亞馬遜緊急下架多款圣誕商品,賣家要做好產(chǎn)品合規(guī)檢查
圣誕旺季大促即將到來,沒想到多名賣家還沒等到爆單,自己為圣誕節(jié)準(zhǔn)備的多款產(chǎn)品就已經(jīng)先被電商平臺下架了。
近期,英國消費(fèi)者權(quán)益組織Which對多個(gè)電商平臺已經(jīng)上架的圣誕節(jié)商品進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)查。最終結(jié)果顯示,包括eBay、亞馬遜、Wish等在內(nèi)的電商平臺上存在大量沒有通過合規(guī)檢查,或者存在安全隱患的假冒劣質(zhì)商品。
例如Which曾對多款圣誕節(jié)必備的節(jié)日彩燈做了對比測試,其中發(fā)現(xiàn)被選中的12款產(chǎn)品中就有10款產(chǎn)品未能達(dá)到英國對于電氣設(shè)備的安全要求,并且除了彩燈之外,Which還發(fā)現(xiàn)不少電商平臺上正在熱賣的充電器、兒童玩具等等,也存在一定安全隱患。
(Wish出售的商品上的塑料燈控制器損壞)
而針對Which關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量安全發(fā)出的強(qiáng)烈控訴,亞馬遜、eBay、Wish等多個(gè)電商平臺也迅速表明了態(tài)度,表示會立即下架不合規(guī)產(chǎn)品,并且今后將采取更加積極的措施對售賣假冒偽劣產(chǎn)品的賣家進(jìn)行監(jiān)控,確保用戶安全。
要說把控產(chǎn)品質(zhì)量,其實(shí)一直都是跨境電商行業(yè)老生常談的話題了。尤其是,近年來全球電商市場對于產(chǎn)品質(zhì)量安全的審查愈發(fā)嚴(yán)格,每年都會有大量產(chǎn)品因?yàn)楦鞣N各樣的原因被緊急召回,或是被平臺直接下架。
可即便如此,如今還是有源源不斷的賣家因?yàn)檫@類問題頻繁踩坑。
就像是在Which對于圣誕產(chǎn)品做調(diào)查之前,亞馬遜平臺上剛剛緊急下架了一款中國制造的快充數(shù)據(jù)線。
之所以這么做,是因?yàn)閬嗰R遜收到了一則由英國產(chǎn)品安全和標(biāo)準(zhǔn)辦公室(OPSS)發(fā)出的警告通知,稱這款T**K牌的數(shù)據(jù)線存在高度的電擊風(fēng)險(xiǎn),并且?guī)щ姴遽樀奈恢煤统叽缤耆环舷嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,這可能導(dǎo)致用戶因數(shù)據(jù)線插頭無法完全插入墻面插座而出現(xiàn)觸電情況。
在這款存在安全隱患的產(chǎn)品被下架后,英國海關(guān)也明確表示以后將拒絕這款快充數(shù)據(jù)線入境。
一個(gè)又一個(gè)的鮮明案例,都是在提醒著跨境賣家們要加強(qiáng)對于產(chǎn)品質(zhì)量安全的重視程度,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。畢竟一件件從國內(nèi)走出去的貼有“中國制造”標(biāo)簽的產(chǎn)品,代表的也是中國賣家們的整體形象。
只有質(zhì)量提高了,產(chǎn)品的市場競爭力才會提高,更多的中國賣家才能擺脫低價(jià)微利的發(fā)展困境,打造世界一流品牌。
(圣誕禮物搜索量上漲)
眼下圣誕旺季即將開啟,美國、英國、意大利等多個(gè)國家的消費(fèi)者網(wǎng)購需求旺盛,電商網(wǎng)站上關(guān)于“圣誕節(jié)禮物”、“圣誕節(jié)用品”、“圣誕樹”等多個(gè)主題詞的搜索量持續(xù)攀升,這正是賣家抓住機(jī)會提高銷量的最佳時(shí)期。
但同時(shí)在接受了消費(fèi)者權(quán)益組織對于電商產(chǎn)品質(zhì)量的控訴后,今后亞馬遜、eBay等多個(gè)電商平臺必然會對產(chǎn)品質(zhì)量安全的審查與處罰更加嚴(yán)格,正如亞馬遜的相關(guān)負(fù)責(zé)人在回應(yīng)Which的調(diào)查結(jié)果時(shí)多次強(qiáng)調(diào):“安全問題是亞馬遜的首要任務(wù),我們會保證平臺店鋪的所有產(chǎn)品都符合適用的法律和法規(guī)。”
可以想象,如果在旺季賣貨的關(guān)鍵時(shí)期,產(chǎn)品被平臺下架,賣家的損失必然十分慘重,更別提還可能因?yàn)楫a(chǎn)品存在安全隱患而導(dǎo)致消費(fèi)者受到傷害,產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),賣家要面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)巨大。
因而,賣家們更要時(shí)刻具備風(fēng)險(xiǎn)意識,不僅要從源頭出發(fā),嚴(yán)格確保產(chǎn)品的質(zhì)量安全達(dá)標(biāo),而且在上架和售賣產(chǎn)品之前要做好相關(guān)的合規(guī)檢測與資格認(rèn)證,不要抱有僥幸心理。
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