定數據庫,將鑒定人才的培養(yǎng)和認證,形成統(tǒng)一的標準和成長體系,最大化保障從業(yè)人員的規(guī)范性。

中國出入境檢驗檢疫協會秘書長段小紅認為,《名品箱包鑒定通用規(guī)范》將成為重要指導文件,有利于推動行業(yè)健康發(fā)展,而閑魚作為標準編制的核心參與單位,憑借在驗貨服務領域積累的實踐經驗,起到了很好的支持和示范作用。

閑魚行業(yè)及服務運營中心總經理玄弋表示,閑魚將繼續(xù)以行業(yè)引領者的角色,發(fā)揮產品、技術、服務能力等優(yōu)勢,夯實信任基座,推動非標準化的二手商品“標準化”,也呼吁更多業(yè)內同行共同參與閑置交易信任體系的建設。

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