阿里組織架構(gòu)大調(diào)整，張勇掛帥阿里云

“穩(wěn)定”和“安全”其實(shí)是對12月阿里云的一場重大事故的直接反映。

今年12月18日下午，澳門司法警察局官方微博發(fā)布消息：

“由于阿里云的香港機(jī)房節(jié)點(diǎn)發(fā)生故障，導(dǎo)致澳門金融管理局、澳門銀河、蓮花衛(wèi)視、澳門水泥廠等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施營運(yùn)者的網(wǎng)站、澳覓和MFood等外賣平臺、以及澳門日報(bào)等本地傳媒應(yīng)用程式，自今天（18日）中午開始暫時(shí)無法訪問使用”。

服務(wù)受到影響的還不只是澳門的部分用戶。有不少個(gè)人站長在各個(gè)論壇表示，阿里云這次長時(shí)間的故障嚴(yán)重影響到了網(wǎng)站運(yùn)營。同時(shí)，知名幣圈交易平臺“Gate．io”和“OKX”也都遭遇了相關(guān)故障。

阿里云發(fā)布公告，稱“香港地域某機(jī)房設(shè)備異常，影響香港地域可用區(qū)C的云服務(wù)器ECS、云數(shù)據(jù)庫PolarDB等云產(chǎn)品使用，阿里云工程師已在緊急處理中。”

結(jié)果誰知道，這一處理又是好幾個(gè)小時(shí)過去，最后服務(wù)中斷時(shí)間甚至超過12個(gè)小時(shí)。

OKGroup的創(chuàng)始人徐明星公開點(diǎn)評了這一宕機(jī)事件，稱之為“阿里云發(fā)展史上重大丑聞”。

張勇作為阿里云智能總裁發(fā)布的第一封公開信里，也沒有繞過這個(gè)話題：“任何故障的發(fā)生，對阿里是萬分之一、百萬分之一的概率，一旦發(fā)生在每個(gè)客戶身上就是百分之百。”

一次次強(qiáng)調(diào)“安全”、“穩(wěn)定”、“客戶”，其本質(zhì)都是張勇在表達(dá)對宕機(jī)事件的不滿。阿里云員工在維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定、解決突發(fā)事件的能力有所欠缺，并因?yàn)檫@次宕機(jī)暴露無遺。

顯然，這一一次震驚業(yè)內(nèi)的丑聞，讓阿里上層震怒，也在一定程度上影響了這次年末的組織調(diào)整。張建峰作為阿里云的前一號位，已經(jīng)辜負(fù)了“客戶的信任和依托”，最終以職位的代價(jià)背下了這口大鍋。

二、領(lǐng)先優(yōu)勢

對于阿里云來說，這一時(shí)的丑聞還只是短暫的難堪。真正的尷尬，和張勇真正的怒火，來自阿里云一整年的堪憂業(yè)績。

阿里云是業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍者，這一點(diǎn)從馬云2009年力排眾議創(chuàng)辦阿里云開始。

馬云作為國內(nèi)最先看到云計(jì)算潛力的人，步子邁得比同時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)大佬都大。

那時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)還在談BAT三巨頭。其中技術(shù)出身的李彥宏也看到了云計(jì)算，卻沒看得起它：“云計(jì)算這個(gè)東西，不客氣一點(diǎn)講它是新瓶裝舊酒，沒有新東西。”

騰訊創(chuàng)始人馬化騰則從成本和現(xiàn)實(shí)考量，認(rèn)為應(yīng)該再緩一緩：“一個(gè)超前的概念，目前布局為時(shí)過早。”

云計(jì)算的本質(zhì)是服務(wù)器資源的租賃，算是典型的重資產(chǎn)運(yùn)營模式。

規(guī)模效應(yīng)決定了云計(jì)算廠商的效益和話語權(quán)?？蛻粼蕉?，邊際成本越低，只有規(guī)模達(dá)到一定程度，廠商才可能盈利。以2009年中國企業(yè)的整體發(fā)展?fàn)顩r看，發(fā)展云計(jì)算是提前了一大步的布局。

但做電商的馬云，看中了云計(jì)算的實(shí)際應(yīng)用能力，它能為阿里的電子商務(wù)和支付業(yè)務(wù)提供服務(wù)，于是阿里云計(jì)算系統(tǒng)“飛天”立項(xiàng) 。

