安克熱賣產(chǎn)品全球緊急召回,這一品類暗藏風(fēng)險(xiǎn)
出??简?yàn)接連不斷,如今跨境賣家賣貨,除了要想方設(shè)法提高產(chǎn)品銷量之外,還要時(shí)刻對(duì)產(chǎn)品安全、品牌合規(guī)等方面可能存在的問題保持警惕。
不久前,加拿大衛(wèi)生部宣布緊急召回一款在市場(chǎng)上熱賣的充電寶,原因是該產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)存在火災(zāi)安全風(fēng)險(xiǎn)。
值得一提的是,這款535充電寶來自亞馬遜頭部大賣Anker。提起Anker,或許很多做亞馬遜的賣家都不陌生,其作為從亞馬遜起家的知名3C大賣之一,近年來增長勢(shì)頭十分迅猛,Anker的多款產(chǎn)品備受海外市場(chǎng)熱捧。
這款充電寶也不例外,在召回通知發(fā)布前,該產(chǎn)品在亞馬遜平臺(tái)上的銷量十分可觀。數(shù)據(jù)顯示,從2022年10月至2023年1月,該產(chǎn)品在加拿大市場(chǎng)大約售出619個(gè)。為避免有顧客在使用該充電寶時(shí)出現(xiàn)意外,此前Anker官方也分別面向海外和國內(nèi)市場(chǎng)發(fā)布了召回公告,涉及充電寶數(shù)量超4000臺(tái)。
不難看出,一旦產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)存在安全隱患緊急召回,賣家都會(huì)不可避免地面臨損失,一方面是熱銷產(chǎn)品因此下架,無法售賣,另一方面是品牌的口碑可能也會(huì)受到影響,更別提后續(xù)還需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力做好售后服務(wù),得不償失。
每年因?yàn)楦鞣N各樣安全問題被召回的熱賣產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù),這其中像合規(guī)要求比較多的3C產(chǎn)品、母嬰產(chǎn)品、兒童用品等品類更是問題頻發(fā)的重災(zāi)區(qū),賣家稍有不慎,便可能會(huì)付出巨大代價(jià)。
合規(guī)化的時(shí)代浪潮迭起,近年來伴隨著全球電商市場(chǎng)的飛速發(fā)展,多個(gè)國家對(duì)于進(jìn)口產(chǎn)品的安全審查愈發(fā)嚴(yán)格。在這樣的背景下,賣家想要降低賣貨風(fēng)險(xiǎn),避免不必要的損失,就必須要重視產(chǎn)品安全問題,嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。
去年就有一位亞馬遜賣家因?yàn)楫a(chǎn)品不合規(guī)而損失慘重。據(jù)了解,這名賣家主要經(jīng)營兒童泳帽類目,去年他的一款產(chǎn)品被德國市場(chǎng)監(jiān)督部門抽查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這名賣家提供的CE證書是假的,被抽查的產(chǎn)品由于可能存在安全問題被強(qiáng)制召回,同時(shí)該賣家不僅需要向買家退款,而且后續(xù)的庫存也無法再售賣,因此造成的損失超10萬歐元。
無獨(dú)有偶,去年6月美國消費(fèi)品安全委員會(huì)(CPSC)緊急召回了在亞馬遜等平臺(tái)上銷售的多款產(chǎn)品,這其中包括可能會(huì)造成撞擊傷害的車庫儲(chǔ)物架、不符合可燃性標(biāo)準(zhǔn)的兒童睡衣,以及可能會(huì)因?yàn)殡姵剡^熱而造成燒傷的太陽能LED燈戶外遮陽傘等等。
數(shù)據(jù)顯示,2020年美國消費(fèi)品安全委員會(huì)(CPSC)共發(fā)布了257例召回通報(bào),其中來自中國的產(chǎn)品共135例,占召回總數(shù)的52.2%,涉及金額高達(dá)10.7億美元,此外召回次數(shù)最多的產(chǎn)品品類分別是“電器/電氣設(shè)備”、“兒童用品”、“家具和家居飾品”。
顯然,如今美國、英國、德國、意大利等國家對(duì)于產(chǎn)品的安全合規(guī)要求非常嚴(yán)格,對(duì)于不同品類的產(chǎn)品在質(zhì)量、設(shè)計(jì)、材質(zhì)等方面的要求各有側(cè)重,這也是賣家們?cè)谫u貨時(shí)必須關(guān)注的硬性門檻。
例如,去年2月電商平臺(tái)Etsy發(fā)布了一則合規(guī)公告,提醒賣家關(guān)注與自身經(jīng)營產(chǎn)品品類相關(guān)的最新法律,尤其是關(guān)于產(chǎn)品安全的法律,確保產(chǎn)品的安全性和合規(guī)性。
常言道:“合規(guī)沒有捷徑,打鐵還需自身硬?!睂?duì)于跨境賣家來說,產(chǎn)品安全合規(guī)亦是如此。賣家需要不斷提高安全合規(guī)意識(shí),及時(shí)了解與經(jīng)營產(chǎn)品相關(guān)的各項(xiàng)安全法規(guī),嚴(yán)格把控產(chǎn)品安全質(zhì)量,做好產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)與認(rèn)證,盡量降低產(chǎn)品被召回的風(fēng)險(xiǎn),避免不必要損失。
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