1688將于1月13日調(diào)整工業(yè)品商家店鋪等級評價體系

1月8日消息，1688平臺近日發(fā)布《關(guān)于調(diào)整工業(yè)品行業(yè)商家店鋪等級評價體系的公告》（下稱“《公告》”）。

《公告》顯示，為了幫助商家通過商家成長體系（L體系）帶動全店生意增長，1688將于2023年1月13日調(diào)整工業(yè)品商家店鋪等級評價體系。

《公告》指出，商家成長維度變更后，在“產(chǎn)品力”、“服務(wù)力”的基礎(chǔ)上，新增“獲客力”；店鋪等級評價指標(biāo)變更后，在原有指標(biāo)（行家選商品數(shù)，品牌正品數(shù)，旺旺響應(yīng)率，物流履約率，糾紛率，GMV，買家數(shù)）基礎(chǔ)上，新增訪客數(shù)指標(biāo)，移除旺鋪分指標(biāo)。同時，評價訪客數(shù)指標(biāo)具體數(shù)值的方式變更后，以店鋪經(jīng)營二級類目為單位，確定不同店鋪等級訪客數(shù)目標(biāo)的具體數(shù)值，即不同的主營二級類目、不同的店鋪等級下訪客數(shù)指標(biāo)的具體數(shù)值存在差異，具體數(shù)據(jù)可進(jìn)入商家工作臺-商家成長中心查看。

需要注意的是，本次變更將于2023年1月13日起升級，其中2023年1月13日-1月31日為緩沖期，在此期間若根據(jù)新評價體系商家的等級上升，則自此展示最新等級；若根據(jù)新評價體系商家的等級下降，則不做降級處理，即仍展示原等級（緩沖期結(jié)束后展示最新等級）。

值得一提的是，1688平臺近日還發(fā)布關(guān)于2023年春節(jié)期間交易超時規(guī)定調(diào)整公告（下稱公告）。

公告稱，考慮到春節(jié)期間假期及物流等特殊影響因素，為保護(hù)買家購物體驗及1688市場交易秩序，1688平臺對2023年春節(jié)期間的在線交易相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。

公告顯示，2023年1月9日0點-2023年1月31日23:59:59期間買家付款的訂單，從2023年2月1日0點恢復(fù)保障服務(wù)的發(fā)貨時間計算，除買賣雙方另有約定。未按要求發(fā)貨的，按照《交易爭議處理規(guī)則》中“違規(guī)處理-賣家行為類問題的扣分處理”進(jìn)行處理。同時，此期間產(chǎn)生的訂單將不計入商家新燈塔物流體驗分考核、24小時/48小時發(fā)貨服務(wù)標(biāo)的考核計算。此規(guī)則不包含春節(jié)不打烊會場。