阿里國際站發(fā)布無物流軌跡訂單整改建議

12月13日消息，阿里國際站今日發(fā)布無物流軌跡訂單整改建議（以下簡稱公告）。

公告稱，阿里國際站持續(xù)對物流軌跡異常的信用保障交易訂單進行治理，如果客戶在【交易成長中心】-【瑕疵訂單】-【異常類型】-【無物流軌跡】存在物流軌跡異常信用保障交易訂單，請根據(jù)提示進行校驗修改。

公告顯示，請確認【運輸方式】為實際運輸方式，例如：快遞、郵政、海運、空運、陸運。

自糾自查【物流承運商】：系統(tǒng)已有可選擇的承運商請直接選擇；如果承運商有“物流不可追蹤”的標記，請在附件上傳可查詢的境內(nèi)+跨境+境外段物流軌跡的官網(wǎng)信息截圖（含網(wǎng)址，如物流軌跡為完整的從境內(nèi)→境外，不需要三段分開提供）。自糾自查【物流單號】：請準確且完整填寫物流憑證上的物流單號（包括英文字符）。自糾自查【附件】：需要境內(nèi)+跨境+境外段物流憑證，確保物流憑證清晰，同時可在官網(wǎng)查詢對應(yīng)的物流軌跡或直接上傳物流軌跡截圖，禁止P圖或上傳虛假的物流憑證。

阿里巴巴平臺作為外貿(mào)交易網(wǎng)站，需要商家上傳真實從境內(nèi)到境外貨物出口的物流憑證；在EXW術(shù)語下的訂單，建議客戶提前和買家確認，請買家配合提供跨境段物流或者貨物出境證明，網(wǎng)站已做相應(yīng)提醒。

訂單已完成則無法上傳物流憑證；未完成的訂單均可繼續(xù)在系統(tǒng)上傳真實的境內(nèi)到境外完整的物流憑證。

為保障收匯的合規(guī)性，對便捷發(fā)貨EXW貿(mào)易方式，需向平臺提交境內(nèi)到境外段完整的物流憑證。建議商家與買家在合作過程中，留存相關(guān)境內(nèi)與境外段物流憑證，并在同一個批次上傳完整的物流憑證：覆蓋境內(nèi)段+跨境段+境外段物流憑證。

抽檢不通過將被扣1分，統(tǒng)計周期目前為365天，后續(xù)網(wǎng)站會根據(jù)業(yè)務(wù)情況調(diào)整統(tǒng)計周期并在網(wǎng)站公布。商家可以在【交易成長中心】-【瑕疵訂單】查看統(tǒng)計周期、處罰次數(shù)，和扣分情況。

所有抽檢結(jié)果都經(jīng)人工逐條核驗確認，暫時未開通客戶線上直接申訴通道，如確實存在特殊情況，請通過相關(guān)服務(wù)人員提交申訴，申訴時間為抽檢不通過日起的30個自然日內(nèi)，申訴以平臺審核結(jié)果為準。