網(wǎng)易阮良：直播電商參與者要邁過(guò)“內(nèi)容安全與營(yíng)銷合規(guī)”門檻，才能掌握主動(dòng)權(quán)

12月13日消息，以“電商數(shù)字化直播共發(fā)展”為主題的2022世界直播電商大會(huì)日前在杭州國(guó)際博覽中心落幕。網(wǎng)易集團(tuán)副總裁、網(wǎng)易智企總經(jīng)理阮良受邀出席了論壇，并發(fā)表了主題為《直播安全護(hù)航》的分享。

據(jù)悉，今年以來(lái)，直播電商作為品牌的新型帶貨、線上售賣方式，卻由于言語(yǔ)違規(guī)、虛假宣傳等原因，屢遭停播、整頓。據(jù)阮良介紹，易盾的檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示，平均每一小時(shí)的直播就潛藏著一條涉內(nèi)容安全風(fēng)險(xiǎn)信息。

圖源：網(wǎng)易易盾官微，下同

阮良表示，在“直播電商”新型營(yíng)銷方式下，內(nèi)容風(fēng)控問(wèn)題一度被提到首位，從業(yè)者亟需更關(guān)注“直播電商”行業(yè)合規(guī)形勢(shì)的發(fā)展。

據(jù)阮良介紹，“直播電商”監(jiān)管治理大致可劃分為三個(gè)階段：第一階段是2016年前后，清理對(duì)象為基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的明顯違規(guī)內(nèi)容；第二階段是2019年之后，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力、惡意營(yíng)銷、個(gè)人隱私等隱性違規(guī)內(nèi)容也納入到清理范圍；第三階段是2020年開(kāi)始，對(duì)于主播內(nèi)容傳播的要求，上升到對(duì)正面價(jià)值觀的傳播，如以吃播為代表的鋪張浪費(fèi)場(chǎng)景、以青少年群體為主的飯圈過(guò)度追星行為等也納入到禁止范圍。

阮良指出，作為一種新業(yè)態(tài)，直播電商將新媒介、內(nèi)容與電商產(chǎn)業(yè)融合，其核心還是直播間這一新消費(fèi)場(chǎng)景，監(jiān)管也專門對(duì)平臺(tái)企業(yè)作出明確要求：建立內(nèi)容自審自查機(jī)制。

“如何找準(zhǔn)路子化解直播中的內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)？”阮良建議，多舉措并舉加強(qiáng)保障，層層把關(guān)排除風(fēng)險(xiǎn)，從嚴(yán)從實(shí)處理好不良內(nèi)容問(wèn)題，降低違法行為的發(fā)生率。此外，阮良還從直播策劃、選品問(wèn)題、直播間裝飾、主播口播等多展示了網(wǎng)易易盾數(shù)字內(nèi)容風(fēng)控技術(shù)在直播電商典型場(chǎng)景下的落地應(yīng)用。

最后，基于行業(yè)生命周期的規(guī)律，阮良總結(jié)道，直播電商正在走向新的發(fā)展階段，從成長(zhǎng)期向成熟期過(guò)渡。與行業(yè)野蠻成長(zhǎng)期的矛盾和多變相比，成熟期是一個(gè)行業(yè)的最佳階段，入行門檻和合規(guī)要求相繼提高，對(duì)于平臺(tái)和品牌來(lái)說(shuō)既是一種機(jī)遇，也會(huì)感到很被動(dòng)。

阮良表示，直播電商是互聯(lián)網(wǎng)愈發(fā)多元的重要表現(xiàn)，低內(nèi)容安全意識(shí)的主播將會(huì)被大規(guī)模淘汰。對(duì)于品牌與MCN機(jī)構(gòu)等直播電商賽道的重要參與者而言，跑進(jìn)直播的數(shù)字世界，先要邁過(guò)“內(nèi)容安全與營(yíng)銷合規(guī)”門檻，才能永遠(yuǎn)掌握主動(dòng)權(quán)。