高德打車聯(lián)合深圳出租上線“車費墊付”“空駛補償”等服務(wù)

2月2日消息，高德打車近日聯(lián)合“深圳出租”平臺，針對出租車線上訂單上線了“車費墊付”“空駛補償”等服務(wù)。

據(jù)悉，在日常使用手機叫車時，有少數(shù)乘客不會在下車時立即支付車費，而是習(xí)慣到下次打車前才支付上筆訂單。這將導(dǎo)致出租車駕駛員可能要等好幾天才能收到車費，因而對線上接單產(chǎn)生一定的焦慮，“車費墊付”“空駛補償”正是平臺為解決這一現(xiàn)象而誕生的。

（圖源 新交通公眾號，下圖二同）

該服務(wù)上線后，對于部分遲遲沒有支付的訂單，平臺會先行墊付車費，廣大出租車司機使用高德打車司機端就可查看開通車費墊付服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，并領(lǐng)取墊付卡。同時，平臺也將通過手機短信、APP提醒等方式告知乘客及時支付車費。

另外，“空駛補償費”則能幫助出租車駕駛員避免“白跑一趟”造成的損失。在出租車駕駛員正常去接乘客，訂單卻被取消時，司機就有機會獲得空駛補償，降低可能造成的損失。平臺會綜合取消責(zé)任、因接駕產(chǎn)生的空駛里程和時間等多種因素，確定是否可享空駛補償以及補充金額。

據(jù)介紹，“深圳出租”是2020年5月深圳市出租車行業(yè)與高德地圖合作打造的巡網(wǎng)融合官方平臺，接入高德打車開啟線上運營，旨在讓出租車司機實現(xiàn)線上接單、合理分配運力、提升運營效率。

兩年多來，“深圳出租”已完成了深圳市全部巡游出租汽車的接入，駕駛員累計線上運營時間已經(jīng)超4000多萬小時，相比上線初期，駕駛員每小時的線上收入增長21%。同時，乘客對“深圳出租”的滿意度也不斷提高。

同時，深圳也在持續(xù)推行適老化交通出行服務(wù)，深圳市交通運輸局近日聯(lián)合高德地圖，在福田、羅湖兩區(qū)內(nèi)的老年小區(qū)、公園、社區(qū)工作站等老年人重點活動區(qū)域設(shè)立了36個智慧助老上車點，同時在全市146個公交車站點投放了智慧助老打車海報。老年人只需用手機掃一下、點一下，就能實現(xiàn)一鍵快速叫車。

全市新設(shè)立的182個“一鍵叫車”點將切實幫助老年人解決打車軟件操作難、高峰期以及偏遠路段路邊叫車難等問題。