在傳統(tǒng)的線下購物之外，印度消費者逐漸將目光轉移到網購。

最近，Unicommerce基于印度過去兩年間超過5億份訂單的數(shù)據(jù)，發(fā)布了一份報告，表明盡管印度實體零售渠道強勁復蘇，實體店訂單量增長了55.6%，但電子商務的訂單量也表現(xiàn)不俗，在今年取得了36.8%的同比增長。

其中，二三線城市占據(jù)了印度電子商務市場的更大份額。烏代浦、魯爾基和羅塔克等三線城市的電子商務市場份額從2021年的34.2%增長到今年的41.5%，而博帕爾、阿姆利則和布巴內什瓦爾等二線城市在此期間從19.4%增長到21.4%。與此同時，一線城市的市場份額卻從2021年的46.4%下降到2022年的37.1%。

并且，二三線市場的增長也比一線城市更快。三線市場的訂單量在2022年同比增長64.7%，而二線市場則實現(xiàn)了50.9%增長，一線城市的訂單量則同比增長了10.3%。

報告認為，這是由于購物網站的商品比線下商店種類更多，價格也合理，使得即便身處在網購滲透率低的城市居民，也紛紛轉向網購，印度電子商務下一階段的增長將有很大可能由這些居住在大城市之外的客戶來推動。

不難看出，在印度這個人口眾多的市場，電商依然有著尚待挖掘的較大潛力，尤其是在以往并未引起重視的二三線城市。

不過，潛力巨大雖然是事實，但要想在印度開拓電商市場也并不容易。

一方面，由于數(shù)字支付在當?shù)厣胁黄占?，許多印度消費者在網購時更喜歡采用貨到付款的支付方式，有數(shù)據(jù)顯示，在今年7至9月的節(jié)日促銷期間，貨到付款的訂單份額高達75%。

通常來說，貨到付款能夠獲取那些初次嘗試網購的消費者的信任，有助于將這部分消費者轉化為忠實客戶，但這也會在無形中抬高商品退貨率，給商家?guī)砀蟮娘L險。

另外，受制于經濟水平，印度市場尤其是二三線城市地區(qū)的消費者在網購時更樂意尋求高性價比商品，這樣一來，賣家能夠售賣的商品品類就會被極大限制。

不過，這并不代表印度市場就失去了對賣家的吸引力。亞馬遜印度站曾有數(shù)據(jù)證明，其大約70%的用戶為中產高收入用戶群，高價值品類如無線耳機、掃地機器人、電競鍵盤等產品在印度的銷量也十分不錯，亞馬遜印度站在2022財年收入超過2100億盧布，同比激增了32%。

并且，即便是低單價的商品，但如今印度的電商用戶增長率高達61%，到2024年用戶數(shù)量將達8.9億，擁有了如此可觀的用戶數(shù)量，利潤也能夠得到一定的保證。

總的來說，不少賣家會因為低客單價和高退貨率而對印度市場望而卻步，但如果能夠貼合消費者的需求，例如面向高收入群體適當開發(fā)高單價商品和高端品類，那么印度電商市場其實還是一個拓展生意的絕妙選擇。