京東健康楊葉:“精準(zhǔn)營養(yǎng)領(lǐng)航計(jì)劃”驅(qū)動(dòng)品牌會員成交額同比增長92%
在2月10日舉行的第三屆京東健康合作伙伴大會上,京東集團(tuán)副總裁、京東健康營養(yǎng)保健事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)钊~發(fā)表主題演講。她表示,京東健康通過與品牌伙伴們共同推進(jìn)“精準(zhǔn)營養(yǎng)領(lǐng)航計(jì)劃”,實(shí)現(xiàn)了品牌用戶資產(chǎn)穩(wěn)速增長,品牌會員成交額同比增長了92%。目前,在國內(nèi)獲批、且適用于家庭場景使用的53款特醫(yī)食產(chǎn)品均可在京東健康買到,京東健康已成為國內(nèi)特醫(yī)食品類最全的線上零售渠道。
據(jù)了解,中國營養(yǎng)保健行業(yè)發(fā)展空間巨大,市場規(guī)模穩(wěn)步提升。特別是受疫情影響,“每個(gè)人都是自己健康第一責(zé)任人”的觀念深入人心。疫情期間,免疫健康類、止咳潤喉類、腸道健康類、情緒健康類、調(diào)節(jié)三高類等品類倍受用戶青睞。
楊葉介紹,針對用戶線上購買營養(yǎng)保健品的痛點(diǎn)和核心關(guān)注點(diǎn),京東健康通過“精準(zhǔn)營養(yǎng)領(lǐng)航計(jì)劃”,打造品牌會員增長引擎,努力做品牌最長期主義戰(zhàn)略合作伙伴。同時(shí),通過反向定制 C2M新品、禮品等形式激活消費(fèi)潛力,通過布局O2O,滿足用戶對商品和服務(wù)“隨時(shí)隨地高品質(zhì)”消費(fèi)的需求。
實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中提質(zhì)、韌性增長的關(guān)鍵在于夯實(shí)自身專業(yè)服務(wù)內(nèi)容,目前京東健康每天有上千名營養(yǎng)師提供在線服務(wù),滿足用戶對于營養(yǎng)保健品的專業(yè)咨詢需求。為了持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化發(fā)展,京東健康還聯(lián)合各地政府、官方協(xié)會、檢測機(jī)構(gòu),持續(xù)推進(jìn)滋補(bǔ)細(xì)分品類標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),相繼發(fā)布了枸杞、燕窩、冬蟲夏草等品類的專業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn),助力營養(yǎng)健康品質(zhì)生態(tài)的完善和升級。
在演講的最后,楊葉展望2023年時(shí)提到,希望能攜手更多品牌,通過持續(xù)深耕精準(zhǔn)領(lǐng)航計(jì)劃,提升專業(yè)服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)降本提效,共同描繪健康未來。
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