SEKO Logistics與Happy Returns合作 為客戶帶來無憂退貨

2月14日消息，全球領(lǐng)先的端到端物流供應商SEKO Logistics（下稱“SEKO”）近日與PayPal公司Happy Returns合作。此次合作將使SEKO的客戶能夠為他們的購物者提供Happy Returns無障礙、面對面的Return Bars服務(wù)。

通過遍布全國的Return Bars網(wǎng)絡(luò)，Happy Returns為購物者提供了便捷的在線退貨解決方案。憑借5000多個Return Bars地點，Happy Returns為消費者提供了一種最簡單的退貨方式。同時，該品牌的退貨名單也越來越多，其中包括500多個領(lǐng)先品牌，現(xiàn)在包括也SEKO的客戶。

據(jù)介紹，Return Bars對消費者、商家和環(huán)境都有好處。商家方面，與郵寄退貨相比，商家最多可節(jié)省40%的費用。Return Bars退貨會在商家之間匯總并一起發(fā)貨，從而大大節(jié)省發(fā)貨成本。消費者方面，當換貨、商店積分和/或退款在Return Bars當場獲得批準時，購物者會很高興。

此外，使用Happy Returns退貨可以減少與客戶服務(wù)代表的聯(lián)系，從而使員工有時間處理退貨和換貨以外的事務(wù)。

節(jié)能減碳方面，Happy Returns匯總退貨并將它們裝在可重復使用的手提袋中運送到Return Hub，這種手提袋取代了紙板箱，有助于減少溫室氣體排放。

值得關(guān)注的是，通過SEKO OmniReturns在線門戶網(wǎng)站退貨很容易。購物者在線發(fā)起退貨，只需選擇“Drop-off In-Person”選項，即可在Happy Returns的5000家Return Bars中的任意一家退貨。購物者會收到一個二維碼，然后在沒有盒子或印刷標簽的情況下繼續(xù)投遞他們的物品。商店積分、退款或換貨會在現(xiàn)場獲得批準，退貨會匯總并裝在可重復使用的手提袋中運送到區(qū)域退貨中心。從那里，物品被分類、裝箱，然后返回到SEKO Hub。

EKO全球電子商務(wù)高級副總裁理查德·麥克拉倫（Richard MacLaren）表示，“我們很高興能與Happy Returns合作，為更多消費者帶來無盒子、無打印機的退貨。超過75%的美國人居住在距離退貨柜10英里以內(nèi)的地方，這項服務(wù)將使電子商務(wù)更加方便，幫助我們的客戶簡化退貨和換貨流程，同時還有助于保護環(huán)境?！?/p>