1月17日消息，嘀嗒出行近日上線(xiàn)了全新順風(fēng)車(chē)“代人叫車(chē)”功能，代叫人可通過(guò)專(zhuān)門(mén)入口下單，乘車(chē)人能查看車(chē)主實(shí)時(shí)位置，車(chē)主可及時(shí)聯(lián)系乘車(chē)人。

此外，平臺(tái)還會(huì)通過(guò)語(yǔ)音外呼、行程保險(xiǎn)等手段，保障車(chē)乘雙方安全安心出行。代人叫車(chē)功能的具體功能設(shè)置如下：

第一步，代叫人下單，可通過(guò)專(zhuān)門(mén)代人叫車(chē)入口，并填寫(xiě)實(shí)際乘車(chē)人手機(jī)號(hào)，完成下單并預(yù)付車(chē)費(fèi)。

第二步，車(chē)主接單前，App會(huì)提示此訂單為代人叫車(chē)，出發(fā)后請(qǐng)電話(huà)聯(lián)系實(shí)際乘車(chē)人，并提示車(chē)主全程保持APP與行程錄音開(kāi)啟。

第三步，車(chē)主完成接單，乘車(chē)人會(huì)收到平臺(tái)短信通知，告知車(chē)主車(chē)型，車(chē)牌號(hào)和手機(jī)號(hào)，并可通過(guò)鏈接查看車(chē)主實(shí)時(shí)位置。

第四步，車(chē)主到達(dá)起點(diǎn)，嘀嗒出行會(huì)分別語(yǔ)音提醒車(chē)主和實(shí)際乘車(chē)乘客。其中乘客將收到提醒，車(chē)主已經(jīng)到達(dá)起點(diǎn)，請(qǐng)及時(shí)與車(chē)主聯(lián)系，盡快上車(chē)。

而車(chē)主將收到提醒，當(dāng)前訂單為代人叫車(chē)訂單，請(qǐng)及時(shí)與乘車(chē)人聯(lián)系，行程中請(qǐng)保持APP與行程錄音開(kāi)啟。

第五步，乘車(chē)人核對(duì)車(chē)主及車(chē)輛信息上車(chē)，上車(chē)后，可告知代叫人來(lái)確認(rèn)上車(chē)，也可由車(chē)主點(diǎn)擊“已接上乘客”，行程開(kāi)始，行程保險(xiǎn)實(shí)時(shí)生效。同時(shí)，通過(guò)車(chē)主側(cè)開(kāi)啟安全護(hù)航和行程錄音，平臺(tái)全程保障車(chē)主乘客行程安全。

第六步，行程中，代叫人可通過(guò)App查看車(chē)輛實(shí)時(shí)位置，隨時(shí)知曉乘車(chē)人位置，離終點(diǎn)的距離和時(shí)長(zhǎng)。

據(jù)了解，2022年，圍繞全方位提升用戶(hù)體驗(yàn)，嘀嗒出行進(jìn)行了多維度的產(chǎn)品升級(jí)創(chuàng)新，包括端內(nèi)IM消息功能延展，安全護(hù)航功能持續(xù)升級(jí)，車(chē)主認(rèn)證審核效率大幅提速，以及算法創(chuàng)新賦能順風(fēng)出行體驗(yàn)及效率提升等等。

值得一提的是，1月7日，嘀嗒出行正式啟動(dòng)“冬日暖陽(yáng)”行動(dòng)，并發(fā)布2023春運(yùn)安全健康保障公告。公告系統(tǒng)部署了包括7*24小時(shí)安全值班、強(qiáng)化應(yīng)急保障、提前落實(shí)26項(xiàng)全面安全自查，以及加強(qiáng)用戶(hù)端安全健康出行宣導(dǎo)等舉措。

同時(shí)，嘀嗒順風(fēng)車(chē)還于近期上線(xiàn)“遠(yuǎn)途疲勞駕駛提醒”功能。通過(guò)后端技術(shù)手段，對(duì)車(chē)主疑似疲勞駕駛行為進(jìn)行識(shí)別與提示。

在車(chē)主端，自行程開(kāi)始，會(huì)通過(guò)安全信息推送提示車(chē)主長(zhǎng)途出行避免疲勞駕駛；行程中，將通過(guò)語(yǔ)音播報(bào)等方式提醒車(chē)主適時(shí)休息。同時(shí)，特殊情況下將增加語(yǔ)音外呼及人工接入等方式對(duì)車(chē)主進(jìn)行強(qiáng)提醒，嚴(yán)防疲勞駕駛。

在乘客側(cè)，將通過(guò)安全信息推送及語(yǔ)音外呼雙重手段，為共護(hù)心安出行，鼓勵(lì)乘客幫助提醒車(chē)主合理安排停車(chē)休息，避免疲勞駕駛。