1月9日消息，餓了么商家開(kāi)放平臺(tái)發(fā)布保障寶上線(xiàn)通知。據(jù)介紹，保障寶是開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)發(fā)者的保障服務(wù)平臺(tái)，在保障寶上， 用戶(hù)可以使用工單服務(wù)、工具查詢(xún)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、穩(wěn)定性分析等功能，平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)變更也會(huì)第一時(shí)間通過(guò)保障寶通知給用戶(hù)。 

（來(lái)源：餓了么商家開(kāi)放平臺(tái)官微）

在產(chǎn)品上新方面，餓了么在2022年4月上線(xiàn)試運(yùn)營(yíng)“餓管家”服務(wù)，依托平臺(tái)數(shù)字化能力免費(fèi)幫助商家診斷外賣(mài)經(jīng)營(yíng)短板，并以“店鋪分”的方式在商家端給出診斷結(jié)果以及整改建議。上線(xiàn)半年，“餓管家”已基本覆蓋平臺(tái)所有餐飲商家，半年來(lái)商家平均店鋪分提升明顯，線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)能力顯著提升。

官網(wǎng)資料顯示，餓了么商家開(kāi)放平臺(tái)作為一個(gè)服務(wù)集成平臺(tái)，主要包括企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)入駐和服務(wù)市場(chǎng)兩類(lèi)功能，致力于滿(mǎn)足商戶(hù)的多樣經(jīng)營(yíng)需求，為合作伙伴提供平臺(tái)資源，賦能服務(wù)商戶(hù)，以便提供給商戶(hù)更為豐富的經(jīng)營(yíng)能力。

（截自餓了么商家開(kāi)放平臺(tái)官方網(wǎng)站）

同時(shí)，開(kāi)放平臺(tái)提供相關(guān)非業(yè)務(wù)性的解決方案，例如測(cè)試工具、API調(diào)試工具、服務(wù)監(jiān)控告警、日志分析統(tǒng)計(jì)等，以支持開(kāi)發(fā)者專(zhuān)注于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，降低開(kāi)發(fā)者的接入成本。開(kāi)放平臺(tái)是指由餓了么公司（拉扎斯網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司）所擁有并且經(jīng)營(yíng)的open.shop.ele.me網(wǎng)站及相關(guān)頁(yè)面，簡(jiǎn)稱(chēng)“開(kāi)放平臺(tái)”。

餓了么近期還發(fā)布公告稱(chēng)，為了更好的服務(wù)商家與消費(fèi)者，解決部分服務(wù)商小票不規(guī)范導(dǎo)致的商戶(hù)配餐錯(cuò)誤、出餐效率低、過(guò)度展示平臺(tái)商業(yè)數(shù)據(jù)等問(wèn)題，餓了么商家開(kāi)放平臺(tái)更新了《服務(wù)商小票規(guī)范》，請(qǐng)服務(wù)商根據(jù)最新的《服務(wù)商小票規(guī)范》核查自身訂單小票是否符合規(guī)范，不符合規(guī)范的服務(wù)商請(qǐng)?jiān)?023年2月28日前完成整改。

自2023年3月1日起，開(kāi)放平臺(tái)將對(duì)服務(wù)商訂單小票進(jìn)行合規(guī)巡檢，確認(rèn)不符合《服務(wù)商小票規(guī)范》的，平臺(tái)將按照規(guī)范中違規(guī)行為處理辦法相關(guān)條款進(jìn)行執(zhí)行。