1688運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)推出“星服務(wù)計(jì)劃” 將服務(wù)商等級(jí)以星級(jí)劃分

2月21日消息，1688發(fā)布通知稱，為助力運(yùn)營(yíng)服務(wù)商在新時(shí)期更好的服務(wù)1688商家，促進(jìn)1688商家電商運(yùn)營(yíng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升服務(wù)力產(chǎn)品力獲客力，1688運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)推出“星服務(wù)計(jì)劃”，助力運(yùn)營(yíng)服務(wù)商匹配商家運(yùn)營(yíng)服務(wù)需求，借此為商家提供更加便捷、可靠的三方運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

星級(jí)服務(wù)商認(rèn)證資格要求：服務(wù)商公司入駐1688運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)，完成10萬元保證金繳納；申請(qǐng)人具有合法公司資質(zhì)且成立時(shí)間超過一年以上； 服務(wù)商公司或公司法定代表人信用狀況良好，在1688平臺(tái)無不良記錄或無不良社會(huì)信用影響記錄； 服務(wù)的1688店鋪經(jīng)營(yíng)狀況良好，無重大投訴或違規(guī)情況。

2022年服務(wù)商星級(jí)認(rèn)證調(diào)整為每財(cái)年度一次， 星級(jí)認(rèn)證結(jié)果公示時(shí)間為4月中旬，并將在1688運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)對(duì)服務(wù)商星級(jí)認(rèn)證結(jié)果進(jìn)行公示。2022年以3月31日為認(rèn)證截止時(shí)間（取數(shù)時(shí)間3月20日18點(diǎn)截止） 。

星級(jí)認(rèn)證服務(wù)商評(píng)選，聚焦服務(wù)商市場(chǎng)規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力（服務(wù)商家運(yùn)營(yíng)能力提升，即：數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、店鋪運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷、商品運(yùn)營(yíng)、買家運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈能力六個(gè)維度相應(yīng)線上運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)），考核1688運(yùn)營(yíng)服務(wù)商整體運(yùn)營(yíng)能力，進(jìn)而將服務(wù)商等級(jí)以星級(jí)劃分，分為二星級(jí)到六星級(jí)5個(gè)星級(jí)。

至于星級(jí)服務(wù)商認(rèn)證考核方面，規(guī)則指出，將根據(jù)考核指標(biāo)權(quán)重綜合得分進(jìn)行排名劃分星級(jí)。

綜合得分=在線訂購交易金額排名*40%+在線訂購客戶數(shù)量排名*20%+服務(wù)客戶數(shù)量排名*20%+服務(wù)客戶規(guī)模排名*10%+服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶占比排名*10%+加分（如有），值得注意的是，考核指標(biāo)中排名是倒排計(jì)算分?jǐn)?shù)。