春節(jié)快遞放心寄,菜鳥裹裹加碼春節(jié)期間寄遞服務(wù)保障,消費(fèi)者寄件不加價

電商報(bào)
2023-01-12 16:05

買年貨,寄禮物。又是一年春節(jié)將至,承擔(dān)著人們傳情達(dá)意、表達(dá)祝福角色的快遞服務(wù)備受關(guān)注。

1月9日,菜鳥裹裹宣布,將全力做好春節(jié)期間寄遞服務(wù)保障工作。自1月14日到1月27日(農(nóng)歷臘月廿三到正月初六)期間,消費(fèi)者可在全國103個城市正常下單寄快遞,菜鳥裹裹將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的上門攬收服務(wù)?;诓锁B裹裹的補(bǔ)貼,消費(fèi)者用戶春節(jié)寄快遞不加價。而面向合作網(wǎng)點(diǎn),菜鳥裹裹也將推出千萬規(guī)模的激勵舉措。

據(jù)菜鳥裹裹相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,每年春節(jié)前夕,菜鳥裹裹都會迎來一個年貨禮品寄遞的業(yè)務(wù)高峰。今年,菜鳥裹裹加大了春節(jié)期間寄遞服務(wù)保障的投入力度,覆蓋城市數(shù)量相比去年有所增長,服務(wù)規(guī)模再創(chuàng)新高?!敖衲瓴锁B裹裹春節(jié)寄遞服務(wù)保障新增覆蓋的城市,既有被北國冰城哈爾濱,也有南方春城昆明,同時覆蓋了貴陽等中西部城市。為便于消費(fèi)者下單,對于具體的服務(wù)區(qū)域,菜鳥裹裹也將提供查詢頁面供消費(fèi)者下單前參考?!?/p>

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圖:春節(jié)臨近年貨類包裹開始增多,圖為快遞員正在攬收包裹

春節(jié)期間,快遞是否提價一直受到消費(fèi)者的關(guān)注。對此,菜鳥裹裹方面表示,今年春節(jié)期間,菜鳥裹裹將加大補(bǔ)貼力度,對消費(fèi)者用戶春節(jié)寄快遞不加價。使用菜鳥裹裹商家寄件服務(wù)的商家用戶,則以菜鳥裹裹商家寄件服務(wù)頁面的規(guī)則為準(zhǔn)。

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圖:春節(jié)期間,菜鳥裹裹將聯(lián)合中華老字號保寧醋為消費(fèi)者送上年貨禮包

據(jù)介紹,除了在價格端優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn),為保障春節(jié)期間穩(wěn)定履約,確保服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)規(guī)模共同增長,菜鳥裹裹也與業(yè)務(wù)合作伙伴一道在運(yùn)營端采取了多項(xiàng)準(zhǔn)備工作,包括制定運(yùn)力服務(wù)保障規(guī)則,盤點(diǎn)運(yùn)力留存等。與此同時,菜鳥裹裹還將以多種方式降低運(yùn)力壓力,為快遞員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,例如延長退貨時效、提供服務(wù)激勵等。菜鳥裹裹相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“快遞員春節(jié)期間依然堅(jiān)守在工作崗位十分不容易。我們希望這群可敬的勞動者一起度過一個溫暖的春節(jié)。”

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1月10日消息,菜鳥日前宣布,將全力做好春節(jié)期間寄遞服務(wù)保障工作。而面向合作網(wǎng)點(diǎn),菜鳥也將推出千萬規(guī)模的激勵舉措。針對春節(jié)期間,快遞是否提價一事,菜鳥方面表示,今年春節(jié)期間,菜鳥將加大補(bǔ)貼力度,對消費(fèi)者用戶春節(jié)快遞加價。除了在價格端優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)外,為保障春節(jié)期間穩(wěn)定履約,確菜鳥也與業(yè)務(wù)合作伙伴一道在運(yùn)營端采取了多項(xiàng)準(zhǔn)備工作,包括制定運(yùn)力服務(wù)保障規(guī)則,盤點(diǎn)運(yùn)力留存等。
2月4日消息,據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)方面消息,近日,菜鳥為全國上百名優(yōu)秀快遞員發(fā)放6666元的現(xiàn)金紅包作為年終獎。這是菜鳥連續(xù)第三年推出的優(yōu)秀快遞員福利。對此,菜鳥專門向在城市堅(jiān)守、保障打烊的快遞員的家人致謝。春節(jié)期間,菜鳥還為他們額外準(zhǔn)備了超千萬元溫暖補(bǔ)貼,帶來更多寄遞服務(wù)保障。
菜鳥今年春節(jié)期間正常提供快遞服務(wù)的區(qū)域擴(kuò)展到了160多個城市。
1月24日消息,今日,菜鳥宣布“春節(jié)打烊”,自1月25日至2月6日 期間,消費(fèi)者可在全國22個省份(直轄市)的101個城市正常下單快遞。同時,1月份開始,菜鳥聯(lián)手全球衛(wèi)生清潔與消毒品牌泰華施,升級快遞上門取消毒服務(wù),深化快遞物流消毒合作體系。
2月19日消息,《電商報(bào)》獲悉,今日,菜鳥發(fā)布了春節(jié)快遞報(bào)告,數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)打烊期間 ,個人散件郵寄數(shù)量與去年同期相比增長倍,年貨郵寄成主角。此外,90后則是春節(jié)快遞社交最活躍群體。數(shù)據(jù)顯示牛年春節(jié)快遞用戶中,90后占比超過40%;00后異軍突起,參與春節(jié)的超過25萬人。
1月26日消息,菜鳥旗下菜鳥業(yè)務(wù)2024年春節(jié)期間 將在國內(nèi)超160個城市正常提供快遞發(fā)貨服務(wù)。在運(yùn)費(fèi)價格維持與日常相同水平的同時,菜鳥還將開展“春節(jié)好運(yùn)”活動:通過向消費(fèi)者和電商賣家推出多重優(yōu)惠禮包,為值班快遞員提供紅包獎勵等舉措,更好地滿足用戶春節(jié)期間快遞發(fā)貨需求。
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