TikTok Shop上漲傭金，賣家遭遇成本難題

賣家傭金費(fèi)率又漲了。

近日，TikTok Shop方面的消息顯示，從 2023年3月1日馬來西亞時間上午 10:00開始，TikTok Shop將對所有成功交付的訂單引入2%的新傭金費(fèi)率，傭金還需繳納6%的增值稅，因此，增值稅后的收費(fèi)為2.12%。

TikTok Shop Academy網(wǎng)站稱，收取傭金是為了讓平臺能夠持續(xù)向其賣家和買家提供TikTok Shop體驗，而傭金的計算方法為“傭金率%X（商品價格-賣家促銷）+6%的增值稅”。

此外，傭金費(fèi)用將僅適用于所有成功交付的訂單，未交貨的商品訂單則不在費(fèi)用收取的范圍之內(nèi)。對于買家退回的商品，傭金將退還給賣家。對于部分退回的訂單，將根據(jù)實際退回的商品進(jìn)行退款。

TikTok Shop的傭金上漲并非孤例。

前不久，東南亞的另一龍頭電商平臺Shopee也宣布上調(diào)馬來西亞站的賣家交易傭金。當(dāng)時Shopee宣布從 2023年1月10日開始，馬來西亞站將調(diào)整普通賣家傭金，不再使用現(xiàn)行的2%固定費(fèi)率，新的傭金率從2.50%到4.00%不等，具體以類目為準(zhǔn)。這意味著對部分類目而言，征收的傭金增加了多達(dá)一倍。

除了傭金外，Shopee還收取交易費(fèi)，費(fèi)率為 2.12%，包括 6%的SST。并且如果賣家參加了Shopee組織的促銷活動，例如包郵和返現(xiàn)等，還會被進(jìn)一步收取營銷服務(wù)費(fèi)。

不難看出，傭金費(fèi)率上漲，是大多數(shù)東南亞電商平臺的趨勢，這也反映出，大力發(fā)放補(bǔ)貼優(yōu)惠、極力拉攏賣家入場的時代已經(jīng)過去了。

實際上，如果仔細(xì)研究，就會發(fā)現(xiàn)TikTok和Shopee的發(fā)展軌跡很像。

去年上半年剛一上線，TikTok就使出了十八般武藝來吸引流量，面向跨境新賣家，就免除傭金，只收取1%交易手續(xù)費(fèi)，對于消費(fèi)者，就進(jìn)行大幅讓利，發(fā)放各種補(bǔ)貼。

受益于此，TikTok迅速在東南亞站穩(wěn)腳跟。數(shù)據(jù)顯示，去年TikTok平臺在東南亞的GMV增長接近三倍，達(dá)到了44億美元。

但是，這也正是Shopee走過的路。

早些年，Shopee憑借包郵、優(yōu)惠券等手段吸引用戶，成功搶占市場份額，從Lazada手里奪過東南亞第一電商平臺的地位。但在Shopee獲得高速增長之后，卻被燒錢的平臺補(bǔ)貼拖入了泥潭，虧損愈發(fā)嚴(yán)重。而當(dāng)Shopee轉(zhuǎn)向關(guān)注利潤，開始減少包郵優(yōu)惠券數(shù)量、提升優(yōu)惠券使用門檻時，卻遭到了許多消費(fèi)者抱怨，甚至轉(zhuǎn)向了其他平臺。

因此，盡管目前TikTok依靠著各種補(bǔ)貼正在迅猛發(fā)展，但一旦福利不再，就很容易讓好不容易爭取來的用戶迅速流失，何況目前Shopee和Lazada 仍然廣受歡迎，甚至在馬來西亞，Shopee擁有其電子商務(wù)網(wǎng)站總流量的71%，Lazada則占18%，幾乎主導(dǎo)著馬來西亞整個電商市場。

總的來說，增長固然重要，但盈利也不能忽視。如果低價補(bǔ)貼吸引來的流量只是暫時的，那么如何在前期狂奔之后，引入更多舉措，完成盈利與投入的平衡，從而維持用戶規(guī)模，實現(xiàn)更加可持續(xù)的長期發(fā)展，或許會是所有出海企業(yè)都要直面的重要問題。