“每年給阿里云投10個(gè)億，投個(gè)10年，做不出來再說”。

先發(fā)優(yōu)勢加不計(jì)成本的巨額投入，阿里云的發(fā)展速度在國內(nèi)一騎絕塵。

去年年底，行業(yè)內(nèi)的權(quán)威機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布了一份全球云廠商報(bào)告，其中提到阿里云的IaaS基礎(chǔ)設(shè)施能力為全球第一，在計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)和安全四個(gè)核心評比類目中都斬得了最高分。

從規(guī)模上看，阿里云在全球建立了數(shù)百個(gè)云數(shù)據(jù)中心，覆蓋超過200個(gè)國家，已達(dá)到全球第三、亞太第一的地位。

但這個(gè)領(lǐng)先地位，正在遭遇后來者的挑戰(zhàn)。騰訊和華為在這個(gè)領(lǐng)域強(qiáng)勢崛起，百度、京東和字節(jié)跳動也紛紛加碼云計(jì)算，試圖分上一杯羹。

更多競爭者的入局，讓局面前所未有地緊張起來。過往阿里云還可以憑借技術(shù)實(shí)力，在沒有對手的市場里橫掃訂單；但競爭激烈后，價(jià)格戰(zhàn)的發(fā)生在所難免。

這把阿里云的利潤率從高點(diǎn)拉了下來。

三、開拓不力

阿里云的另一個(gè)側(cè)面，是新客戶的開拓不力。

阿里云發(fā)展早期，目標(biāo)客戶優(yōu)先鎖定了一眾互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這一需求和供給高度匹配的客戶群體，是支撐起云廠商業(yè)務(wù)的大頭。

直到去年5月，字節(jié)跳動都還是阿里云的大客戶。然后張一鳴和梁汝波拍板，字節(jié)開始自建云計(jì)算。阿里云一塊到嘴的肥肉，飛走了。

隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的存量發(fā)掘到頂，云廠商們把目光投向了政企大客戶。阿里云甚至拉來了華為前 EBG 中國區(qū)總裁蔡英華，負(fù)責(zé)啃下這塊硬骨頭。

但隨著三大運(yùn)營商親身下場，這一塊市場被電信、移動、聯(lián)通三家傳統(tǒng)運(yùn)營商所瓜分。華為云和天翼云兩家，又拿下了政務(wù)領(lǐng)域32.2%、25.3%的市場份額。

阿里云面對這些付費(fèi)能力強(qiáng)、復(fù)購意愿大的政企客戶群里，更多時(shí)間卻只能望洋興嘆。

盡管目前來看，阿里云在國內(nèi)的頭把交椅依然算是穩(wěn)固，但留給阿里云繼續(xù)拓展的空間正在進(jìn)一步縮小。

這一情況也反映在財(cái)報(bào)里。2021年第三季度之后，阿里云的營收增速一路暴跌。從曾經(jīng)的30%往上，一路跌到了今年第三季度的4%，創(chuàng)下歷史新低。

阿里云的國內(nèi)市場占有率，也一直在穩(wěn)定下跌。2019年還雄踞國內(nèi)云計(jì)算市場的半壁江山，如今只剩下36%，跌幅在10個(gè)百分點(diǎn)以上。

一方面是阿里云增長乏力，一方面卻是整個(gè)阿里集團(tuán)將阿里云視作第二增長極?，F(xiàn)實(shí)和目標(biāo)的不匹配，造就了這次阿里云大變天的背景。

只是換下張建峰，由張勇親自掛帥，對于阿里云的未來有多少實(shí)質(zhì)助益，目前并不好說。

財(cái)務(wù)出身的張勇，雖然在阿里的每個(gè)領(lǐng)域都表現(xiàn)出色，但畢竟沒有技術(shù)和渠道經(jīng)驗(yàn)。集團(tuán)董事局主席親自掌舵，也在一定程度上暴露出阿里云目前無人可用的尷尬現(xiàn)狀。

當(dāng)然無論如何，阿里云依然保有行業(yè)內(nèi)最龐大的市場份額。憑借技術(shù)優(yōu)勢的沉淀和集團(tuán)資源的傾斜，保持龍頭地位不難。

張勇給阿里巴巴的新年選擇了一個(gè)關(guān)鍵字“進(jìn)”。且看新的一年，阿里云和阿里巴巴，能取得怎樣令人矚目的進(jìn)展。