淘寶直播發(fā)布《2022直播電商白皮書》｜10萬字研究報(bào)告全景解析直播電商

當(dāng)你用手機(jī)打開一個(gè)直播電商平臺(tái)，你就走進(jìn)了一個(gè)個(gè)有真實(shí)的人存在的直播間。主播們熱情飽滿地以他們的專業(yè)能力，向你推薦高品質(zhì)的商品。通過直播鏡頭的連接，你觸達(dá)到的不再是一堆冰冷的數(shù)據(jù)，而是一個(gè)個(gè)有溫度的人。

正如中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院平臺(tái)經(jīng)濟(jì)研究中心副主任李勇堅(jiān)說，“直播電商的邏輯是以有溫度的數(shù)據(jù)推動(dòng)多維發(fā)現(xiàn)，直播電商是一個(gè)發(fā)現(xiàn)的過程”。

也就是說，在直播電商的場(chǎng)域中，商品不僅變得更實(shí)時(shí)化、立體化、豐富化、形象化，還能通過主播的連接，變得更有溫度，主播讓人和商品之間產(chǎn)生人際聯(lián)系和情感。這與淘寶直播剛剛發(fā)布的2.0新內(nèi)容時(shí)代戰(zhàn)略，不謀而合。

因此，在淘寶直播成為淘系內(nèi)容化重要場(chǎng)域的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，淘寶直播聯(lián)合中國(guó)社會(huì)科學(xué)院，正式發(fā)布了涵蓋了直播電商行業(yè)從商業(yè)理論研究到日常實(shí)際操作等各方面的《2022直播電商白皮書》。（更多白皮書內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注【淘寶直播】微信公眾號(hào)，回復(fù)“直播電商白皮書”，即可獲取全文。）

就在12月14日的2022年度（第十六屆）北京商業(yè)高峰論壇暨北京國(guó)際消費(fèi)中心城市論壇中，李勇堅(jiān)教授聯(lián)合淘寶直播發(fā)布并簡(jiǎn)要解析了《2022直播電商白皮書》，共同探索直播電商的未來發(fā)展方向。

《2022直播電商白皮書》（下稱《白皮書》）由李勇堅(jiān)教授主筆，其團(tuán)隊(duì)聯(lián)合淘寶直播共同參與調(diào)研、撰寫，累計(jì)超過10萬字。通過訪談?lì)^部品牌、主播、機(jī)構(gòu)，實(shí)地考察各個(gè)主播和商家直播間，這份《白皮書》凝聚了李勇堅(jiān)教授及其團(tuán)隊(duì)多年來對(duì)于電商行業(yè)的深度研究和洞察，填補(bǔ)了目前直播電商行業(yè)從理論到實(shí)踐全產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)研究空白，為行業(yè)提供了一份具有長(zhǎng)期指導(dǎo)意義的報(bào)告資料。

從研究到實(shí)操

十萬字全景洞悉直播電商行業(yè)本質(zhì)

《白皮書》中提到，直播電商是利用直播等動(dòng)態(tài)豐富的模式，使零售業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程效率更高，生態(tài)系統(tǒng)的健康度更高，消費(fèi)者的體驗(yàn)更好，各相關(guān)主體的收益更可持續(xù)，實(shí)現(xiàn)多元主體價(jià)值共創(chuàng)。

而這個(gè)價(jià)值共創(chuàng)的過程，就由“場(chǎng)景/感知”、“社群化/分享”、“服務(wù)/信任”、“發(fā)現(xiàn)/洞察”、“供應(yīng)鏈/協(xié)同”五個(gè)維度構(gòu)成了“直播電商5S模型”。

據(jù)了解，《白皮書》會(huì)從這五個(gè)維度出發(fā)，深入解析每個(gè)模塊維度中的理論支持和實(shí)踐操作。例如，在“場(chǎng)景/感知”這個(gè)維度中，主播、直播技術(shù)、場(chǎng)景氛圍的共同作用，才能為消費(fèi)者打造出沉浸式的直播購物場(chǎng)景。那么，《白皮書》將從理論和實(shí)踐兩個(gè)角度，提出在場(chǎng)景打造和消費(fèi)者感知上的建設(shè)性指導(dǎo)。

從理論研究到具體實(shí)操，《白皮書》既像直播電商行業(yè)理論數(shù)據(jù)，又像直播操作手冊(cè)，幫助每一位直播電商從業(yè)者理解行業(yè)，洞悉未來。

從機(jī)構(gòu)、主播到品牌、商家

全方位解析直播電商行業(yè)運(yùn)作機(jī)制

實(shí)際上，從主播、機(jī)構(gòu)到品牌、商家，《白皮書》站在直播電商行業(yè)各個(gè)不同的崗位和角色上，解析每個(gè)崗位具體不同的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，但也指出了他們共同的目標(biāo)和使命：用直播的形式，讓正確的商品在正確的時(shí)間以合適的價(jià)格，交付到消費(fèi)者的手中。

在這一使命中，《白皮書》也提到，主播作為直接溝通用戶的角色，是價(jià)值傳遞的重要媒介，他們?cè)谥辈サ倪^程中，將會(huì)傳遞直播間的情緒價(jià)值、信息價(jià)值、貨品價(jià)值、信用價(jià)值，以滿足消費(fèi)者的需求。因此，《白皮書》中也對(duì)電商主播的成長(zhǎng)和自我修養(yǎng)，做出了更為具體、細(xì)致的指導(dǎo)。

而在商家和品牌的部分，《白皮書》指出，直播作為一種新型的營(yíng)銷方式，已經(jīng)逐漸被廣大消費(fèi)者接納。在這一背景之下，越來越多的品牌開始利用直播進(jìn)行品牌營(yíng)銷，甚至是將直播作為品牌營(yíng)銷的新型標(biāo)準(zhǔn)配置，采用不同的直播形式逐漸參與到品牌的營(yíng)銷推廣活動(dòng)中。

那么，作為商家和品牌方，應(yīng)當(dāng)如何構(gòu)建自己的直播體系，采用什么樣的直播策略，實(shí)現(xiàn)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售、影響力打造等多方面的效果呢？《白皮書》提出，品牌直播與品牌生命周期有著直接聯(lián)系。當(dāng)品牌處于不同生命周期時(shí)，直播策略應(yīng)與品牌生命周期階段匹配。

全鏈路、全方位、多角度、多層次，《2022直播電商白皮書》能幫助主播、機(jī)構(gòu)、商家、品牌，以及直播上游供應(yīng)鏈，消費(fèi)產(chǎn)品生產(chǎn)方等各個(gè)直播電商從業(yè)者和利益方，通觀行業(yè)，把控行業(yè)發(fā)展的脈動(dòng)，找到正確的發(fā)展路徑和方向。