1688商家發(fā)貨物流相關考核將于2月1日開始恢復正常

2月1日消息，1688平臺日前發(fā)布1688針對疫情期間商家理賠及處罰規(guī)則的恢復公告（以下簡稱公告）。

公告稱，隨著全國疫情好轉，物流運力問題已逐步恢復，為營造1688.com良好的購物環(huán)境，促進1688交易市場的持續(xù)健康發(fā)展，給買家持續(xù)提供好的發(fā)貨物流體驗，將進行如下調整。

公告顯示，商家發(fā)貨物流相關考核將于2023年2月1日 00:00:00開始恢復正常：支付時間在2023年2月1日 00:00:00 后的訂單，平臺將正常開放逾期發(fā)貨的理賠申請。請商家及時發(fā)貨做好關注。支付時間在2023年2月1日 00:00:00 后的訂單，買家可正常發(fā)起發(fā)貨物流問題的投訴且平臺正常受理投訴及判責處置。支付時間在2023年2月1日 00:00:00 后的訂單，正常記錄商家新燈塔物流體驗分考核、24/48/72小時等各類發(fā)貨服務標的考核計算。

支付時間在2023年2月1日 00:00:00 前（即春節(jié)期間產(chǎn)生）的訂單，具體履約發(fā)貨時效如下（部分舉例，以此類推）：24小時發(fā)貨服務保障最遲攬件記錄時間點2023年2月1日23:59:59，48小時發(fā)貨服務保障最遲攬件記錄時間點2023年2月2日23:59:59，72小時發(fā)貨服務保障最遲攬件記錄時間點2023年2月3日23:59:59。

與此同時，1688平臺還發(fā)布關于“處罰物流超72小時無更新記錄”的預警通知，為營造1688良好的購物環(huán)境，促進1688交易市場的持續(xù)健康發(fā)展，旨在共同維護平臺的生態(tài)秩序和氛圍，《1688商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》對商家發(fā)貨行為制定了發(fā)貨要求。平臺將依據(jù)《1688商家發(fā)貨行為管理規(guī)范》對于“虛假發(fā)貨-任意軌跡節(jié)點間超過72小時未更新下一軌跡信息”行為進行預警通知。

1688平臺預計于2023年1月31日起執(zhí)行“商家上傳的商品物流單號自攬收后至派送信息之間，任意軌跡節(jié)點間超過72小時未更新下一軌跡信息，偏遠地區(qū)除外”的預警通知。