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美團啟動“當?shù)貐F商家助力計劃” 提供專屬流量扶持

劉峰
2023-01-06 20:53

1月6日消息,隨著旅游市場回溫,游客在到達目的地后報名當?shù)芈眯袌F深度游覽,成為行業(yè)消費新趨勢。就此,美團啟動“當?shù)貐F商家助力計劃”,提供專屬流量扶持、最快4小時入駐綠色通道、7天超短結(jié)算周期等多項服務權(quán)益,幫助商家解鎖全新客源,獲得增量收益。

美團數(shù)據(jù)顯示,近年來,受旅游體驗需求提升等多重因素影響,小車拼團、旅拍、沖浪、露營等個性化玩樂消費形態(tài)受青睞。2022年全年,包含以上關(guān)鍵詞的品質(zhì)小團訂單量同比增長3倍以上。

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美團相關(guān)負責人介紹,“當?shù)貐F商家助力計劃”圍繞商家線上經(jīng)營場景的全鏈路展開,經(jīng)營“當?shù)貐F”業(yè)務的新、老商家都能獲得不同維度的支持。

具體來看,美團新增“當?shù)貐F”頻道入口,在美團、大眾點評雙APP首頁、用戶搜索區(qū)和“景點門票/周邊旅游”頻道內(nèi)設(shè)置流量專區(qū),當?shù)貐F商家將獲得較之前約10倍以上的曝光機會,創(chuàng)新線路和特色產(chǎn)品還將額外獲得流量加權(quán)。

針對新入駐的“當?shù)貐F”新商家,美團開設(shè)“綠色通道”,簡化新商家入駐、上單審核、問題反饋的業(yè)務流程,符合注冊資質(zhì)的商家最快4小時即可完成認證。

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(圖源 美團APP截圖)

針對結(jié)算、用戶溝通等場景,美團推出“7天超短結(jié)算周期”服務、升級在線客服咨詢產(chǎn)品能力。在游客出行日7個自然日后,商家即可收到結(jié)款,不用等到用戶行程結(jié)束再計算回款周期,有利于加速資金回籠,緩解現(xiàn)金周轉(zhuǎn)壓力。

同時,美團升級了在線客服咨詢等產(chǎn)品能力,幫助商家提升用戶服務效率,服務用戶數(shù)量可提升3倍。

“美團給商家的是穩(wěn)定的客流量和實實在在的交易,合作幾年來,美團帶來的訂單數(shù)量和占比在不斷提升?!背啥己喢缆眯猩缲撠熑死畈ū硎荆ㄟ^美團報名當?shù)芈眯袌F的用戶臨時性和隨機性更強,“游客自己買好了機票、火車票到另外一個城市,人不生地不熟,于是打開美團搜一搜,看看哪里好玩、哪里好吃就下單了,并不需要太長的決策周期。我們也通過與美團的合作,不斷調(diào)整產(chǎn)品形態(tài),提升服務能力,為游客提供更地道的本地玩法?!?/p>

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